職位描述
工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)連鎖酒店前廳的日常管理，確保服務(wù)質(zhì)量
- 處理客戶投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系
- 組織系統(tǒng)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力
任職要求
- 具備酒店管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉連鎖酒店運(yùn)作
- 具有良好的公共關(guān)系維護(hù)能力
- 能夠有效處理客訴，保證客戶滿意度
上班地點(diǎn)
工作地址：
貴港港北區(qū)宜尚酒店(貴港高鐵站吾悅廣場店)1116號 查看上班路線
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前廳主管4000-5000元貴港-港北區(qū)貴港市港北區(qū)嘗品蛙餐廳快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1、指定前廳部的工作計(jì)劃，從而推動本部門的各項(xiàng)工作。 2、調(diào)整、完善本部門的組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度以適應(yīng)工作需要。 3、負(fù)責(zé)制定本班組的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序、標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)實(shí)施， 4、負(fù)責(zé)做好與客人的感情溝通，建立客戶檔案，拜訪老客戶，搞好 與其他班組的協(xié)調(diào)、合作. 5、協(xié)調(diào)前廳經(jīng)理做好人員的定編、定崗、定員、定薪、核準(zhǔn)員工的 考勤等工作. 6、熱情待客態(tài)度謙和，妥善處理客人的客訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量. 7、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行思想教育，經(jīng)常與員工溝通，了解員工思想動態(tài)， 8、加強(qiáng)班組財(cái)產(chǎn)管理，負(fù)責(zé)部門水、電、物料等費(fèi)用的控制，減少 費(fèi)用開支和物品的損耗，督導(dǎo)部門每月的財(cái)產(chǎn)、工器具的盤點(diǎn)，達(dá)到 酒店規(guī)定的費(fèi)用指標(biāo)。9、制定部門培訓(xùn)計(jì)劃和要求，開展員工培訓(xùn)， 10、根據(jù)客情變化，協(xié)助店經(jīng)理及時(shí)做好人員、物資等方面的調(diào)整。
陳思 -
酒店前廳經(jīng)理5000-6000元貴港-桂平市-大龍城市廣場桂平慧德酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé)：1，負(fù)責(zé)前廳部的管理 2，負(fù)責(zé)酒店輿情的提升。 3，負(fù)責(zé)酒店的收益管理，收益最大化 4，負(fù)責(zé)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成 任職要求：1，有同崗位經(jīng)驗(yàn)1年以上。2，需要有連鎖酒店經(jīng)歷
何小健 -
前廳主管3000-4000元貴港-桂平市-大龍城市廣場桂平市中浩酒店管理有限公司酒店/旅游1.受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)訂。2.處理銷售部或者其他部分發(fā)來的預(yù)訂單。 3.為客人辦理進(jìn)住登記手續(xù)，安排房間。 4.負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡。 5.認(rèn)真核對上一個(gè)班次輸進(jìn)電腦的客人資料，及時(shí)正確的輸進(jìn)客人資料。 職位招聘1-2人
呂澤彬
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酒店前廳經(jīng)理3000-4000元貴港-港北區(qū)貴港市港北區(qū)仙衣路鑫客來酒店酒店/旅游1、全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問訊等工作，督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，直接對前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)； 2、主持前廳工作例會，上傳下達(dá)，搞好本部門與其它部門的協(xié)調(diào)工作； 3、負(fù)責(zé)客人的投訴的處理； 4、負(fù)責(zé)每天檢查員工外表及工作情況； 5、負(fù)責(zé)掌握員工的培訓(xùn)； 6、負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的客房狀態(tài) ，檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照； 7、及時(shí)申領(lǐng)物品，保證前臺有足夠辦公用品； 8、協(xié)助檢查大廳衛(wèi)生，陳列酒店介紹等宣傳品； 9、負(fù)責(zé)每月排班考勤，有關(guān)報(bào)表的制作； 10、努力完成店總經(jīng)理交給的任務(wù)。
韋子待
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酒店前廳經(jīng)理3000-5000元貴港-港北區(qū)廣西優(yōu)暉商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1.負(fù)責(zé)前臺日常人員工作安排以及管理 2.培訓(xùn)帶教前臺按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行日常工作規(guī)范 3.完成上級每月安排任務(wù)指標(biāo)，帶領(lǐng)前廳員工共同完成 4.0TA網(wǎng)評引導(dǎo)與維護(hù)，會員卡銷售 5.服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排以結(jié)果為導(dǎo)向
潘剛
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酒店前廳主管3000-5000元貴港-港北區(qū)廣西天聚海鴻酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 性格外向，處事熱情，具備親和力 1.為賓客辦理入住登記手續(xù)，安排客房，盡可能落實(shí)賓客的特殊要求 2.做好預(yù)定賓客抵店前的準(zhǔn)備工作，并預(yù)留房間
梁乃明
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酒店前廳主管3000-4000元貴港-平南縣平南縣圣運(yùn)投資有限公司金融/投資/證券任職要求： 1. 一年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 熟悉前廳部運(yùn)作，有良好的服務(wù)意識、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神 素質(zhì)要求； 3. 吃苦耐勞，樂于學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心，抗壓能力強(qiáng)。 崗位職責(zé)： 1. 當(dāng)班期間做好前廳接待、問詢、結(jié)賬等服務(wù)工作 ，指導(dǎo)前臺服務(wù)大使的各項(xiàng)工作 ，并協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理做好部門排班、考勤等工作； 2. 當(dāng)班期間做好酒店的收益管控 ，隨時(shí)關(guān)注酒店房態(tài)及流量 ，根據(jù)要求實(shí)時(shí)調(diào)整房價(jià) ，確保酒店達(dá)成預(yù)算； 3. 第一時(shí)間處理突發(fā)事件，做好客人意見和建議收集工作，并妥善處理投訴，如超過職責(zé)權(quán)限及時(shí)請示上級；
李運(yùn)來
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酒店前廳主管3000-4000元貴港-桂平市桂平市益群酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)總臺接待班組的日常管理工作。 2、組織前廳部例會，并反映工作中的問題。 3、完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序，并保證在本部門得以實(shí)施。 4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。 5、負(fù)責(zé)總臺員工的工作安排，檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6、負(fù)責(zé)組織對接待員工的在職培訓(xùn)，使其達(dá)到酒店的要求。 7、確保接待員工個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的要求。 8、年齡要求：24-35
黃賢雄
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馮日坤
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黃彬
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住宿服務(wù);餐飲服務(wù);桑拿服務(wù);酒店用品、五金、建筑材料銷售;對餐飲業(yè)、住宿業(yè)、娛樂業(yè)、體育業(yè)、健身房的投資;收購農(nóng)副產(chǎn)品。 -
許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：農(nóng)副產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；日用品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；會議及展覽服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；日用品銷售；日用百貨銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；物業(yè)管理；建筑裝飾材料銷售；組織文化藝術(shù)交流活動；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項(xiàng)目:餐飲服務(wù);食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:外賣遞送服務(wù);保健食品（預(yù)包裝）銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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旅業(yè)服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品（含酒類）銷售；百貨零售；卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品零售；洗滌清洗服務(wù)；會議業(yè)務(wù)服務(wù)，酒店管理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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住宿業(yè)、餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù);餐飲服務(wù);食品銷售;餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）;住宿服務(wù);特種設(shè)備制造;建設(shè)工程設(shè)計(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢;游覽景區(qū)管理;旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù);游藝用品及室內(nèi)游藝器材銷售;休閑觀光活動;游樂園服務(wù);工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;文藝創(chuàng)作;組織文化藝術(shù)交流活動;體驗(yàn)式拓展活動及策劃;露營地服務(wù);會議及展覽服務(wù);文化用品設(shè)備出租;非居住房地產(chǎn)租賃;酒店管理;物業(yè)管理;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;保健食品（預(yù)包裝）銷售;體育競賽組織;組織體育表演活動;廣告制作;攝像及視頻制作服務(wù);廣告發(fā)布;廣告設(shè)計(jì)、代理;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);自行車及零配件零售;共享自行車服務(wù);票務(wù)代理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項(xiàng)目：以自有資金從事投資活動；鮮肉零售；食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；日用百貨銷售；日用品銷售；保健食品（預(yù)包裝）銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售；文具用品零售；戶外用品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù);酒類經(jīng)營。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:酒店管理;商務(wù)代理代辦服務(wù);會議及展覽服務(wù);日用百貨銷售;食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品)。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：會議及展覽服務(wù)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；保健食品（預(yù)包裝）銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 貴港勝意酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
- 成立時(shí)間 3年（2021年7月26日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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