1、負責組織酒店前臺和客房商品的銷售和接待服務工作,確保提供優(yōu)質服務,提高客房銷售效率;
2、及時向部門通報前臺信息,包括客房出租的余缺情況、未預訂貴賓的到店情況、客人反映的投訴情況等;
3、協(xié)調好班組關系,主要指與客房服務、財務結賬、銷售預訂的關系;
4、在日常工作中加強對屬下的培訓,提高員工的服務質量;
5、處理客訴,確??腿送对V得到妥善解決;
6、全面負責前廳的接待和問訊等工作,督導員工為客人提供高效優(yōu)質的服務;
7、主持部門工作例會,上傳下達,搞好本部門與其它部門的協(xié)調工作;
8、負責客人的投訴的處理,負責每天檢查員工儀容儀表及工作情況;
9、負責掌握當日及次日的房務狀態(tài),確保特殊要求的客人得到關照;
10、網(wǎng)評管理,維護酒店的在線聲譽。
11、工作地點:河池巴馬

酒店前臺

2000-5000元
2024-09-20
服務意識強,具有團隊合作精神。 4. 具備良好的溝通能力和語言表達能力,能夠清晰、準確地與賓客溝通。 5. 具備高度的責任心和敬業(yè)精神,能夠服從工作安排,保持良好的工作態(tài)度。 6. …… 熟悉常用辦公軟件和酒店預訂系統(tǒng)、客房管理軟件等,無經(jīng)驗有專人帶教培訓! 7. 具備良好的應變能力和解決問題的能力,能夠在突發(fā)情況下迅速作出反應。
1、大專及以上學歷,行政管理、商業(yè)管理及旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先; 2、具有總攬房務各分部的行政管理水平,豐富的賓客服務閱歷,超強服務意識; 3、掌握房務部門運作規(guī)律,具有很強的組織、統(tǒng)籌、協(xié)調、指揮和控制能力 …… ; 4、負責房務部整體工作,組織部門開展前臺接待、客房服務和各項服務配套、保障工作,完成房務部的日常工作任務。
工作內(nèi)容 - 負責客房的日常打掃和維護 - 提供基礎的對客服務,確保客房整潔舒適 任職要求 - 具備良好的服務意識,能夠積極主動地為客人提供幫助 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應高強度的工作環(huán)境
崗位職責: 1.清潔客房:客房服務員需要按照規(guī)范清潔空房、有客房、離店房等所有房間,為客人提供干凈安全的客房和環(huán)境。 …… 2.提供服務:主動向住店賓客提供主動、熱情、周到、真誠的服務,使客人感到愉快。 3.整理房間:將整理房間過程中發(fā)現(xiàn)的客人遺留品,包括貴重物品、現(xiàn)金等情況及時通知領班,并送交辦公室登記、備案。 …… 5.維護清潔:負責清潔并保持服務區(qū)域、樓道及客梯間的衛(wèi)生和整齊。 6.記錄與報告:做好工作記錄,對客房內(nèi)所有設備、設施中存在的問題要及時匯報處理,記錄并匯報客房差異。
1年以上客房管理經(jīng)驗,服務意識強,能吃苦耐勞。
2024-09-18
1.負責管區(qū)內(nèi)客房清潔衛(wèi)生工作和服務工作,掌握客情,合理安排人力,組織和指揮下屬員工,嚴格按照工作規(guī)程和要求,做好管區(qū)內(nèi)客房及環(huán)境的清潔衛(wèi)生、賓客迎送和接待服務工作。 …… 2.負責客房用品的管理,保持倉庫物品堆放整齊,領用合理,消耗控制得當,做出盤點明細表和預算,做到日清月結,賬物相符。 …… 3.組織或督導員工的崗位業(yè)務培訓,不斷提高客房服務員的業(yè)務技能,保證優(yōu)質的規(guī)范服務。 4.負責安排下屬員工班次、工作時間和假日輪休。 …… 5.堅持服務現(xiàn)場的督導和管理,每天檢查管區(qū)內(nèi)擁有的客房,發(fā)現(xiàn)問題及時指導和糾正。
2024-09-18
1.負責前廳部的全面工作,對總經(jīng)理負責; 2.對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任; 3.協(xié)助領導決策,提供有關信息; 4.每天審閱有關報表,掌握客房的預定、銷售情況,并直接參與預訂管理及客源預測等項工作 …… ,使客房銷售達到最佳狀態(tài); 5.督導下屬員工的工作,負責員工的挑選、培訓、評估、調動及提升等事宜; 6協(xié)調、聯(lián)絡其他部門,進行良好的溝通,保證前廳部各項工作順利進行
前臺工作人員需要提供接待、入離店手續(xù)辦理、房間預訂、解答問詢等服務 流量控制。前臺工作人員需要掌握酒店實時房態(tài),合理進行流量控制,做到收益化,并處理需要特殊安排的訂房 客戶關系維護。 …… 前臺工作人員需要負責開房時主動向客人介紹酒店情況、客房情況、房價等,并做好交接班時的錢物交接,按要求打印統(tǒng)計報表,并與財務做好每日結賬工作 包吃包住,月休5-8天,三班倒,有全勤獎
客房衛(wèi)生清潔做房,保潔五金
2024-09-18
招聘客房經(jīng)理,客房主管,酒店客房服務員,清潔工,PA技工。
2024-09-18
1.清潔并檢查客房,包括打掃客房、衛(wèi)生間,補充用品,清洗布草,清理***等。 2.設施維護,檢查和報告客房內(nèi)設施設備的狀況,如有問題及時報告維修。 …… 3.客戶服務,為客人提供周到的服務,滿足客人的需求,處理客人的投訴,提高客人的滿意度。 4.報表制作,填寫客房服務員的工作報告,包括客房檢查表、設備維修表等。 …… 6.客房補給,確保客房內(nèi)的日常用品充足,如毛巾、洗漱用品、咖啡、茶包等,并及時補充這些物品,以滿足客人的需求。 …… 7.客房裝飾,負責客房的裝飾和布置工作,根據(jù)酒店的要求和客人的需求,將客房布置得溫馨舒適。 8.客房服務,根據(jù)客人的要求提供各種客房服務,如送餐、洗衣、叫車等,確保客人的需求得到滿足。 …… 9.客房巡視,定期巡視客房,確保客房的整潔和設施的正常運作,及時處理客人的投訴和問題,并向上級報告情況。

客房服務員

2000-4000元
2024-09-18
1、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客服務; 2、 及時向客房主管報告需要維修的設備和項目; 3、及時上交客人的遺留物品; 4、按規(guī)定程序進行房間清潔; 5、注意觀察所負責區(qū)域的情況,發(fā)現(xiàn)可疑問題,及時上報客房主管
1.有客房經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.年齡要求40歲以下。
2024-09-18
崗位職責: 1、負責客房布置、清潔衛(wèi)生等服務質量保障工作; 2、對客房設施設備進行定期保養(yǎng),保證房內(nèi)設施完好,物資齊全完備; 3、發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時報修。 …… 任職要求: 1、初中以上學歷; 2、有星級酒店客房服務工作經(jīng)驗優(yōu)先,無經(jīng)理可帶教; 3、有良好的責任心及客戶服務意識,細心吃苦耐勞精神。
1.打掃退房衛(wèi)生和續(xù)住房衛(wèi)生,做好計劃衛(wèi)生 2.不怕臟,踏實肯干 3.人品好,無違法違紀情況。
2024-09-18
1、根據(jù)房間實際情況和打掃順序,對客房清潔衛(wèi)生負責。 2、負責本班次退房的檢查.如發(fā)現(xiàn)客人遺留或設備及物品的損壞.丟失等情況要立即報告上級處理。 3、服從上級管理,能吃苦耐勞,有工作經(jīng)驗者優(yōu)先
協(xié)助客人解決各種問題,提供優(yōu)質的服務,確??腿说臐M意度; 3. 負責酒店客房預訂、安排和管理,確保客房的利用率和收益最大化; 4. …… 協(xié)助酒店其他部門的工作,如餐飲、客房、行政等。 任職要求: 1. 具有中高端酒店前臺工作經(jīng)驗,熟悉酒店前臺工作流程和操作規(guī)范; 2.
2024-09-18
1.打掃酒店客房衛(wèi)生 2.服從酒店安排

客房服務員

3000-5000元
河池-金城江區(qū) 1人
2024-09-18
工作內(nèi)容: 1、負責清掃客房,整理,床品更換工作; 2、負責客人退房查房,及時與前臺溝通,有無丟失及損壞物品; 3、及時報告客人遺留物品,客房物品損壞、遺失和索賠等情況; 4、報關樓層各種物品,
約 35 個崗位

河池客房服務招聘最新投遞

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河池 客房服務員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:2K
  • 68.3%
    2K
  • 29.3%
    3K
  • 2.4%
    6K-8K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    100%
河池客房服務員招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
河池客房服務員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
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