職位描述

崗位職責:
1、客戶后臺管理,有一定的數(shù)據(jù)分析能力;
2、對客戶提出的相關問題及時回應,及時解答;
3、學習能力強,要求對產(chǎn)品知識能熟練掌握;
4、負責各項業(yè)務落地效果信息收集、整理、反饋與解決進度追蹤
5、負責投訴案件的收集、整理、結果追蹤;
6、負責各項系統(tǒng)問題的反饋、協(xié)調(diào)、調(diào)撥、審核等工作;
7、數(shù)據(jù)整理:負責各項業(yè)務的數(shù)據(jù)整理,分析,以及總部所需的各項數(shù)據(jù)收集,傳送工作;
任職要求:
1、有售后團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、能熟練操作電腦;熟練運用excel表格
2、 良好的服務意識、較強的責任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團隊意識;
3、豐富的團隊管理能力,善于調(diào)動團隊成員的積極性和創(chuàng)造性
4、有良好的抗壓能力

公司簡介

廣西拓億科技集團有限公司旗下有廣西百應信息科技有限公司、廣西比安財務管理咨詢有限公司、廣西車立方互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司、廣西比安法律咨詢有限公司、廣西比安上市管理咨詢有限公司、南寧星麥投資咨詢有限公司、廣西比陽貿(mào)易有限公司、 上海遠河管理咨詢公司、廣西星遠貿(mào)易有限公司等公司。 集團公司秉承“深耕、生根”的經(jīng)營理念,在企業(yè)服務道路與夢想間不斷前行,是一家專業(yè)提供企業(yè)管理咨詢、法律咨詢、稅收籌劃、咨詢案、財稅商學院、財務體系管理、股權激勵、薪酬策劃、財務人工智能、AI智能機器人等業(yè)務的綜合性科技互聯(lián)網(wǎng)集團公司。公司計劃2年內(nèi)在全國23省,300市設立分公司及辦事處,全面覆蓋全國市場,并力爭2024年前上市,發(fā)展前景遠大!

廣西百應信息科技有限公司
百應科技是國內(nèi)專業(yè)的AI解決方案提供商,致力用于大數(shù)據(jù)和人工智能(AI)技術幫助企業(yè)全面提升營銷效率。是國內(nèi)首批將人工智能和大數(shù)據(jù)技術應用到商用領域的公司之一。通過不斷更新和迭代,百應已構建出覆蓋企業(yè)全流程的產(chǎn)品體系,并在此基礎上結合NLP、機器學習算法等先進的人工智能技術,打造出百應語音機器人、百應智能名片等完備的智能營銷產(chǎn)品矩陣和解決方案,幫助大中小型企業(yè)在營銷環(huán)節(jié)降低成本,有效提升營銷業(yè)績。作為中國智能營銷領域的開創(chuàng)者,目前已有超35000家企業(yè)客戶,其中包括阿里巴巴、騰訊、百度等行業(yè)巨頭。未來,百應將繼續(xù)深耕企業(yè)級服務,在不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務的同時,進一步利用前沿的大數(shù)據(jù)和AI技術,幫助企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)的智能營銷體驗,全面提升營銷效率。

廣西比安財務管理咨詢公司
公司創(chuàng)始團隊中還有來自跨國公司、上市公司、世界500強財務總監(jiān)、稅務籌劃事務所、中國注冊會計師、中國注冊稅務師,也有稅局稽查、稅局法規(guī)科、稅局審計科、法學領域、上市服務管理專家。我們致力為100萬家中小企業(yè)財稅安全報架護航!合理合法合規(guī)稅收籌劃時代已經(jīng)到來,“互聯(lián)網(wǎng) 財稅籌劃服務 無車平臺”將改變傳統(tǒng)行業(yè)的服務形式!靈活用工平臺級SaaS人工智能解決方案,尤其平臺級財稅SaaS結算系統(tǒng)處于全國領先地位,立足新經(jīng)濟,優(yōu)化場景機制,直擊行業(yè)管理痛點。

廣西比安上市管理咨詢有限公司
比安上市服務公司是廣西拓億集團全資子公司,專業(yè)為中小型企業(yè)提供戰(zhàn)略管理與運營、管理咨詢與落地實施、市場營銷與品牌渠道建設、商業(yè)模式創(chuàng)新投融資咨詢企業(yè)改制、并購重組、掛牌輔導及咨詢服務;為中小型創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、升級換代、公司治理、資本運營和擬上市掛牌等提供策劃輔導、咨詢顧問服務與可持續(xù)發(fā)展、人才引進與股權激勵、資本市場融資與融資體系建設等全業(yè)務解決方案和綜合運營服務,并致力幫助企業(yè)實現(xiàn)在新三板、科創(chuàng)版、創(chuàng)業(yè)板、中小板、主板等場外市場以及境外證券市場掛牌上市,提供一條龍、全方位的專業(yè)服務綜合平臺。

廣西比安法律咨詢有限公司
廣西比安法律咨詢公司是拓億集團旗下法律咨詢公司,是一家互聯(lián)網(wǎng) 法律咨詢服務的全國性運營平臺,是國內(nèi)首家為家庭、企業(yè)等提供在線法律咨詢的大型服務平臺。秉承讓老百姓不再難找律師,讓律師不在難找案源的理念,在全國每個城市組建百人律師團,匯集專業(yè)律師,全面保障客戶需求。比安法律開創(chuàng)了法律咨詢服務行業(yè)新模式,獨創(chuàng)了法律咨詢服務行業(yè)新規(guī)則,事先預防、事中指導、事后服務的全新理念,顛覆了傳統(tǒng)法律事后補救的舊模式,引領法律咨詢服務行業(yè)全新改革。

廣西比陽貿(mào)易有限公司
廣西比陽公司是專業(yè)從事工程物資、鋼材貿(mào)易及鋼材加工、配送一體化公司,我們秉承“小勝憑智,大勝靠德”的經(jīng)營理念贏得廣大客戶的信任。以靈活的經(jīng)營模式,雄厚的實力,樹立良好的企業(yè)形象。2012年成為中鐵物資戰(zhàn)略合作伙伴,使得公司得到長足的發(fā)展。我們的愿景是打造中國工程物資第一品牌。

南寧星麥投資咨詢有限公司
星麥通過提供綜合金融數(shù)據(jù)包括獨有的一級市場數(shù)據(jù),讓金融機構和非金融機構可以更好的了解和觸達一級市場項目信息,以及新時代的其他智能金融數(shù)據(jù),同時讓創(chuàng)業(yè)項目獲得更有效的融資對接。同時,針對私募基金信息化程度低的現(xiàn)狀,提供資管系統(tǒng)幫助投資機構實現(xiàn)更高效的投資管理。星麥不僅僅服務于中國市場,未來將逐漸走向國際,打造新時代金融數(shù)據(jù)國際領先地位。
廣西車立方互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司
貨小應網(wǎng)絡貨運平臺應用互聯(lián)網(wǎng)手段,整合社會上的能力個體,優(yōu)化社會車船運力,減少轉(zhuǎn)包環(huán)節(jié);以大數(shù)據(jù) 運力 稅收的合法無車無船承運人資質(zhì),承接貨方運輸業(yè)務,收取運力,作為社會動力的受扈方,支付運費給實際承運人,轉(zhuǎn)型升級為平臺經(jīng)濟體企業(yè),解決企業(yè)的社會運力的運輸管理、定位追蹤、風險承擔、資金墊付、財務稅務等傳統(tǒng)物流問題。

上班地點

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)遠信光電產(chǎn)業(yè)大樓25樓20-25號 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-興寧區(qū)
廣西蘇寧易購銷售有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
崗位職責: 1、負責所轄區(qū)域網(wǎng)點管理,建設售后網(wǎng)點,拓展服務網(wǎng)絡; 2、協(xié)調(diào)配件供給、客訴處理、不良品鑒定操作指導、產(chǎn)品質(zhì)量分析及優(yōu)化、不良品的處理消化等工作; 3、電器服務商引進的洽談、簽約及上線; 4、服務商渠道材配的銷售工作; 5、負責各品類家用電器的安裝與維修管理工作。 任職要求: 1、溝通協(xié)調(diào)能力強,EXCEL表格操作熟練; 2、具備良好的客戶服務意識,有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力; 3、有售后相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。
莫先生
南寧-江南區(qū)
工作職責: 1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2. 設立年度工作目標并監(jiān)控工作目標的實施。 3.組織對員工進行素質(zhì)、技術培訓。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務部設備、設施、人員進行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。 其它要求: 1.大專及以上學歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗 3.工作地址:安吉路中段36號。
南寧市江南區(qū)南站大道36號
售后經(jīng)理
6000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、負責組織制定售后服務經(jīng)營策略,包括調(diào)整與完善; 2、組織各項業(yè)務開展,分析市場,開拓市場,利用好公司各種資源; 3、制定部門工作計劃及KPI考核; 4、有效建設客服團隊,并對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和技術團隊溝通跟進; 5、售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領團隊做好售后服務; 6、對骨干人員做管理賦能,對一線人員做業(yè)務技能賦能; 7、協(xié)助做好團隊文化建議及日常行政工作,以及對接客戶業(yè)務問題等。
南寧-興寧區(qū)
崗位職責:? 1、 負責建設服務店售后團隊及品牌維護工作; 2、協(xié)調(diào)各部門落實、開展比亞迪汽車相關政策及管理要求; 3、保持與比亞迪汽車相關部門進行業(yè)務交流與溝通; 4、審核、簽發(fā)向比亞迪汽車相關部門發(fā)送的相關報表及文件; 5、 負責客戶滿意度、NPS、增換購、用品銷售等相關工作持續(xù)提升; 6、 負責重大客戶投訴、危機事件跟進及管控處理; 7、開展、推進服務店各項業(yè)務,制定、分解各部門工作目標; 8、制定年度售后人員的培訓計劃并做設備、人員儲備計劃; 任職要求 ?1、 大專及以上學歷; ?2、有五年以上品牌汽車售后服務管理相關工作經(jīng)驗; ?3、具備較強組織協(xié)調(diào)能力和開拓創(chuàng)新精神; 4、 能熟練使用各類業(yè)務支持系統(tǒng)及常用辦公軟件; ?5、通過比亞迪汽車服務店服務總監(jiān)崗位任職資格評價; ?6、無服務總監(jiān)崗位禁業(yè)限制
南寧-江南區(qū)
1、客車修理廠前臺接待 鑒定 報單等; 2、客車修理廠電工(對公司售出車輛進行售后服務和維修)
顏海芹
南寧-江南區(qū)
客服崗位要求: 1.負責統(tǒng)建項目上線推廣工作,指導協(xié)助用戶開展前期系統(tǒng)上線工作,包括基礎信息、流程收集,及時解決用戶問題,確保系統(tǒng)按時上線; 2.負責統(tǒng)建項目售后處理,指導用戶使用公司軟件,對遇到軟件使用問題的用戶進行及時有效的專業(yè)指導; 3.負責處理用戶在軟件使用過程中遇到的各種bug,如遇到自己解決不了的需及時反饋; 4.負責跟進用戶有相關需求,及時記錄下來,提交給相關負責人。 5.參與統(tǒng)建項目的實施,包括部署安裝、系統(tǒng)升級、系統(tǒng)調(diào)試、操作培訓、系統(tǒng)支持、系統(tǒng)演示等工作。 6.負責客戶現(xiàn)場運維,包括接聽客戶電話、指導客戶系統(tǒng)使用。系統(tǒng)日常運維,包括系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份等。 其他要求: 1.有客戶服務經(jīng)驗。 2.良好的人際溝通及協(xié)調(diào)能力。 3.性格開朗,有一定抗壓能力。
張雪曉
南寧-江南區(qū)
1、查詢車輛是否在保修期內(nèi)并蓋章確認 2、車輛更換索賠件后進行索賠鑒定 3、每天下班前核對當日三包索賠單據(jù)、進行索賠單、首保單上傳廠家系統(tǒng)。 4、核對更換后的索賠舊件是否原廠件以及是否入舊件庫保存,并及時栓掛索賠舊件標簽,不同車型分開上架擺放,索賠舊件防火、防銹、防盜 5、每月月初1至3日核對好上月的索賠舊件,進行整理分類裝箱打包 6、廠家下發(fā)結算開票后,整理匯總索賠報表,核實索賠開票信息、開票完后確認蓋章郵寄回廠家審核 其他要求 : 經(jīng)驗要求:一年以上 知識要求:汽車相關專業(yè) 能力要求:計算機運用熟練、有一定的汽車維修和故障判斷能力
方女士
南寧-青秀區(qū)
職位職責: 1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作,完成集團下達的售后部經(jīng)營任務及各項考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行; 3、售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施; 4、售后培訓計劃制定、實施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 6、及時掌握售后市場動態(tài),制定相關售后服務活動并推進實施; 7、執(zhí)行并實施集團總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機械或相關專業(yè)大專以上學歷; 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗; 3、熟悉國家汽車相關法律法規(guī);具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗; 4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力; 5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。
人事
南寧-江南區(qū)
廣西聚力康醫(yī)療消毒供應有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
(1)崗位條件: ① 大專以上學歷,護理專業(yè); ② 溝通能力強,有一定數(shù)據(jù)分析能力; ③ 熟練操作OFFICE,有駕照者優(yōu)先考慮。 (2)工作內(nèi)容: ① 負責區(qū)域的客戶關系維護及日常拜訪; ② 負責業(yè)務數(shù)據(jù)收集、監(jiān)測和客戶滿意度分析; ③ 負責處理客戶對公司產(chǎn)品的投訴及投訴后公司反饋情況; ④ 協(xié)調(diào)公司消毒供應室與客戶之間的信息及需求溝通。
吳小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作職責: 1、確保服務接待標準流程的實施; 2、制定車間培訓計劃并組織實施,確保所有工人和技師都得到充分的培訓; 3、通過恰當?shù)膱?zhí)行客戶的服務和維修需求及準時交車來實現(xiàn)顧客滿意度; 4、全面管控維修質(zhì)量,保證交車質(zhì)量; 5、確保安全的工作環(huán)境; 6、確保設備和工具的持續(xù)可用性; 7、通過5S管理原則使維修車間保持整潔有秩序; 8、完成領導交辦的其它工作任務; 9、在下屬員工與外界接觸時,監(jiān)督和維護公司的正面形象和集體利益; 任職資格: 1、3年以上的維修現(xiàn)場工作經(jīng)歷。 2、熟悉車間各項工作流程及工藝操作流程; 3、擁有良好的人際交往能力和管理能力; 4、 擁有豐富的汽車故障診斷經(jīng)驗并熟悉各種診斷設備的使用; 5、 熟練駕駛車輛; 6、熟悉計算機基本操作,并熟練運用汽車維修管理軟件。
林女士
拓億科技集團有限公司招聘:公司標志 logo
拓億科技集團有限公司
所在行業(yè)
成立時間 5年(2019年4月18日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

煮飯員工

¥2000-3000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

電話客服

¥4000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

助理兼司機

¥4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

移動端開發(fā)工程師

¥5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

售后經(jīng)理

¥6000-10000元

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