職位描述

工作內(nèi)容:1、督導(dǎo)前廳部員工的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對酒店前廳部各項工作實施全面監(jiān)管;
2、有效貫徹、落實并完成部門制定的每月工作計劃;
3、全面管理酒店前廳部的日常工作。
職位要求:1、大專以上學(xué)歷, 有酒店同崗位工作經(jīng)驗;
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作, 具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神;
3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力和銷售能力。

上班地點

工作地址: 貴港市港北區(qū)桂林路東段供銷商務(wù)大廈場地 查看上班路線

可能感興趣的職位

貴港-港北區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)連鎖酒店前廳的日常管理,確保服務(wù)質(zhì)量 - 處理客戶投訴,維護(hù)良好的客戶關(guān)系 - 組織系統(tǒng)培訓(xùn),提升團(tuán)隊服務(wù)能力 任職要求 - 具備酒店管理經(jīng)驗,熟悉連鎖酒店運作 - 具有良好的公共關(guān)系維護(hù)能力 - 能夠有效處理客訴,保證客戶滿意度
何茂發(fā)
前廳主管
4000-5000元
貴港-港北區(qū)
貴港市港北區(qū)嘗品蛙餐廳
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
1、指定前廳部的工作計劃,從而推動本部門的各項工作。 2、調(diào)整、完善本部門的組織機(jī)構(gòu)及各項規(guī)章制度以適應(yīng)工作需要。 3、負(fù)責(zé)制定本班組的各項規(guī)章制度及工作程序、標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)實施, 4、負(fù)責(zé)做好與客人的感情溝通,建立客戶檔案,拜訪老客戶,搞好 與其他班組的協(xié)調(diào)、合作. 5、協(xié)調(diào)前廳經(jīng)理做好人員的定編、定崗、定員、定薪、核準(zhǔn)員工的 考勤等工作. 6、熱情待客態(tài)度謙和,妥善處理客人的客訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量. 7、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行思想教育,經(jīng)常與員工溝通,了解員工思想動態(tài), 8、加強(qiáng)班組財產(chǎn)管理,負(fù)責(zé)部門水、電、物料等費用的控制,減少 費用開支和物品的損耗,督導(dǎo)部門每月的財產(chǎn)、工器具的盤點,達(dá)到 酒店規(guī)定的費用指標(biāo)。9、制定部門培訓(xùn)計劃和要求,開展員工培訓(xùn), 10、根據(jù)客情變化,協(xié)助店經(jīng)理及時做好人員、物資等方面的調(diào)整。
陳思
貴港-桂平市-大龍城市廣場
崗位職責(zé):1,負(fù)責(zé)前廳部的管理 2,負(fù)責(zé)酒店輿情的提升。 3,負(fù)責(zé)酒店的收益管理,收益最大化 4,負(fù)責(zé)各項指標(biāo)的達(dá)成 任職要求:1,有同崗位經(jīng)驗1年以上。2,需要有連鎖酒店經(jīng)歷
何小健
前廳主管
3000-4000元
貴港-桂平市-大龍城市廣場
1.受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)訂。2.處理銷售部或者其他部分發(fā)來的預(yù)訂單。 3.為客人辦理進(jìn)住登記手續(xù),安排房間。 4.負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡。 5.認(rèn)真核對上一個班次輸進(jìn)電腦的客人資料,及時正確的輸進(jìn)客人資料。 職位招聘1-2人
呂澤彬
貴港-港北區(qū)
1、全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問訊等工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),直接對前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé); 2、主持前廳工作例會,上傳下達(dá),搞好本部門與其它部門的協(xié)調(diào)工作; 3、負(fù)責(zé)客人的投訴的處理; 4、負(fù)責(zé)每天檢查員工外表及工作情況; 5、負(fù)責(zé)掌握員工的培訓(xùn); 6、負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的客房狀態(tài) ,檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照; 7、及時申領(lǐng)物品,保證前臺有足夠辦公用品; 8、協(xié)助檢查大廳衛(wèi)生,陳列酒店介紹等宣傳品; 9、負(fù)責(zé)每月排班考勤,有關(guān)報表的制作; 10、努力完成店總經(jīng)理交給的任務(wù)。
韋子待
貴港-港北區(qū)
1.負(fù)責(zé)前臺日常人員工作安排以及管理 2.培訓(xùn)帶教前臺按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行日常工作規(guī)范 3.完成上級每月安排任務(wù)指標(biāo),帶領(lǐng)前廳員工共同完成 4.0TA網(wǎng)評引導(dǎo)與維護(hù),會員卡銷售 5.服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排以結(jié)果為導(dǎo)向
潘剛
貴港-港北區(qū)
崗位職責(zé): 性格外向,處事熱情,具備親和力 1.為賓客辦理入住登記手續(xù),安排客房,盡可能落實賓客的特殊要求 2.做好預(yù)定賓客抵店前的準(zhǔn)備工作,并預(yù)留房間
梁乃明
貴港-平南縣
任職要求: 1. 一年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗,有同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 熟悉前廳部運作,有良好的服務(wù)意識、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神 素質(zhì)要求; 3. 吃苦耐勞,樂于學(xué)習(xí),有上進(jìn)心,抗壓能力強(qiáng)。 崗位職責(zé): 1. 當(dāng)班期間做好前廳接待、問詢、結(jié)賬等服務(wù)工作 ,指導(dǎo)前臺服務(wù)大使的各項工作 ,并協(xié)助運營經(jīng)理做好部門排班、考勤等工作; 2. 當(dāng)班期間做好酒店的收益管控 ,隨時關(guān)注酒店房態(tài)及流量 ,根據(jù)要求實時調(diào)整房價 ,確保酒店達(dá)成預(yù)算; 3. 第一時間處理突發(fā)事件,做好客人意見和建議收集工作,并妥善處理投訴,如超過職責(zé)權(quán)限及時請示上級;
李運來
貴港-桂平市
1、負(fù)責(zé)總臺接待班組的日常管理工作。 2、組織前廳部例會,并反映工作中的問題。 3、完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實施。 4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。 5、負(fù)責(zé)總臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6、負(fù)責(zé)組織對接待員工的在職培訓(xùn),使其達(dá)到酒店的要求。 7、確保接待員工個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的要求。 8、年齡要求:24-35
黃賢雄
貴港-平南縣
有酒店工作2年以上管理經(jīng)驗。
馮日坤
貴港市薈頓酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
貴港市薈頓酒店管理有限公司
所在行業(yè) 辦公設(shè)備/餐飲/酒店
成立時間 5年(2019年8月5日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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