職位描述
崗位職責(zé):
1、及時、準(zhǔn)確接聽轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格:
1、形象好,氣質(zhì)佳
2、較強(qiáng)的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件;
3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
4、普通話準(zhǔn)確流利;
5、具備一定商務(wù)禮儀知識。
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州城中區(qū)恒江源辦公大樓柏曼酒店(白沙大橋游船碼頭江景店) 查看上班路線
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酒店前臺2000-6000元柳州-魚峰區(qū)柳州市信天酒店有限公司酒店/旅游(1) 熟悉業(yè)務(wù)操作流程和酒店基本運(yùn)營信息。 (2) 按照品牌標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供各項(xiàng)接待服務(wù)。 (3) 發(fā)展會員,擴(kuò)大集團(tuán)知名度。 (4) 正確登記、存檔前廳各項(xiàng)表單表據(jù)。 (5) 按照公安局規(guī)定做好賓客證件登記、上傳工作。 (6) 檢查、維護(hù)前臺各類設(shè)備設(shè)施,確保其正常使用。 (7) 保管、收發(fā)包括備用金、發(fā)票、客用鑰匙、內(nèi)部鑰匙等酒店資產(chǎn)。 (8) 及時補(bǔ)充前臺所需物資,并做好記錄。 (9) 確保所有賬務(wù)正確,賬單齊全。正確、按時投繳營業(yè)款。 (10) 受理賓客反饋,及時跟進(jìn)、上報、記錄。 (11) 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,發(fā)現(xiàn)異常及時處理、上報。 (12) 完成上級交代的其他工作任務(wù)梁先生
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酒店前臺主管3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州市聚鑫源酒店管理有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)酒店前臺日常管理工作; 2.負(fù)責(zé)前臺銷售任務(wù)的指標(biāo)分解及任務(wù)達(dá)成; 3.負(fù)責(zé)前臺點(diǎn)評管理及服務(wù)提升; 4.負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn),組織員工召開班前會; 5.負(fù)責(zé)前臺收益管控; 6.負(fù)責(zé)處理客人投訴,確保問題得到妥善解決; 7.負(fù)責(zé)整理前臺客戶的客戶資料并及時做好維護(hù)工作; 8.完成店長下達(dá)的其他任務(wù)。林海星
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酒店前臺3000-6000元柳州-城中區(qū)-金運(yùn)來大廈柳州市城中區(qū)國金酒店(個體工商戶)酒店/旅游任職要求: 1服從安排,絕對執(zhí)行力,完成上級交代的任務(wù)。 2個人形象好、人品端正、有上進(jìn)心。 3高中以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 4可接受固定班制,工作勤奮,具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,以及隨機(jī)應(yīng)變能力。 崗位職責(zé): 1及時接聽前臺電話。 2熟練掌握酒店操作系統(tǒng),為客人辦理入住、退房、制作預(yù)定單、入賬、夜審、開發(fā)票等操作。 3熱情、禮貌接待客人為客人提供服務(wù)。 4工作制為9小時 5做好評這一塊的跟進(jìn) 崗位福利: 工資3200-5000 (2200底薪、全勤200、餐補(bǔ)300、社保補(bǔ)貼300、住宿補(bǔ)貼200)。 不定期下午茶。 有完善的加星晉升機(jī)制 以及客人優(yōu)秀反饋加薪機(jī)制。 詳細(xì)情況了解可以私信或者面試詳談。 酒店是一個好平臺,未來會有很大的發(fā)展?jié)摿Γ覀冃枰獌?yōu)質(zhì)的同事;有上進(jìn)心和能力,要始終相信,是金子一定會發(fā)光!寧鴻偉
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酒店前臺接待3000-4000元柳州-柳北區(qū)-冶金公司第二生活區(qū)廣西毅龍祥瑞酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游接待與登記制度:前臺接待人員需熱情、禮貌地接待每一位客人,并準(zhǔn)確、快速地完成客人的入住登記手續(xù)。同時,要確保客人的個人信息保密,不得隨意泄露。 問題解答與需求響應(yīng)制度:對于客人提出的各種問題和需求,前臺接待人員應(yīng)耐心解答,并提供及時、有效的幫助。對于無法立即解決的問題,應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,確??腿说男枨蟮玫酵咨铺幚怼?突發(fā)事件處理制度:在發(fā)生突發(fā)事件時,如客人遺失物品、房間設(shè)施故障等,前臺接待人員應(yīng)保持冷靜,迅速采取措施進(jìn)行處理。同時,要及時向上級匯報,確保問題得到妥善解決。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通制度:前臺接待人員應(yīng)與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作,確保酒店各項(xiàng)服務(wù)能夠順暢進(jìn)行。在工作中,要積極參與團(tuán)隊(duì)活動,分享經(jīng)驗(yàn),共同提升服務(wù)質(zhì)量。葉毅龍
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酒店前臺接待3000-4000元柳州-城中區(qū)-龍城世家柳州市天悅酒店有限公司酒店/旅游招聘崗位:前廳接待 崗位數(shù)量:數(shù)名 崗位要求:21~30歲、會word、Excel等辦公軟件,高中(中專)及以上學(xué)歷,外貌形象佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),自律、有責(zé)任心。 崗位職責(zé):完成個人績效目標(biāo),保持良好的儀容儀表及對客禮儀禮節(jié),負(fù)責(zé)接待辦理入住及來訪客戶服務(wù),做好收銀及交接班賬務(wù)工作,維護(hù)酒店前廳及大堂環(huán)境整潔與正常秩序,處理客戶送物需求及客戶投訴等(詳見《龍臨酒店崗位職責(zé)》及《員工手冊》) 薪資待遇:到手綜合薪資3000元~4000元;福利:包吃住、加班補(bǔ)貼、夜補(bǔ)、帶薪休假、5天年假、帶薪學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等黃建輝
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前臺接待員4000-5000元柳州-柳南區(qū)廣西川海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司柳州川海左岸大酒店房地產(chǎn)開發(fā)1、負(fù)責(zé)客人接待、入住手續(xù)辦理、散客及團(tuán)體預(yù)定 2、負(fù)責(zé)前臺房間登記、結(jié)賬、電話接聽、房間預(yù)定、客人問詢等相關(guān)服務(wù)工作 3、確保按照酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供高質(zhì)量前臺服務(wù) 4、掌握酒店各項(xiàng)優(yōu)惠政策和房價政策,了解客房狀況和出租率,有銷售意識 5、檢查預(yù)定資料及VIP通知單,合理安排賓客的入住 6、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰、符合有關(guān)部門的規(guī)定 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 要求: 1、中專以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、熱愛服務(wù)工作、工作踏實(shí)、認(rèn)真、有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心 3、性格開朗,頭腦靈活,工作踏實(shí),具有較強(qiáng)服務(wù)意識,營銷意識和責(zé)任感 4、能接受倒班 5、男生身高173cm,女生158cm以上柳州市柳南區(qū)川海大廈
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酒店前臺3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城柳州雅鑰酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容:辦理客人入住退房事宜。 職位要求:遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從安排。 18—30歲,不招暑期工郭艷
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酒店前臺接待3000-4000元柳州-柳北區(qū)柳州市錦豪國際酒店有限公司酒店/旅游1. 崗位職責(zé):保持良好的儀容儀表及對客禮儀禮節(jié),負(fù)責(zé)接待辦理入住及來訪客戶服務(wù),做好收銀及交接班賬務(wù)工作,維護(hù)酒店前廳及大堂環(huán)境整潔與正常秩序,處理客戶送物需求及客戶投訴工作等。 2.要求:18~30歲以內(nèi)、會word、Excel等辦公軟件,打字速度快,高中(中專)及以上學(xué)歷,外貌形象佳,普通話標(biāo)準(zhǔn)。 3.待遇:綜合薪資3500+(含五險)、帶薪休假、加班補(bǔ)貼、帶薪學(xué)習(xí)與培訓(xùn)、年假、服裝補(bǔ)貼、夜補(bǔ)等。夏程壽
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酒店前臺主管4000-6000元柳州-魚峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心廣西掌心投資管理有限公司金融/投資/證券主要職責(zé) 1.組織完成會員轉(zhuǎn)化目標(biāo); 2.組織召開日、周、月例會,分配任務(wù); 3.完成前臺人員排班、調(diào)度; 4.組織部門業(yè)務(wù)技能培訓(xùn); 5.負(fù)責(zé)線上網(wǎng)評管理、顧客回訪; 6.及時處理顧客投訴; 7.組織本部門品質(zhì)問題整改; 8.組織推動員工提供主動服務(wù); 9.每日檢查前臺賬務(wù),審核訂單,確保賬實(shí)相符; 10.檢查前臺區(qū)域日常衛(wèi)生、物品擺放、員工儀容儀表、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí); 11.定期進(jìn)行門店安全及相關(guān)設(shè)備設(shè)施檢查,確保酒店無安全事故。 任職要求 1.高中及以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.1年以上酒店前臺管理經(jīng)驗(yàn),具備連鎖酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。雷瑞委
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榮應(yīng)寧
柳州相關(guān)熱門崗位
- 柳州市祥盛臻品酒店管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2023年7月24日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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酒店客房主管
¥3000-4000元
柳州-城中區(qū)-恒江源商業(yè)小區(qū) -
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¥2000-3000元
柳州-城中區(qū)-恒江源商業(yè)小區(qū) -
酒店客房服務(wù)員
¥3000-5000元
柳州-城中區(qū)-恒江源商業(yè)小區(qū)