職位描述

職位職責(zé):
1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作,完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營任務(wù)及各項考核;
2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行;
3、售后團(tuán)隊組建、人員評估,績效方案制定并推進(jìn)實施;
4、售后培訓(xùn)計劃制定、實施,不斷提升售后人員素質(zhì);
5、廠家商務(wù)政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴;
6、及時掌握售后市場動態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動并推進(jìn)實施;
7、執(zhí)行并實施集團(tuán)總部布署的其他工作。
任職資格:
1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗;
3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修經(jīng)驗;
4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力;
5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件;
6、有駕駛證并熟練駕駛。

公司簡介

廣西桂海汽車(集團(tuán))是同時獲得上海通用汽車公司授權(quán)凱迪拉克、別克、雪佛蘭品牌特許經(jīng)營的汽車經(jīng)銷商。公司目前已在南寧、柳州、桂林三地投資建設(shè)10家品牌4S店,公司2019年進(jìn)入新能源汽車市場,獲得零跑、智己汽車在南寧區(qū)域,華為AITO在柳州區(qū)域特許授權(quán)經(jīng)營品牌體驗中心。
公司主營業(yè)務(wù)涵蓋了新車銷售、維修保養(yǎng)、零配件供應(yīng)、信息反饋、二手車評估置換、汽車消費貸款、裝飾美容、保險理賠等全業(yè)務(wù)鏈汽車服務(wù)。2020年銷售收入8.52億元 ,年銷售汽車5120臺次 ,年維修汽車76459,至今已服務(wù)逾10萬個家庭和用戶。
公司現(xiàn)有員工422人,中高級管理人員86人,各崗位通過廠家認(rèn)證的員工115人。
未來三年,桂海汽車集團(tuán)將繼續(xù)堅持以用戶需求為中心,加快網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,力爭實現(xiàn)車輛年銷售突破1萬臺次,售后突破10萬臺次,公司持續(xù)專注廣西市場開發(fā),將以堅實穩(wěn)健的步伐經(jīng)營發(fā)展。

集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)布局:
桂海集團(tuán)總部地址(凱迪拉克、別克、雪佛蘭):南寧市秀廂大道199號金源國際汽車城。
桂海汽車南寧江南店地址(凱迪拉克):南寧市洪勝路5號。
桂海新能源汽車南寧科園店地址(零跑汽車體驗店):南寧市科園大道70號。
桂海新能源汽車南寧愛琴海廣場商超店地址(零跑汽車體驗店):南寧市楓林路。
桂海新能源汽車南寧宜家薈聚店商超店地址(智己汽車體驗店):南寧市平樂大道12號。
桂海汽車柳州店地址(凱迪拉克、別克、華為AITO):柳州市廣汽路11號汽貿(mào)園內(nèi)。
桂海汽車桂林店地址(凱迪拉克、別克、雪佛蘭):桂林市臨桂區(qū)真龍汽車城一號館北側(cè)(桂海汽車4S店)。

公司擁有舒適整潔的工作環(huán)境,優(yōu)厚的薪資福利待遇,完善的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會,良好的職業(yè)發(fā)展空間,誠邀各界精英人士的加盟!
薪資:在本地區(qū)、同行業(yè)中保持有競爭性的薪資水平,并按照員工的崗位、業(yè)績、工作表現(xiàn)及對公司的貢獻(xiàn)來確定薪資。
福利:國家法定福利(五險)、過節(jié)福利、評優(yōu)獎勵、文化活動、旅游獎勵、帶薪年假、包工作餐等
培訓(xùn)機(jī)會:外派培訓(xùn)(上海通用廠商培訓(xùn))、公司級培訓(xùn)、部門級培訓(xùn)、崗位級培訓(xùn)等

上班地點

工作地址: 南寧興寧區(qū)廣西桂海汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司秀廂大道199號 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-江南區(qū)
1、查詢車輛是否在保修期內(nèi)并蓋章確認(rèn) 2、車輛更換索賠件后進(jìn)行索賠鑒定 3、每天下班前核對當(dāng)日三包索賠單據(jù)、進(jìn)行索賠單、首保單上傳廠家系統(tǒng)。 4、核對更換后的索賠舊件是否原廠件以及是否入舊件庫保存,并及時栓掛索賠舊件標(biāo)簽,不同車型分開上架擺放,索賠舊件防火、防銹、防盜 5、每月月初1至3日核對好上月的索賠舊件,進(jìn)行整理分類裝箱打包 6、廠家下發(fā)結(jié)算開票后,整理匯總索賠報表,核實索賠開票信息、開票完后確認(rèn)蓋章郵寄回廠家審核 其他要求 : 經(jīng)驗要求:一年以上 知識要求:汽車相關(guān)專業(yè) 能力要求:計算機(jī)運用熟練、有一定的汽車維修和故障判斷能力
方女士
南寧-江南區(qū)
廣西南寧黔呈教育咨詢有限公司
專業(yè)服務(wù)/咨詢
客服崗位要求: 1.負(fù)責(zé)統(tǒng)建項目上線推廣工作,指導(dǎo)協(xié)助用戶開展前期系統(tǒng)上線工作,包括基礎(chǔ)信息、流程收集,及時解決用戶問題,確保系統(tǒng)按時上線; 2.負(fù)責(zé)統(tǒng)建項目售后處理,指導(dǎo)用戶使用公司軟件,對遇到軟件使用問題的用戶進(jìn)行及時有效的專業(yè)指導(dǎo); 3.負(fù)責(zé)處理用戶在軟件使用過程中遇到的各種bug,如遇到自己解決不了的需及時反饋; 4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)用戶有相關(guān)需求,及時記錄下來,提交給相關(guān)負(fù)責(zé)人。 5.參與統(tǒng)建項目的實施,包括部署安裝、系統(tǒng)升級、系統(tǒng)調(diào)試、操作培訓(xùn)、系統(tǒng)支持、系統(tǒng)演示等工作。 6.負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場運維,包括接聽客戶電話、指導(dǎo)客戶系統(tǒng)使用。系統(tǒng)日常運維,包括系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份等。 其他要求: 1.有客戶服務(wù)經(jīng)驗。 2.良好的人際溝通及協(xié)調(diào)能力。 3.性格開朗,有一定抗壓能力。
張雪曉
南寧-江南區(qū)
廣西聚力康醫(yī)療消毒供應(yīng)有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
(1)崗位條件: ① 大專以上學(xué)歷,護(hù)理專業(yè); ② 溝通能力強(qiáng),有一定數(shù)據(jù)分析能力; ③ 熟練操作OFFICE,有駕照者優(yōu)先考慮。 (2)工作內(nèi)容: ① 負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶關(guān)系維護(hù)及日常拜訪; ② 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集、監(jiān)測和客戶滿意度分析; ③ 負(fù)責(zé)處理客戶對公司產(chǎn)品的投訴及投訴后公司反饋情況; ④ 協(xié)調(diào)公司消毒供應(yīng)室與客戶之間的信息及需求溝通。
吳小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作職責(zé): 1、確保服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)流程的實施; 2、制定車間培訓(xùn)計劃并組織實施,確保所有工人和技師都得到充分的培訓(xùn); 3、通過恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行客戶的服務(wù)和維修需求及準(zhǔn)時交車來實現(xiàn)顧客滿意度; 4、全面管控維修質(zhì)量,保證交車質(zhì)量; 5、確保安全的工作環(huán)境; 6、確保設(shè)備和工具的持續(xù)可用性; 7、通過5S管理原則使維修車間保持整潔有秩序; 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù); 9、在下屬員工與外界接觸時,監(jiān)督和維護(hù)公司的正面形象和集體利益; 任職資格: 1、3年以上的維修現(xiàn)場工作經(jīng)歷。 2、熟悉車間各項工作流程及工藝操作流程; 3、擁有良好的人際交往能力和管理能力; 4、 擁有豐富的汽車故障診斷經(jīng)驗并熟悉各種診斷設(shè)備的使用; 5、 熟練駕駛車輛; 6、熟悉計算機(jī)基本操作,并熟練運用汽車維修管理軟件。
林女士
南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
空調(diào)售后服務(wù),對接用戶與安裝師傅,要求做過售后服務(wù)至少一年,做過格力的優(yōu)先,要有一定的空調(diào)經(jīng)驗
人事部
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1.對客戶做軟件功能的培訓(xùn); 2.指導(dǎo)客戶的員工使用軟件各項功能; 3.制作功能介紹的視頻,上傳視頻號; 4.協(xié)助公司軟件系統(tǒng)新功能的測試,以及向開發(fā)團(tuán)隊反饋客戶使用過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題。 任職要求: 1.以下專業(yè)優(yōu)先錄用:計算機(jī)類專業(yè)和財務(wù)會計類專業(yè)。 2.有些客戶能網(wǎng)絡(luò)溝通,但部分需要出差拜訪和培訓(xùn),必須要能接受出差。
吳俊慶
南寧-青秀區(qū)-新城國際
任職要求: 1、設(shè)計類、機(jī)電一體化、數(shù)控、電氣安裝類等相關(guān)專業(yè); 2、能熟練運用CAD、Office辦公軟件; 3、具備一定辦公室設(shè)備維護(hù)維修能力,會使用激光切割機(jī)者優(yōu)先; 4、能適應(yīng)區(qū)內(nèi)外短暫出差,能吃苦耐勞,有責(zé)任心,機(jī)動靈活。 崗位職責(zé): 1、教學(xué)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng); 2、CAD客戶指導(dǎo); 3、跟進(jìn)客戶售后服務(wù)質(zhì)量、回訪; 行業(yè)經(jīng)驗: 有教育類行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 教育背景: 大專及以上學(xué)歷 崗位福利: 底薪+提成+五險+年終獎金+節(jié)日福利+出差補貼+帶薪年假
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤目標(biāo); 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評售后前臺及車間的各項業(yè)務(wù)工作; 3、負(fù)責(zé)對部門溝通出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理、提出整改措施并落實執(zhí)行; 4、負(fù)責(zé)組織開展售后的各項服務(wù)營銷工作; 5、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對接,及時上報有關(guān)材料,落實服務(wù)的各項工作安排; 6、負(fù)責(zé)售后客戶投訴的處理。 任職條件: 1、具有大專以上文化程度,汽車專業(yè)或汽車相關(guān)專業(yè),兩年以上品牌汽車4S店售后服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)管理工作經(jīng)驗; 2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務(wù)流程;有較強(qiáng)的抗壓能力; 3、有較豐富的管理經(jīng)驗及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力,并能有效組織售后開展各項工作; 4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、汽車駕駛,有C1以上駕駛執(zhí)照。
南寧-江南區(qū)
1、會使用常用辦公軟件 2、溝通學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 3、有C 1駕證優(yōu)先 4、負(fù)責(zé)客戶維修接待、報價、結(jié)算;部分信息上報廠家!
雷文政
售后服務(wù)
4000-8000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、配合電信、移動進(jìn)行項目勘察并給客戶輸出項目施工方案; 2、負(fù)責(zé)電信、移動智慧社區(qū)(人臉門禁、AI攝像頭)和地下車庫照明項目安裝交付具體實施、跟進(jìn)項目安裝、調(diào)測、驗收進(jìn)度,確保項目及時順利交付完成; 3、可獨立完成公司涉及設(shè)備的安裝、調(diào)測、售后技術(shù)支撐等; 4、整合全區(qū)各地市區(qū)縣施工師傅并給施工師傅進(jìn)行培訓(xùn),指導(dǎo)師傅安全規(guī)范施工; 崗位要求: 1、有人臉門禁、安防監(jiān)控、智慧社區(qū)、地下車庫照明項目交付經(jīng)驗優(yōu)先; 2、要求能適應(yīng)經(jīng)常出差; 3、有C1、C2駕駛證者優(yōu)先考慮; 工資***、購買社保、有年終獎勵、帶薪年假。 工作時間:周一至周六 9點-12點,14點-18點,周日休息
白岑燕
廣西桂海汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西桂海汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
成立時間 17年(2006年11月14日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 30-50人

該公司其他職位

服務(wù)顧問

¥5000-6000元

南寧-青秀區(qū)
企業(yè)服務(wù)
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