羅城酒店招聘

一、職位要求：
1、要求有酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)1-2年；
2、要求為人禮貌，以團(tuán)隊(duì)為中心，擅長做人員管理，能合理安排部門工作有序展開 。
二、工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)前廳日常工作管理、前廳部的考勤、前廳人員工服管理；
2、制定部門培訓(xùn)計(jì)劃和要求，開展員工培訓(xùn)；
3、調(diào)整、完善本部門的組織架構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度；
4、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行思想教育，經(jīng)常與員工溝通，了解員工思想動(dòng)態(tài)；
5、熱情待客態(tài)度謙和，妥善處理客人的客訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題，檢查前臺員工的儀表儀態(tài)和工作質(zhì)量；
6、檢查房間預(yù)訂情況，了解和掌握房態(tài)； 7、熟悉前臺接待及銷售流程，擅長了解客戶需求并發(fā)展客源群體，時(shí)刻關(guān)注OTA運(yùn)營及OTA相關(guān)信息。
工作時(shí)間：上午9點(diǎn)-下午17點(diǎn)，月休5天；
福利：五險(xiǎn)，工作餐，住宿，節(jié)假日福利，帶薪年假等。

1. 組織和安排客房的清潔工作，嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衛(wèi)生巡查。
2. 協(xié)助店長做好客房部的日常管理工作，定期向店長匯報(bào)工作。
3. 根據(jù)部門工作計(jì)劃，帶領(lǐng)員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)。
4. 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)，布草，客房易耗品的管理和盤點(diǎn)。
5. 負(fù)責(zé)下屬員工規(guī)范服務(wù)和工作流程的檢查工作，不斷提高客房服務(wù)質(zhì)量。
6. 負(fù)責(zé)了解賓客對客房服務(wù)質(zhì)量的意見或建議，并及時(shí)作出相應(yīng)的匯報(bào)與調(diào)整，最大限度地滿足賓客的需求。
7. 負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)其工作。
8. 負(fù)責(zé)對下屬員工進(jìn)行工作技能培訓(xùn)和考核，提高部門員工的專業(yè)工作技能。
任職資格：
1、要求有酒店客房主管經(jīng)驗(yàn)2-3年 ；
2、服從公司制度，配合店長完成下達(dá)的工作安排 ；
3、熟悉客房倉庫管理 ；
4、能合理安排部門工作，定期進(jìn)行查房，善于管理部門人員；
上班時(shí)間：行政班，五險(xiǎn)，月休4天；福利：五險(xiǎn)，工作餐，住宿，節(jié)假日福利，帶薪年假等。

餐飲部經(jīng)理：
1、具有中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校以上學(xué)歷，男性身高1.66米以上、女性身高1.56米以
上。
2、年齡45歲以下。
3、具有星級酒店餐飲服務(wù)與管理3-5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
4、掌握餐飲服務(wù)專業(yè)知識和餐飲服務(wù)接待禮儀，熟悉餐廳樓面的服務(wù)流程，了解餐廳烹飪、酒水、成本核算、預(yù)算控制、市場調(diào)研，制訂價(jià)格等相關(guān)知識。
6、熟悉電腦操作。
薪酬待遇：7000元+其它福利
其它福利：包食住、工齡獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)等
崗位職責(zé)：
1、認(rèn)真執(zhí)行酒店的經(jīng)營管理指令，負(fù)責(zé)酒店餐廳、吧臺出品及后臺工作區(qū)域（地哩間、洗碗間、工作間和樓面?zhèn)}庫）的日常監(jiān)督管理工作。
2、根據(jù)酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，制定和完成酒店樓面的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，并組織、指揮和督導(dǎo)管轄區(qū)域有效實(shí)施。
3、根據(jù)酒店餐飲年度營銷計(jì)劃，參與餐廳廳菜譜的編制和更新，并組織樓面做好新菜式和早、晚餐新品種的推銷工作。
4、根據(jù)酒店的經(jīng)營定位和管理目標(biāo)，制定酒店樓面各崗位的崗位職責(zé)、工作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，并組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，確保樓面工作正常有序。
5、了解和掌握每天的預(yù)訂、貨源供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況，合理安排人力，切實(shí)做好餐廳銷售和日常接待服務(wù)工作。
6、根據(jù)酒店制定的食品、飲品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求以及銷售價(jià)格，抓好吧臺出品的原材料計(jì)劃和成本控制，降低成本，杜絕浪費(fèi)，增加盈利。
9、根據(jù)酒店經(jīng)營銷售方案，科學(xué)合理地組織、指揮酒店各種大型和重要宴會(huì)的樓面接待服務(wù)，密切與銷售部和廚部的聯(lián)系，保證出品和服務(wù)及時(shí)有序。
10、根據(jù)酒店財(cái)產(chǎn)管理和設(shè)備維護(hù)有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)酒店餐廳廳、吧臺及后臺工作區(qū)域（工作間、備餐間、洗碗間、水果制作間和樓面?zhèn)}庫）等財(cái)產(chǎn)的使用維護(hù)和管理，協(xié)助部門完成每月的盤點(diǎn)工作，堵塞財(cái)物漏洞，確保酒店財(cái)產(chǎn)安全。

會(huì)務(wù)部服務(wù)員崗位要求： 1、男女不限，男性身高1.65米以上、女性身高1.55米以上； 2、初中以上學(xué)歷，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)； 3、五官端正、身體健康，能吃苦耐勞和有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作細(xì)致認(rèn)真。 薪酬待遇：2600元+提成 其它福利：包食住、工齡獎(jiǎng)、社保、全勤獎(jiǎng)、生日福利等 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客人早餐、大堂吧及會(huì)議室的對客服務(wù)等工作； 2、跟進(jìn)餐前的準(zhǔn)備工作，布置餐桌、餐具，補(bǔ)充各種菜品及物品； 3、跟進(jìn)會(huì)議開始前的準(zhǔn)備工作，為客人擺好臺椅、茶水、點(diǎn)心等； 4、熟悉各種服務(wù)方式，隨時(shí)密切注視客人的各種需求，盡量使客人滿意； 5、為大堂吧客人提供介紹飲品、水果、點(diǎn)心等服務(wù)項(xiàng)目； ...

3、工作經(jīng)驗(yàn):具有2年以上酒店餐廳樓面或會(huì)務(wù)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn); 4、能力素質(zhì): (1)具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力及管理協(xié)調(diào)能力。 (2)具有良好的敬業(yè)精神,責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力。

前臺接待主管 崗位要求： 1、身高女1.56米以上，男1.66米以上，38歲以下，身體健康，積極向上； 2、大專以上學(xué)歷； 3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領(lǐng)班2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳管理流程 …… 包食住、工齡獎(jiǎng)、購買社保、全勤獎(jiǎng)、生日福利等 崗位職責(zé)： 1.接受前廳部經(jīng)理的指令，協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)前臺接待員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)； 2.控制房態(tài)，達(dá)到收益最大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店 …… ； 3.負(fù)責(zé)處理賓客投訴及意見收集； 4.參加酒店有關(guān)會(huì)議，了解并掌握當(dāng)日方天情況，當(dāng)日重大宴會(huì)和會(huì)議安排，當(dāng)日團(tuán)隊(duì)及VIP客人抵離情況。 …… 5.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施，檢查員工儀容儀表及紀(jì)律情況； 6.根據(jù)賓客需求和情況變化，隨時(shí)做前廳人員調(diào)配工作，確保對客服務(wù)質(zhì)量； 7.落實(shí)部門物品消耗和領(lǐng)用。

客房服務(wù)員崗位要求： 1、學(xué)歷要求：初中以上學(xué)歷，普通話流利； 2、身高要求：男 165cm以上，女 155cm以上； 3、生熟手不限 4、工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，能高質(zhì)量完成上級安排的工作。 薪酬待遇：底薪2600元+做房提成，包食住、工齡獎(jiǎng)、社保、全勤獎(jiǎng)、生日福利等。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客房床上用品的更換、物品補(bǔ)充、客房內(nèi)及樓層公共區(qū)的清潔衛(wèi)生等工作； 2、領(lǐng)取頭天送洗的布草及補(bǔ)充工作車的物品與布草。 3、做好營業(yè)中的服務(wù)工作，清潔家俱及室內(nèi)用具，對玻璃杯及瓷器消毒。 4、做房更換床上用品，清潔房間、補(bǔ)充一次性用品等，報(bào)告部長有關(guān)住客的遺留物品。 5、服務(wù)中能夠準(zhǔn)...

客房樓層領(lǐng)班 1、學(xué)歷要求高中以上學(xué)歷，普通話流利； 2、身高要求：男 165cm以上，女 160cm以上； 3、從事酒店客房領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)一年以上； 4、工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，能高質(zhì)量完成上級安排的工作。 薪酬待遇：底薪2900元+提成，包食住、工齡獎(jiǎng)、社保、全勤獎(jiǎng)、生日福利等 崗位職責(zé)： 1、每天安排客房服務(wù)員的日常工作，合理調(diào)配好人員。 2、每天仔細(xì)檢查每一間客房保證清潔達(dá)標(biāo)及物品補(bǔ)充達(dá)到要求、設(shè)施情況良好。 3、每天早上召開客房人員例會(huì)，通報(bào)當(dāng)日客房情況，根據(jù)問題及時(shí)培訓(xùn)。 4、巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、通暢及設(shè)施完好。 5、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有故...

行政酒廊服務(wù)員崗位要求： 1、學(xué)歷要求：初中以上學(xué)歷，普通話流利； 2、身高要求：男 165cm以上，女 155cm以上； 3、生熟手不限； 4、工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，能高質(zhì)量完成上級安排的工作。 薪酬待遇：底薪2600元+提成，包食住、工齡獎(jiǎng)、社保、全勤獎(jiǎng)、生日福利等。 崗位職責(zé)： 1、主要負(fù)責(zé)行政酒廊酒水、咖啡、食品的制作及出品、對客服務(wù)等工作。 2、按照行政酒廊的服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好開市前的準(zhǔn)備工作，對客服務(wù)和收市工作。 3、在班前做好區(qū)域衛(wèi)生，清洗各種用具，清洗吧臺的設(shè)施（咖啡機(jī)、工作臺等），并檢查吧臺所有設(shè)備運(yùn)行是否正常。? 4、在班前核對和清點(diǎn)前一班營...

薪酬待遇：底薪4000元+其它福利 其它福利：包食住、工齡獎(jiǎng)、購買社保、全勤獎(jiǎng)等 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)弱電各系統(tǒng)日常巡視檢查工作； 2、負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)絡(luò)及電腦日常故障排除及維護(hù)； 3、負(fù)責(zé)會(huì)議室音響設(shè)備的調(diào)控工作

PA領(lǐng)班崗位要求： 1、學(xué)歷要求：高中以上學(xué)歷，普通話流利； 2、一年以上酒店PA領(lǐng)班經(jīng)驗(yàn)、會(huì)使用清洗工具和吸塵器、洗地機(jī)等機(jī)器； 4、工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，能高質(zhì)量完成上級安排的工作。 …… 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店公共場所的衛(wèi)生清潔及酒店內(nèi)外綠化養(yǎng)護(hù)工作； 2、制定工作計(jì)劃和布署每周部門工作，合理安排人力、物力，確保計(jì)劃順利實(shí)施； 3、領(lǐng)導(dǎo)屬下員工進(jìn)行重點(diǎn)部位的清潔衛(wèi)生工作和日常工作

薪酬待遇：底薪4000元+其它福利 其它福利：包食住、工齡獎(jiǎng)、購買社保、全勤獎(jiǎng)等 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店的日常維修、巡查等工作； 2、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，使設(shè)備經(jīng)常處于優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、安全運(yùn)行狀態(tài) …… 保證設(shè)備、工具、場地、運(yùn)行狀況良好的管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3、熟悉供電方式，線路位置走向，設(shè)備工作原理、技術(shù)性能及操作程序，不斷提高操作技術(shù)和故障判斷能力； 4、負(fù)責(zé)設(shè)備的運(yùn)行記錄和維保記錄； 5、跟進(jìn)酒店每天每月的能耗統(tǒng)計(jì)

保安領(lǐng)班崗位要求： 1、身高1.66米以上； 2、年齡48歲以下，有酒店保安相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、身體健康、五官端正； 4、服從意識好、責(zé)任心強(qiáng)、能接受三班倒排班。 …… 薪酬待遇：底薪2800元+其它福利 其它福利：包食住、工齡獎(jiǎng)、購買社保、全勤獎(jiǎng)等 保安領(lǐng)班崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定酒店的治安、消防年度、季度工作計(jì)劃，及本部年度預(yù)算； 2、負(fù)責(zé)部門保安員的排班考勤及培訓(xùn)工作 …… 負(fù)責(zé)制定各相關(guān)部門的安全制度，監(jiān)督并落實(shí)督促，對存在的問題提出整改意見； 4、認(rèn)真組織以四防，防火.防盜.防破壞.防治安災(zāi)害故事為中心的安全教育和法制教育，定期進(jìn)行“四防”檢查，增強(qiáng)全員的安全防范意識和法制觀念； 5、制定酒店的安全應(yīng)急措施 …… 7、組織實(shí)施酒店內(nèi)部預(yù)防犯罪和治安事故的工作，確保酒店財(cái)產(chǎn)，賓客和員工人身財(cái)產(chǎn)的安全，協(xié)助配合有關(guān)部門來店開展安全方面的工作，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作。

自助餐廚工崗位要求： 1、有一年以上廚房相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、年齡55歲以下，身體健康； 3、身體健康，品行端正，能吃苦耐勞。 薪酬待遇：底薪3500元+其它福利 其它福利：包食住、工齡獎(jiǎng)、購買五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)等 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)餐品材料的挑揀、洗擇、切配等工作; 2、協(xié)助廚師完成餐品蒸煮炒等工作，保障食品安全衛(wèi)生、無過期變質(zhì)餐品； 3、廚師休假時(shí)需頂替廚師完成廚房及明檔出品的制作工作； 3、跟進(jìn)廚房、餐具衛(wèi)生清理工作、保持廚房干凈整潔; 4、將當(dāng)天剩余的原料、食品進(jìn)行封存放入冰柜保存； 5、清潔整理檔口衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，用品、用具歸位整齊。

6、熟悉本酒店的服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目，解答客人的詢問。

自助餐幫廚崗位要求： 1、有一年以上自助餐、客早餐出品經(jīng)驗(yàn)； 2、年齡50歲以下，身體健康； 薪酬待遇：底薪4500元+其它福利 其它福利：包食住、工齡獎(jiǎng)、購買五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)等 崗位職責(zé)： 1、跟進(jìn)酒店客人自助早餐的出品工作

收銀員崗位要求： 1、具有高中或職高以上學(xué)歷，會(huì)電腦操作，接受過餐飲服務(wù)方面專門培訓(xùn)。 2、熟悉并掌握餐廳買單工作程序和要求。 3、熟悉并掌握菜單內(nèi)容及售價(jià)。 4、熟悉信用卡、掛房帳、貴賓卡等業(yè)務(wù)，對現(xiàn)鈔、信用卡有較強(qiáng)的真?zhèn)伪鎰e能力。 薪酬待遇：底薪2700元+其它福利 其它福利：包食住、工齡獎(jiǎng)、購買五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)等 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)本崗位商品領(lǐng)用、盤點(diǎn)、擺放、檢查工作。 2、負(fù)責(zé)備用金的清點(diǎn)領(lǐng)用工作。 3、熟練掌握各經(jīng)營品種的價(jià)格，準(zhǔn)確開列各種發(fā)票帳單。 4、按收銀制度和工作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，對客人簽字轉(zhuǎn)帳的帳單，及時(shí)查對房號、 姓名、相應(yīng)簽名字樣核對，并及時(shí)作相應(yīng)...

樓面領(lǐng)班崗位要求： 1、中等職業(yè)學(xué)?；蚋咧挟厴I(yè)。 2、身高1.56米以上，40歲以下。 3、五官端正、身體健康，具有良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心，工作細(xì)致認(rèn)真。 4、具備相關(guān)工作崗位兩年以上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和一定管理經(jīng)驗(yàn)。 5、接受過餐飲服務(wù)方面的專門培訓(xùn)，通曉餐廳服務(wù)的工作程序及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 薪酬待遇：底薪3000元+其它福利 其它福利：包食住、工齡獎(jiǎng)、購買五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)等 崗位職責(zé)： 1、協(xié)助餐廳樓面經(jīng)理監(jiān)督餐廳樓面的日常各項(xiàng)工作的執(zhí)行和完成情況，督導(dǎo)檢驗(yàn)餐前、中、后樓面服務(wù)員的工作情況。 2、協(xié)助餐廳經(jīng)理召開班前例會(huì)，負(fù)責(zé)本班組服務(wù)員的工作任務(wù)分配，檢查當(dāng)班服務(wù)員工作著裝及個(gè)人儀...

有二年以上自助餐、客早餐出品經(jīng)驗(yàn)、兼會(huì)簡單西式面點(diǎn)制作優(yōu)先； 2、年齡55歲以下，身體健康； 薪酬待遇：底薪5500元+其它福利 其它福利：包食住、工齡獎(jiǎng)、購買五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)等 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店客人自助早餐的出品工作

銷售專員崗位要求： 1、五官端正、形象良好； 2、身高1.56米以上、年齡35歲以下； 3、溝通能力強(qiáng)、人際關(guān)系好。 薪酬待遇：底薪2800元+提成，綜合收入4000元以上 其它福利：包食住、工齡獎(jiǎng)、購買社保、全勤獎(jiǎng)等 崗位職責(zé)： 1、收集客戶、市場信息：收集市場信息，做好記錄在部門例會(huì)上匯報(bào)；收集競爭對手的信息，每周填寫一份競爭對手信息表交部門經(jīng)理； 2、維護(hù)客戶關(guān)系：每月有計(jì)劃訪問所管理客戶，及時(shí)跟蹤客戶的需求意向，；處理客戶的新預(yù)訂、取消預(yù)訂和優(yōu)惠；與客戶合同的擬定； 3、建立客戶資料：為所有自己管理的客戶建立檔案， 每月對客戶消費(fèi)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析一次，向部門匯報(bào)100位客...