職位描述

1.負(fù)責(zé)前臺(tái)日常人員工作安排以及管理
2.培訓(xùn)帶教前臺(tái)按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行日常工作規(guī)范
3.完成上級(jí)每月安排任務(wù)指標(biāo),帶領(lǐng)前廳員工共同完成
4.0TA網(wǎng)評(píng)引導(dǎo)與維護(hù),會(huì)員卡銷(xiāo)售
5.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排以結(jié)果為導(dǎo)向

上班地點(diǎn)

工作地址: 桂林象山區(qū)雅斯特酒店(桂林火車(chē)站華僑大廈店)中山南路13號(hào) 查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位

前廳主管
4000-5000元
貴港-港北區(qū)
貴港市港北區(qū)嘗品蛙餐廳
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
1、指定前廳部的工作計(jì)劃,從而推動(dòng)本部門(mén)的各項(xiàng)工作。 2、調(diào)整、完善本部門(mén)的組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度以適應(yīng)工作需要。 3、負(fù)責(zé)制定本班組的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序、標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)實(shí)施, 4、負(fù)責(zé)做好與客人的感情溝通,建立客戶(hù)檔案,拜訪老客戶(hù),搞好 與其他班組的協(xié)調(diào)、合作. 5、協(xié)調(diào)前廳經(jīng)理做好人員的定編、定崗、定員、定薪、核準(zhǔn)員工的 考勤等工作. 6、熱情待客態(tài)度謙和,妥善處理客人的客訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量. 7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行思想教育,經(jīng)常與員工溝通,了解員工思想動(dòng)態(tài), 8、加強(qiáng)班組財(cái)產(chǎn)管理,負(fù)責(zé)部門(mén)水、電、物料等費(fèi)用的控制,減少 費(fèi)用開(kāi)支和物品的損耗,督導(dǎo)部門(mén)每月的財(cái)產(chǎn)、工器具的盤(pán)點(diǎn),達(dá)到 酒店規(guī)定的費(fèi)用指標(biāo)。9、制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃和要求,開(kāi)展員工培訓(xùn), 10、根據(jù)客情變化,協(xié)助店經(jīng)理及時(shí)做好人員、物資等方面的調(diào)整。
2024-11-10
陳思
貴港-桂平市
任職要求:有五年餐飲經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有三年前廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),懂前廳財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),態(tài)度端正,服務(wù)態(tài)度較好。 崗位福利:工作餐,年終獎(jiǎng),節(jié)日福利,團(tuán)建,工齡獎(jiǎng),外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
2024-11-09
劉華富
貴港-港北區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)連鎖酒店前廳的日常管理,確保服務(wù)質(zhì)量 - 處理客戶(hù)投訴,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系 - 組織系統(tǒng)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力 任職要求 - 具備酒店管理經(jīng)驗(yàn),熟悉連鎖酒店運(yùn)作 - 具有良好的公共關(guān)系維護(hù)能力 - 能夠有效處理客訴,保證客戶(hù)滿(mǎn)意度
2024-11-09
何茂發(fā)
貴港-桂平市-大龍城市廣場(chǎng)
崗位職責(zé):1,負(fù)責(zé)前廳部的管理 2,負(fù)責(zé)酒店輿情的提升。 3,負(fù)責(zé)酒店的收益管理,收益最大化 4,負(fù)責(zé)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成 任職要求:1,有同崗位經(jīng)驗(yàn)1年以上。2,需要有連鎖酒店經(jīng)歷
2024-11-05
何小健
貴港-平南縣
任職要求: 無(wú)酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)勿擾! 1. 一年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2. 熟悉前廳部運(yùn)作,有良好的服務(wù)意識(shí)、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神 素質(zhì)要求; 3. 吃苦耐勞,樂(lè)于學(xué)習(xí),有上進(jìn)心,抗壓能力強(qiáng)。 崗位職責(zé): 1. 當(dāng)班期間做好前廳接待、問(wèn)詢(xún)、結(jié)賬等服務(wù)工作 ,指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)大使的各項(xiàng)工作 ,并協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做好部門(mén)排班、考勤等工作; 2. 當(dāng)班期間做好酒店的收益管控 ,隨時(shí)關(guān)注酒店房態(tài)及流量 ,根據(jù)要求實(shí)時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià) ,確保酒店達(dá)成預(yù)算; 3. 第一時(shí)間處理突發(fā)事件,做好客人意見(jiàn)和建議收集工作,并妥善處理投訴,如超過(guò)職責(zé)權(quán)限及時(shí)請(qǐng)示上級(jí);
2024-11-05
李運(yùn)來(lái)
貴港-平南縣
有酒店工作2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
2024-11-05
馮日坤
貴港-平南縣
崗位職責(zé):了解熟悉前廳部全部工作,完成每日指標(biāo)
2024-11-05
黃彬
貴港-平南縣
接待客戶(hù)登記入住來(lái)訪 退房 售賣(mài)會(huì)員卡 點(diǎn)評(píng)
2024-11-05
黃彬
貴港-港北區(qū)
1、全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問(wèn)訊等工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),直接對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé); 2、主持前廳工作例會(huì),上傳下達(dá),搞好本部門(mén)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作; 3、負(fù)責(zé)客人的投訴的處理; 4、負(fù)責(zé)每天檢查員工外表及工作情況; 5、負(fù)責(zé)掌握員工的培訓(xùn); 6、負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的客房狀態(tài) ,檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照; 7、及時(shí)申領(lǐng)物品,保證前臺(tái)有足夠辦公用品; 8、協(xié)助檢查大廳衛(wèi)生,陳列酒店介紹等宣傳品; 9、負(fù)責(zé)每月排班考勤,有關(guān)報(bào)表的制作; 10、努力完成店總經(jīng)理交給的任務(wù)。
2024-11-05
韋子待
貴港-桂平市
1、負(fù)責(zé)總臺(tái)接待班組的日常管理工作。 2、組織前廳部例會(huì),并反映工作中的問(wèn)題。 3、完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序,并保證在本部門(mén)得以實(shí)施。 4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。 5、負(fù)責(zé)總臺(tái)員工的工作安排,檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6、負(fù)責(zé)組織對(duì)接待員工的在職培訓(xùn),使其達(dá)到酒店的要求。 7、確保接待員工個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的要求。 8、年齡要求:24-35
2024-11-05
黃賢雄
廣西優(yōu)暉商貿(mào)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西優(yōu)暉商貿(mào)有限公司
所在行業(yè) 包裝/餐飲/煙草
成立時(shí)間 3年(2021年10月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

客房服務(wù)員

¥2000-4000元

貴港-港北區(qū)

酒店前臺(tái)

¥2000-3000元

貴港-港北區(qū)
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