職位描述
1. 具備高中或以上學歷,旅游或酒店管理相關(guān)專業(yè)為佳。
2. 形象氣質(zhì)佳,具備良好的儀表和儀態(tài)。
3. 服務(wù)意識強,具有團隊合作精神。
4. 具備良好的溝通能力和語言表達能力,能夠清晰、準確地與賓客溝通。
5. 具備高度的責任心和敬業(yè)精神,能夠服從工作安排,保持良好的工作態(tài)度。
6. 熟悉常用辦公軟件和酒店預訂系統(tǒng)、客房管理軟件等,無經(jīng)驗有專人帶教培訓!
7. 具備良好的應(yīng)變能力和解決問題的能力,能夠在突發(fā)情況下迅速作出反應(yīng)。
上班地點
工作地址:
河池都安瑤族自治縣城市便捷酒店(河池都安文體廣場店)一樓 查看上班路線
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咨客3000-4000元河池-羅城縣廣西卓悅璞境酒店管理有限責任公司酒店/旅游咨客崗位要求: 1、中等職業(yè)學?;蚋咧挟厴I(yè),身高160cm以上,具備從事相關(guān)崗位工作1年以上。 2、外表五官端正、氣質(zhì)高雅。 3、掌握一般的公關(guān)知識,熟知接待禮儀。 薪酬待遇:底薪3000元+其它福利 其它福利:包食住、工齡獎、購買五險、全勤獎等 崗位職責: 1、服從領(lǐng)班的工作安排,掌握和了解每天宴席預訂、客人用餐和餐桌安排及當日特色菜點情況。 2、認真按照領(lǐng)位服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求,迎送接待進餐的客人。 3、禮貌迎客,根據(jù)餐桌安排和座位情況引領(lǐng)客人到適當座位上或包房內(nèi),并禮貌 的將值臺服務(wù)員介紹給客人。 4、送客時微笑送別客人,主動征求客人意見,為客按梯,與客道別。 5、參加餐廳開餐前的準備和餐后清潔衛(wèi)生工作。 6、熟悉本酒店的服務(wù)設(shè)施和項目,解答客人的詢問。2024-11-04
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前臺接待員2000-4000元河池-羅城縣廣西卓悅璞境酒店管理有限責任公司酒店/旅游前臺接待員崗位要求: 1、男女不限,18-35歲,女156以上,男166以上,身體健康,積極向上; 2、文化程度:高中以上學歷; 3、工作經(jīng)驗:生熟手均可 4、會使用辦公軟件和電腦。 薪酬待遇:底薪2700+提成 其它福利:包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等 崗位職責: 1、熟練操作前臺的酒管軟件,準確、迅速的為客人辦理入、離店手續(xù),積極為客人提供問訊及留言服務(wù); 2、熟知各部門的電話號碼,能夠在第一時間迅速撥打各部門電話號碼; 3、用標準普通話迅速、準確的接聽電話并能禮貌周到的回答客人的問題; 4、掌握住店客房動態(tài),做好入住店期間的服務(wù)工作;認真準確為客人提供叫醒服務(wù); 5、做好責任區(qū)衛(wèi)生并交接責任區(qū)衛(wèi)生; 6、收集客人建議,每天上報前一天的客人建議。及時把客人有關(guān)的重要信息傳遞給其他部門,與客房及銷售部保持友好關(guān)系,合理安排客房; 7、建立客人歷史檔案;2024-11-04
- 都安遠能酒店管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 12年(2012年6月14日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --