職位描述

一、職位要求:
1、要求有酒店前廳經理經驗1-2年;
2、要求為人禮貌,以團隊為中心,擅長做人員管理,能合理安排部門工作有序展開 。
二、工作內容:
1、負責前廳日常工作管理、前廳部的考勤、前廳人員工服管理;
2、制定部門培訓計劃和要求,開展員工培訓;
3、調整、完善本部門的組織架構及各項規(guī)章制度;
4、負責對員工進行思想教育,經常與員工溝通,了解員工思想動態(tài);
5、熱情待客態(tài)度謙和,妥善處理客人的客訴,不斷改善服務質量,加強現(xiàn)場督導管理,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中出現(xiàn)的問題,檢查前臺員工的儀表儀態(tài)和工作質量;
6、檢查房間預訂情況,了解和掌握房態(tài); 7、熟悉前臺接待及銷售流程,擅長了解客戶需求并發(fā)展客源群體,時刻關注OTA運營及OTA相關信息。
工作時間:上午9點-下午17點,月休5天;
福利:五險,工作餐,住宿,節(jié)假日福利,帶薪年假等。

公司簡介

餐飲服務行業(yè)

上班地點

工作地址: 河池市羅城仫佬族自治縣成龍湖公園清蓮山莊酒店 查看上班路線

可能感興趣的職位

前廳經理
5000-6000元
河池-大化縣
1、代表酒店與客人保持聯(lián)系,負責管理前廳部各分部并維持部門正常經營運作,爭取最高的開房率、營業(yè)收入及利潤。 主持前廳部例會,做好上傳下達;制定部門工作計劃,并組織、監(jiān)督、檢查各項任務的完成與落實情況。 3、負責前廳部人員的面試、調轉、調職等人事變動。 4、熟悉各類房態(tài)布局,掌握酒店客房入住情況,入住率靈活安排、及協(xié)調接待工作。 5、確保前廳部每一位員工都能熟悉及掌握酒店制定的各項緊急事件處理程序,必要時親自處理客人投訴及意外事件。 6、抓好前廳當班期間的現(xiàn)場營銷與服務工作,包括:做好對客的酒店介紹,解答客人的疑問等。 職位招聘1人
黃秋群
河池-宜州區(qū)
有2年以上酒店管理經驗, 熟練OTA運營,掌控調價確保經營利益最大化,控制成本, 能帶團隊并處理與客人之間問題
曾云輝
河池-都安縣
1.負責前廳部的全面工作,對總經理負責; 2.對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任; 3.協(xié)助領導決策,提供有關信息; 4.每天審閱有關報表,掌握客房的預定、銷售情況,并直接參與預訂管理及客源預測等項工作,使客房銷售達到最佳狀態(tài); 5.督導下屬員工的工作,負責員工的挑選、培訓、評估、調動及提升等事宜; 6協(xié)調、聯(lián)絡其他部門,進行良好的溝通,保證前廳部各項工作順利進行
姜明香
河池-金城江區(qū)
工作內容: 1、負責管理前廳部的日常營運工作;    2、在店長的領導下,負責制定前廳部經營計劃;    3、對部門員工實施培訓工作,進行專業(yè)的知識培訓和帶教工作; 4、保證本部門員工的`對客服務質量,使住房率及酒店收入提高;   5、關注員工思想動態(tài),加強溝通與交流,增強員工的凝聚力和向心力,促進團隊穩(wěn)定性。 任職要求: 在四星級酒店有相關崗位1-3年工作經驗。 以上招聘有酒店工作經驗者優(yōu)先,工資***,包食宿,享受五險、帶薪休假 聯(lián)系電話:***********黃先生 *********** 楊女士 地址:河池市金城江區(qū)城西大道39號(金源城)
韋玉萍
河池-宜州區(qū)
行業(yè)經驗:有過前廳主管以上管理經驗
曾劍寒
河池-鳳山縣
1、負責本部門的行政事務管理,確保經營管理方針在本部門的貫徹落實; 2、負責部門對外業(yè)務溝通,保證部門溝通順暢; 3、協(xié)助酒店各部門處理客人投訴和突發(fā)事件; 4、制定并不斷完善本部門的管理制度和操作規(guī)程,檢查、督導各項管理制度和工作規(guī)程的實施情況,及時發(fā)現(xiàn)糾正和處理突發(fā)狀況以存在問題; 5、制定本部門年度、月度計劃,領導全體員工積極完成各項接待任務,分析和報告年度、月度經營情況; 6、負責考核下屬班組的業(yè)績并實施激勵和培訓,制定部門培訓計劃和考核制度;負責督導落實酒店VIP全過程接待工作,落實貴賓接待的每一細節(jié); ?7、掌握房間預訂情況,確保房間預分合理性; 8、檢查、督導各班組的衛(wèi)生工作和安全工作,確保正常營業(yè); 9、負責客人意見收集匯總及呈報并督辦部門成員跟進OTA網評維護; 10、負責本部門的人才培養(yǎng)及梯隊建設。
羅孔明
河池-都安縣
協(xié)助店長做好酒店市場營銷工作,提供營銷活動建議;前廳部的所有人財物的統(tǒng)籌管理工作; 審核所有預定、預離房,控制房間流量,保證房間的有效銷售,并負責會員卡的銷售和推廣; 開展有關酒店服務、實踐操作的員工培訓及考核、團隊建設以提高酒店的服務質量及員工素 質;處理賓客對酒店的服務和客房設施等方面的投訴; 1、酒店相關專業(yè)大專及以上學歷,熟悉電腦操作 2、2 年以上酒店前臺管理經驗 3、熟悉旅館/賓館前廳的各項工作及業(yè)務知識 4、具有一定的酒店銷售經驗 5、思維敏捷,應變、溝通及處理突發(fā)事件能力強能力需求 6、具備較強的學習能力和執(zhí)行力 7、團隊協(xié)作精神以及良好的溝通協(xié)調能力、應變能力及邏輯思維能力
鄢鵬
河池-巴馬縣
1、負責組織酒店前臺和客房商品的銷售和接待服務工作,確保提供優(yōu)質服務,提高客房銷售效率; 2、及時向部門通報前臺信息,包括客房出租的余缺情況、未預訂貴賓的到店情況、客人反映的投訴情況等; 3、協(xié)調好班組關系,主要指與客房服務、財務結賬、銷售預訂的關系; 4、在日常工作中加強對屬下的培訓,提高員工的服務質量; 5、處理客訴,確??腿送对V得到妥善解決; 6、全面負責前廳的接待和問訊等工作,督導員工為客人提供高效優(yōu)質的服務; 7、主持部門工作例會,上傳下達,搞好本部門與其它部門的協(xié)調工作; 8、負責客人的投訴的處理,負責每天檢查員工儀容儀表及工作情況; 9、負責掌握當日及次日的房務狀態(tài),確保特殊要求的客人得到關照; 10、網評管理,維護酒店的在線聲譽。 11、工作地點:河池巴馬
13768284333@139.com
廣西卓悅璞境酒店管理有限責任公司招聘:公司標志 logo
廣西卓悅璞境酒店管理有限責任公司
所在行業(yè)
成立時間 2024年4月19日
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

餐飲部經理

¥7000-8000元

河池-羅城縣

餐飲部服務員

¥2000-3000元

河池-羅城縣

銷售專員

¥3000-4000元

河池-羅城縣

自助餐廚師

¥4000-5000元

河池-羅城縣

樓面領班

¥3000-4000元

河池-羅城縣
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