職位描述
職位職責(zé)：
1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作，完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營任務(wù)及各項考核；
2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行；
3、售后團(tuán)隊組建、人員評估，績效方案制定并推進(jìn)實施；
4、售后培訓(xùn)計劃制定、實施，不斷提升售后人員素質(zhì)；
5、廠家商務(wù)政策理解及運用，提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴；
6、及時掌握售后市場動態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動并推進(jìn)實施；
7、執(zhí)行并實施集團(tuán)總部布署的其他工作。
任職資格：
1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗；
3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修經(jīng)驗；
4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力；
5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件；
6、有駕駛證并熟練駕駛。
公司簡介
廣西桂海汽車（集團(tuán)）是同時獲得上海通用汽車公司授權(quán)凱迪拉克、別克、雪佛蘭品牌特許經(jīng)營的汽車經(jīng)銷商。公司目前已在南寧、柳州、桂林三地投資建設(shè)10家品牌4S店，公司2019年進(jìn)入新能源汽車市場，獲得零跑、智己汽車在南寧區(qū)域，華為AITO在柳州區(qū)域特許授權(quán)經(jīng)營品牌體驗中心。
公司主營業(yè)務(wù)涵蓋了新車銷售、維修保養(yǎng)、零配件供應(yīng)、信息反饋、二手車評估置換、汽車消費貸款、裝飾美容、保險理賠等全業(yè)務(wù)鏈汽車服務(wù)。2020年銷售收入8.52億元 ，年銷售汽車5120臺次 ，年維修汽車76459，至今已服務(wù)逾10萬個家庭和用戶。
公司現(xiàn)有員工422人，中高級管理人員86人，各崗位通過廠家認(rèn)證的員工115人。
未來三年，桂海汽車集團(tuán)將繼續(xù)堅持以用戶需求為中心，加快網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，力爭實現(xiàn)車輛年銷售突破1萬臺次，售后突破10萬臺次，公司持續(xù)專注廣西市場開發(fā)，將以堅實穩(wěn)健的步伐經(jīng)營發(fā)展。
集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)布局：
桂海集團(tuán)總部地址(凱迪拉克、別克、雪佛蘭）：南寧市秀廂大道199號金源國際汽車城。
桂海汽車南寧江南店地址（凱迪拉克）：南寧市洪勝路5號。
桂海新能源汽車南寧科園店地址（零跑汽車體驗店）：南寧市科園大道70號。
桂海新能源汽車南寧愛琴海廣場商超店地址（零跑汽車體驗店）：南寧市楓林路。
桂海新能源汽車南寧宜家薈聚店商超店地址（智己汽車體驗店）：南寧市平樂大道12號。
桂海汽車柳州店地址（凱迪拉克、別克、華為AITO）：柳州市廣汽路11號汽貿(mào)園內(nèi)。
桂海汽車桂林店地址（凱迪拉克、別克、雪佛蘭）：桂林市臨桂區(qū)真龍汽車城一號館北側(cè)（桂海汽車4S店）。
公司擁有舒適整潔的工作環(huán)境，優(yōu)厚的薪資福利待遇，完善的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會，良好的職業(yè)發(fā)展空間，誠邀各界精英人士的加盟！
薪資：在本地區(qū)、同行業(yè)中保持有競爭性的薪資水平，并按照員工的崗位、業(yè)績、工作表現(xiàn)及對公司的貢獻(xiàn)來確定薪資。
福利：國家法定福利（五險）、過節(jié)福利、評優(yōu)獎勵、文化活動、旅游獎勵、帶薪年假、包工作餐等
培訓(xùn)機(jī)會：外派培訓(xùn)（上海通用廠商培訓(xùn)）、公司級培訓(xùn)、部門級培訓(xùn)、崗位級培訓(xùn)等
上班地點
工作地址：
南寧興寧區(qū)廣西桂海汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司秀廂大道199號 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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汽車售后索賠員5000-10000元南寧-江南區(qū)廣西沃之悅汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件1、查詢車輛是否在保修期內(nèi)并蓋章確認(rèn) 2、車輛更換索賠件后進(jìn)行索賠鑒定 3、每天下班前核對當(dāng)日三包索賠單據(jù)、進(jìn)行索賠單、首保單上傳廠家系統(tǒng)。 4、核對更換后的索賠舊件是否原廠件以及是否入舊件庫保存，并及時栓掛索賠舊件標(biāo)簽，不同車型分開上架擺放，索賠舊件防火、防銹、防盜 5、每月月初1至3日核對好上月的索賠舊件，進(jìn)行整理分類裝箱打包 6、廠家下發(fā)結(jié)算開票后，整理匯總索賠報表，核實索賠開票信息、開票完后確認(rèn)蓋章郵寄回廠家審核 其他要求 ： 經(jīng)驗要求：一年以上 知識要求：汽車相關(guān)專業(yè) 能力要求：計算機(jī)運用熟練、有一定的汽車維修和故障判斷能力
方女士 -
IT產(chǎn)品售后咨詢4000-5000元南寧-江南區(qū)廣西南寧黔呈教育咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢客服崗位要求： 1.負(fù)責(zé)統(tǒng)建項目上線推廣工作，指導(dǎo)協(xié)助用戶開展前期系統(tǒng)上線工作，包括基礎(chǔ)信息、流程收集，及時解決用戶問題，確保系統(tǒng)按時上線； 2.負(fù)責(zé)統(tǒng)建項目售后處理，指導(dǎo)用戶使用公司軟件，對遇到軟件使用問題的用戶進(jìn)行及時有效的專業(yè)指導(dǎo)； 3.負(fù)責(zé)處理用戶在軟件使用過程中遇到的各種bug，如遇到自己解決不了的需及時反饋； 4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)用戶有相關(guān)需求，及時記錄下來，提交給相關(guān)負(fù)責(zé)人。 5.參與統(tǒng)建項目的實施，包括部署安裝、系統(tǒng)升級、系統(tǒng)調(diào)試、操作培訓(xùn)、系統(tǒng)支持、系統(tǒng)演示等工作。 6.負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場運維，包括接聽客戶電話、指導(dǎo)客戶系統(tǒng)使用。系統(tǒng)日常運維，包括系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份等。 其他要求： 1.有客戶服務(wù)經(jīng)驗。 2.良好的人際溝通及協(xié)調(diào)能力。 3.性格開朗，有一定抗壓能力。
張雪曉
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售后客戶維護(hù)3000-4000元南寧-江南區(qū)廣西聚力康醫(yī)療消毒供應(yīng)有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生(1)崗位條件： ① 大專以上學(xué)歷，護(hù)理專業(yè)； ② 溝通能力強(qiáng)，有一定數(shù)據(jù)分析能力； ③ 熟練操作OFFICE，有駕照者優(yōu)先考慮。 (2)工作內(nèi)容： ① 負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶關(guān)系維護(hù)及日常拜訪； ② 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集、監(jiān)測和客戶滿意度分析； ③ 負(fù)責(zé)處理客戶對公司產(chǎn)品的投訴及投訴后公司反饋情況； ④ 協(xié)調(diào)公司消毒供應(yīng)室與客戶之間的信息及需求溝通。
吳小姐
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售后車間主管5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西恒安汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作職責(zé)： 1、確保服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)流程的實施； 2、制定車間培訓(xùn)計劃并組織實施，確保所有工人和技師都得到充分的培訓(xùn)； 3、通過恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行客戶的服務(wù)和維修需求及準(zhǔn)時交車來實現(xiàn)顧客滿意度； 4、全面管控維修質(zhì)量，保證交車質(zhì)量； 5、確保安全的工作環(huán)境； 6、確保設(shè)備和工具的持續(xù)可用性； 7、通過5S管理原則使維修車間保持整潔有秩序； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)； 9、在下屬員工與外界接觸時,監(jiān)督和維護(hù)公司的正面形象和集體利益; 任職資格： 1、3年以上的維修現(xiàn)場工作經(jīng)歷。 2、熟悉車間各項工作流程及工藝操作流程； 3、擁有良好的人際交往能力和管理能力； 4、 擁有豐富的汽車故障診斷經(jīng)驗并熟悉各種診斷設(shè)備的使用； 5、 熟練駕駛車輛； 6、熟悉計算機(jī)基本操作，并熟練運用汽車維修管理軟件。
林女士
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格力售后信息員4000-5000元南寧-江南區(qū)-榮寶華商城廣西南寧建賽商貿(mào)有限公司批發(fā)/零售空調(diào)售后服務(wù)，對接用戶與安裝師傅，要求做過售后服務(wù)至少一年，做過格力的優(yōu)先，要有一定的空調(diào)經(jīng)驗
人事部
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售前售后技術(shù)支持工程師5000-7000元南寧-興寧區(qū)廣西未農(nóng)智能科技有限公司計算機(jī)硬件崗位職責(zé)： 1.對客戶做軟件功能的培訓(xùn)； 2.指導(dǎo)客戶的員工使用軟件各項功能； 3.制作功能介紹的視頻，上傳視頻號； 4.協(xié)助公司軟件系統(tǒng)新功能的測試，以及向開發(fā)團(tuán)隊反饋客戶使用過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題。 任職要求： 1.以下專業(yè)優(yōu)先錄用：計算機(jī)類專業(yè)和財務(wù)會計類專業(yè)。 2.有些客戶能網(wǎng)絡(luò)溝通，但部分需要出差拜訪和培訓(xùn)，必須要能接受出差。
吳俊慶
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售后服務(wù)經(jīng)理4000-5000元南寧-青秀區(qū)-新城國際廣西同科典動教育科技有限公司教育/培訓(xùn)任職要求: 1、設(shè)計類、機(jī)電一體化、數(shù)控、電氣安裝類等相關(guān)專業(yè)； 2、能熟練運用CAD、Office辦公軟件； 3、具備一定辦公室設(shè)備維護(hù)維修能力，會使用激光切割機(jī)者優(yōu)先； 4、能適應(yīng)區(qū)內(nèi)外短暫出差，能吃苦耐勞，有責(zé)任心，機(jī)動靈活。 崗位職責(zé): 1、教學(xué)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)； 2、CAD客戶指導(dǎo)； 3、跟進(jìn)客戶售后服務(wù)質(zhì)量、回訪； 行業(yè)經(jīng)驗: 有教育類行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 教育背景: 大專及以上學(xué)歷 崗位福利: 底薪+提成+五險+年終獎金+節(jié)日福利+出差補貼+帶薪年假
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售后服務(wù)總監(jiān)6000-12000元南寧-興寧區(qū)廣西正旗汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤目標(biāo)； 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評售后前臺及車間的各項業(yè)務(wù)工作； 3、負(fù)責(zé)對部門溝通出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理、提出整改措施并落實執(zhí)行； 4、負(fù)責(zé)組織開展售后的各項服務(wù)營銷工作； 5、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對接，及時上報有關(guān)材料，落實服務(wù)的各項工作安排； 6、負(fù)責(zé)售后客戶投訴的處理。 任職條件： 1、具有大專以上文化程度，汽車專業(yè)或汽車相關(guān)專業(yè)，兩年以上品牌汽車4S店售后服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)管理工作經(jīng)驗； 2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務(wù)流程；有較強(qiáng)的抗壓能力； 3、有較豐富的管理經(jīng)驗及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力，并能有效組織售后開展各項工作； 4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、汽車駕駛，有C1以上駕駛執(zhí)照。
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卡車售后服務(wù)信息員3000-6000元南寧-江南區(qū)南寧東康汽車維修服務(wù)有限公司汽車及零配件1、會使用常用辦公軟件 2、溝通學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 3、有C 1駕證優(yōu)先 4、負(fù)責(zé)客戶維修接待、報價、結(jié)算；部分信息上報廠家！
雷文政
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售后服務(wù)4000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西小而為科技有限責(zé)任公司計算機(jī)軟件崗位職責(zé)： 1、配合電信、移動進(jìn)行項目勘察并給客戶輸出項目施工方案； 2、負(fù)責(zé)電信、移動智慧社區(qū)（人臉門禁、AI攝像頭）和地下車庫照明項目安裝交付具體實施、跟進(jìn)項目安裝、調(diào)測、驗收進(jìn)度，確保項目及時順利交付完成； 3、可獨立完成公司涉及設(shè)備的安裝、調(diào)測、售后技術(shù)支撐等； 4、整合全區(qū)各地市區(qū)縣施工師傅并給施工師傅進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)師傅安全規(guī)范施工； 崗位要求： 1、有人臉門禁、安防監(jiān)控、智慧社區(qū)、地下車庫照明項目交付經(jīng)驗優(yōu)先； 2、要求能適應(yīng)經(jīng)常出差； 3、有C1、C2駕駛證者優(yōu)先考慮； 工資***、購買社保、有年終獎勵、帶薪年假。 工作時間:周一至周六 9點-12點，14點-18點，周日休息
白岑燕
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售前/售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持工程師售前/售后技術(shù)支持工程師售后技術(shù)支持經(jīng)理軟件售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持專員售后技術(shù)支持售后技術(shù)技術(shù)售后安裝售后現(xiàn)場工程師現(xiàn)場應(yīng)用工程師售后維修工程售后服務(wù)工程師軟件售后維護(hù)售后支持售后經(jīng)理儀器工程師安裝售后服務(wù)售后技術(shù)服務(wù)技術(shù)售后支持售后安裝維修機(jī)械技術(shù)支持售后工程師售后it工程師售后總監(jiān)技術(shù)調(diào)試員售后維修經(jīng)理售后安裝師傅軟件售后支持售后服務(wù)工程師安裝售后人員機(jī)械售后服務(wù)無人機(jī)技術(shù)支持設(shè)備售后工程師售后部經(jīng)理售后技術(shù)人員售后技術(shù)工程師
相關(guān)企業(yè)
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許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車新車銷售；二手車經(jīng)銷；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；機(jī)動車修理和維護(hù)；住房租賃；土地使用權(quán)租賃；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
銷售：汽車、二手汽車、汽車配件、汽車裝飾品、日用百貨；汽車修理與維護(hù)，二手機(jī)動車經(jīng)紀(jì)，貨運信息咨詢服務(wù)，機(jī)動車登記代理，汽車租賃；汽車技術(shù)咨詢服務(wù)、會展信息咨詢服務(wù)、商務(wù)信息咨詢服務(wù)；貨物或技術(shù)進(jìn)出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外）。 -
一般項目：新能源汽車整車銷售;新能源汽車換電設(shè)施銷售;新能源汽車電附件銷售;汽車銷售;新能源原動設(shè)備銷售;汽車裝飾用品銷售;充電樁銷售;機(jī)動車修理和維護(hù);電車銷售;電池零配件銷售;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);汽車零配件零售;音響設(shè)備銷售;汽車拖車、求援、清障服務(wù);汽車零配件批發(fā);電池銷售;輪胎銷售;會議及展覽服務(wù);二手車經(jīng)紀(jì);機(jī)動車鑒定評估;租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
銷售：汽車、汽車配件、汽車裝飾品、二手車（除國家有專項規(guī)定外）；汽車維修；汽車租賃；企業(yè)管理咨詢；代辦機(jī)動車登記業(yè)務(wù)。
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銷售:汽車、汽車配件、汽車飾品、五金交電、化工產(chǎn)品(除危險化學(xué)品)、建筑材料(除危險化學(xué)品及木材)、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品)、橡膠制品、家用電器、日用百貨、針紡織品、家具(涉及許可的,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));貿(mào)易經(jīng)濟(jì)與代理(國家有專項規(guī)定除外)、展覽展示服務(wù),二手車交易居間;汽車信息咨詢,經(jīng)濟(jì)咨詢及貿(mào)易信息咨詢(不含中介服務(wù));汽車租賃、服務(wù)器租用、軟件開發(fā)集成。 -
一般項目：汽車新車銷售；以自有資金從事投資活動；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；技術(shù)進(jìn)出口；貨物進(jìn)出口（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車配件的生產(chǎn)(國家有專項規(guī)定除外);汽車配件生產(chǎn)技術(shù)、計算機(jī)軟件技術(shù)的開發(fā)、咨詢、轉(zhuǎn)讓、服務(wù)、銷售。
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汽車、二手汽車、汽車配件、汽車飾品(除竹木制品)、電子產(chǎn)品(除國家專控產(chǎn)品)、五金交電、日用百貨的銷售;汽車信息咨詢服務(wù);場地租賃;二類機(jī)動車維修(小型車輛維修)(許可證有效期至2019年06月16日止)。
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汽車新車零售,汽車零配件零售,百貨零售,五金零售,潤滑油(罐裝)銷售,汽車展示服務(wù)、汽車美容、汽車租賃(不包括帶操作人員的汽車出租,根據(jù)國家規(guī)定需要審批的,獲得審批后方可經(jīng)營),汽車中介服務(wù)、汽車信息咨詢。
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批發(fā)兼零售:汽車及零配件、汽車裝飾品;汽車租賃服務(wù);二手車經(jīng)紀(jì)服務(wù);汽車貿(mào)易咨詢服務(wù)、教育信息咨詢服務(wù);銷售:煙、食品、書刊雜志、音像制品(具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));機(jī)動車維修、餐飲服務(wù)、人力資源中介服務(wù)(以上具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))。
行業(yè)招聘
- 廣西桂海汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 17年（2006年11月14日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
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該公司其他職位
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服務(wù)顧問
￥5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
