職位描述
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4、打印、復(fù)印辦公文件,收發(fā)傳真,制作辦公表格等.
任職資格:
1、五官端正,形象佳,身體健康;
2、性格開朗,頭腦靈活,工作踏實(shí),具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí),具有具體榮譽(yù)感;
工作時(shí)間:中午12:00-7:00 單休
其他福利:
1、提供專業(yè)的崗位技能培訓(xùn)與管理技能培訓(xùn);
2、提供可持續(xù)發(fā)展的晉升平臺(tái);
3、為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn);
4、為員工提供下午茶;
福利多多,歡迎廣大優(yōu)秀人才投遞簡歷
公司簡介
柳州怡尚酒店有限公司是三銘集團(tuán)公司旗下的酒店管理公司,負(fù)責(zé)管理集團(tuán)公司下轄的酒店項(xiàng)目,怡尚酒店承接范圍包括酒店管理,餐飲服務(wù),文化傳媒服務(wù),其中公司正在大力發(fā)展文化傳媒服務(wù), 是一家具有前瞻性部署、專業(yè)化運(yùn)作和規(guī)?;?jīng)營的新興文化創(chuàng)意企業(yè),總部位于廣州,業(yè)務(wù)涉及文化藝術(shù)交流活動(dòng);業(yè)務(wù)推廣商務(wù)服務(wù)、演出經(jīng)紀(jì)等多方領(lǐng)域。公司擁有一支年輕而富有創(chuàng)造力的核心團(tuán)隊(duì)。廣西區(qū)總部設(shè)立在南寧市青秀萬達(dá)廣場(chǎng),柳州總部在分布于在地王大廈,經(jīng)營范圍:組織文化藝術(shù)傳媒傳播商務(wù)活動(dòng);承接各大文藝演出活動(dòng),如開業(yè)慶典,文藝晚會(huì)承辦,車展模特演出,服裝發(fā)布演出等;業(yè)務(wù)推廣商務(wù)服務(wù);設(shè)計(jì)、制作、代理、傳媒發(fā)布各類商務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)推廣;平臺(tái)主播經(jīng)營等等。公司在專業(yè)經(jīng)紀(jì)人的帶領(lǐng)下,穩(wěn)步發(fā)展,不斷擴(kuò)展藝人資源。組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);業(yè)務(wù)推廣商務(wù)服務(wù);公司長期以來秉持的經(jīng)營理念:以人為本、誠信經(jīng)營、海納百川、追求卓越。對(duì)待客戶,我們始終堅(jiān)持“完美、快捷、雙贏”的宗旨。對(duì)待同行,我們始終堅(jiān)信“百花爭艷、百家爭鳴,在競(jìng)爭中求發(fā)展”的真理; 我們歡迎有夢(mèng)想有激情想賺錢的你來公司挑戰(zhàn),同時(shí)也歡迎廣大客戶到我們公司洽談合作。
公司優(yōu)勢(shì)
1、公司實(shí)力規(guī)模在同行排名前十目前在南寧開設(shè)有兩家分公司,柳州有一家分公司,廣東有14家公司,發(fā)展前景優(yōu)越
2、月平均交易額在一百萬以上
3、薪資標(biāo)準(zhǔn)同業(yè)最高
4、晉升前景機(jī)會(huì)平等,小組組長——儲(chǔ)備主管——團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,公司培訓(xùn)成熟完善。
5、工作氛圍輕松,每月都有一到兩次聚餐活動(dòng)。上班時(shí)間中午12:00-19:00無需加班。
6、公司入職后購買五險(xiǎn)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市柳北區(qū)三順大廈 查看上班路線
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酒店前臺(tái)主管3000-4000元柳州-融水縣融水漢豐酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游工作內(nèi)容 管理統(tǒng)籌前臺(tái)人員的日常工作,確保前臺(tái)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn); 做好前臺(tái)人員服務(wù)禮儀、前臺(tái)系統(tǒng)操作的培訓(xùn); 配合店內(nèi)店長,樓層主管的工作 對(duì)酒店內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)氛圍負(fù)責(zé)。 職位招聘1人20小時(shí)前林楚漢
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酒店前臺(tái)3000-4000元柳州-融水縣融水漢豐酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游工作內(nèi)容:工作時(shí)間為:早、中班 08:00~16:00 16:00~24:00 在前臺(tái)負(fù)責(zé)酒店客人的入住及退房手續(xù)的辦 理,引導(dǎo)客人入住,熟悉電腦操作 2、對(duì)入住客人身份信息進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)及保存 3、無經(jīng)驗(yàn)者,可培訓(xùn)上崗。(18歲-30歲) 底薪加提成,晉升快,空間大 職位招聘5-6人20小時(shí)前林楚漢
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酒店前臺(tái)接待2000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州市東毅便捷酒店有限公司酒店/旅游為客人辦理入住,離店手續(xù)。負(fù)責(zé)訪客的接待,做好來訪登記及相關(guān)訪客留言的處理。20小時(shí)前劉毅
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2024-11-12沈春凌
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前廳接待2000-3000元柳州-城中區(qū)-恒江源商業(yè)小區(qū)柳州市祥盛臻品酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員; 3、完成上級(jí)主管交辦的其它工作 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳 2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件; 3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 4、普通話準(zhǔn)確流利; 5、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。2024-11-11薛創(chuàng)順
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酒店前臺(tái)接待3000-4000元柳州-柳北區(qū)-冶金公司第二生活區(qū)廣西毅龍祥瑞酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游接待與登記制度:前臺(tái)接待人員需熱情、禮貌地接待每一位客人,并準(zhǔn)確、快速地完成客人的入住登記手續(xù)。同時(shí),要確??腿说膫€(gè)人信息保密,不得隨意泄露。 問題解答與需求響應(yīng)制度:對(duì)于客人提出的各種問題和需求,前臺(tái)接待人員應(yīng)耐心解答,并提供及時(shí)、有效的幫助。對(duì)于無法立即解決的問題,應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,確保客人的需求得到妥善處理。 突發(fā)事件處理制度:在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),如客人遺失物品、房間設(shè)施故障等,前臺(tái)接待人員應(yīng)保持冷靜,迅速采取措施進(jìn)行處理。同時(shí),要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),確保問題得到妥善解決。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通制度:前臺(tái)接待人員應(yīng)與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作,確保酒店各項(xiàng)服務(wù)能夠順暢進(jìn)行。在工作中,要積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),分享經(jīng)驗(yàn),共同提升服務(wù)質(zhì)量。2024-11-11葉毅龍
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前臺(tái)接待員2000-3000元柳州-柳北區(qū)【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。2024-11-11歐女士
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酒店前臺(tái)接待3000-4000元柳州-城中區(qū)-龍城世家柳州市天悅酒店有限公司酒店/旅游招聘崗位:前廳接待 崗位數(shù)量:數(shù)名 崗位要求:21~30歲、會(huì)word、Excel等辦公軟件,高中(中專)及以上學(xué)歷,外貌形象佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),自律、有責(zé)任心。 崗位職責(zé):完成個(gè)人績效目標(biāo),保持良好的儀容儀表及對(duì)客禮儀禮節(jié),負(fù)責(zé)接待辦理入住及來訪客戶服務(wù),做好收銀及交接班賬務(wù)工作,維護(hù)酒店前廳及大堂環(huán)境整潔與正常秩序,處理客戶送物需求及客戶投訴等(詳見《龍臨酒店崗位職責(zé)》及《員工手冊(cè)》) 薪資待遇:到手綜合薪資3000元~4000元;福利:包吃住、加班補(bǔ)貼、夜補(bǔ)、帶薪休假、5天年假、帶薪學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等2024-11-11黃建輝
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酒店前臺(tái)經(jīng)理3000-5000元柳州-城中區(qū)-金麟中心廣西奕居酒店管理合伙企業(yè)(有限合伙)酒店/旅游工作內(nèi)容: 日常運(yùn)營管理: 1. 負(fù)責(zé)前廳部的全面工作,確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 2. 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),進(jìn)行排班和人員調(diào)度。 客戶服務(wù): 1. 確保賓客得到熱情、專業(yè)的接待,處理賓客投訴和特殊要求。 2. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度。 預(yù)訂管理: 1. 處理客房預(yù)訂,保證預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤。 2. 與銷售部門協(xié)作,優(yōu)化客房銷售策略。 入住與退房: 1. 管理賓客的入住和退房流程,確保手續(xù)辦理快速、準(zhǔn)確。 2. 協(xié)調(diào)客房部,及時(shí)安排房間清潔和準(zhǔn)備。 培訓(xùn)與發(fā)展: 1. 培訓(xùn)和指導(dǎo)前廳部員工,提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。 2. 組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 財(cái)務(wù)與報(bào)表: 1. 負(fù)責(zé)前廳部的財(cái)務(wù)預(yù)算和費(fèi)用控制。 2. 審核相關(guān)報(bào)表和賬目,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 設(shè)施與物資管理: 1. 維護(hù)前廳區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,保證其正常運(yùn)行。 2. 管理辦公用品和物資的使用與補(bǔ)充。 溝通協(xié)調(diào): 1. 與其他部門(如客房部、餐飲部等)保持密切溝通與協(xié)作。 2. 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展和問題。 應(yīng)急處理: 1. 處理各種突發(fā)事件和緊急情況,確保賓客和員工的安全。 2. 制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并定期演練。2024-11-11郭上億
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酒店前廳接待員2000-4000元柳州-三江縣三江縣城市快捷酒店管理有限公司酒店/旅游誠招:前臺(tái)接待員數(shù)名,工資***,年齡18至30歲,條件優(yōu)秀者可放寬年齡限制,需能吃苦耐勞,提供食宿,月休4-8天,節(jié)假日另有假,福利多多,公司晉升平臺(tái)廣闊,升職加薪快!2024-11-11韋恩明
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- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/包裝/酒店
- 成立時(shí)間 6年(2018年1月25日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --