弘帆桂通別克總經(jīng)理譚宇輝專訪

更新: 2012-07-16 11:16 瀏覽: 21067 次

本文簡介: 桂林弘帆桂通汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2002年9月,是上海通用汽車在桂林唯一的授權(quán)銷售服務(wù)中心,集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋于一體。公司嚴(yán)格執(zhí)行上海通用汽車的各項(xiàng)運(yùn)作政策和程序,保證每一位顧客都能得到高標(biāo)準(zhǔn)、世界級(jí)的服務(wù)。本站專訪將走進(jìn)弘帆桂通與總經(jīng)理譚宇輝共同探討汽車行業(yè)與人才需求。
專訪對(duì)象:譚宇輝—桂林弘帆桂通汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理
專訪負(fù)責(zé)人:陸寧—桂聘人才網(wǎng) 咨詢師 專門負(fù)責(zé)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃咨詢,大學(xué)生素質(zhì)培訓(xùn)和明星企業(yè)專訪.

1 別克作為桂林汽車界的領(lǐng)軍企業(yè),有什么秘訣嗎?

答:別克在桂林汽車界的成功源于以下三大秘訣:

(1)尊重消費(fèi)者。生產(chǎn)符合不同社會(huì)層次的,滿足不同功能需求的,符合不同群種消費(fèi)者的個(gè)性需求的汽車。

(2)優(yōu)質(zhì)的購車服務(wù)。桂通別克不僅僅是普通的產(chǎn)品銷售,我們還為客戶提供上牌幫助及貸款等一條龍服務(wù),解決了消費(fèi)者上牌和貸款的困難,的確吸引了不少消費(fèi)者。

(3)廣泛的社會(huì)活動(dòng)。桂通別克十分關(guān)心社會(huì),桂通汽車心系汶川、榮耀百年奧運(yùn),激情揮灑的高爾夫挑戰(zhàn)賽,宏揚(yáng)音樂文化——彰顯品牌特質(zhì)等

2 別克員工相對(duì)綜合素質(zhì)較高,公司內(nèi)部有什么特別培訓(xùn)嗎?

答:桂通別克員工基本都具備大專以上學(xué)歷,具備豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),是一個(gè)積極進(jìn)取,勇于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯是公司的責(zé)任,公司定期會(huì)對(duì)員工組織相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),還會(huì)派相關(guān)人員到全國各個(gè)地方進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和比賽,不管是銷售還是售后,每個(gè)員工都能體會(huì)到公司對(duì)他們的培養(yǎng), 這種機(jī)制也在公司內(nèi)部形成了員工之間相互學(xué)習(xí),良性競爭的氛圍。

3 別克員工隊(duì)伍發(fā)展穩(wěn)定,公司對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃有具體的計(jì)劃嗎?

答:公司的經(jīng)營目的是利潤最大化,而其實(shí)現(xiàn)的條件在于企業(yè)中每位員工工作效率的最大化,影響員工工作效率最大化的最主要因素,就是員工的職業(yè)愛好與身體特質(zhì),而這兩個(gè)因素恰恰就是影響和決定員工職業(yè)生涯的兩大因素。桂通的企業(yè)理念就是積極地協(xié)助員工,與其共同發(fā)現(xiàn)他們的愛好和特長,而不能簡單地運(yùn)用激勵(lì)理論,一味地對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)、精神上的激勵(lì),因?yàn)樵诒姸鄺l件具備的情況下,興趣愛好以及身體特質(zhì)對(duì)員工的工作效率起著決定性的作用。孤立的物質(zhì)和精神激勵(lì),固然能夠起到一定的作用,但是企業(yè)還應(yīng)當(dāng)以發(fā)現(xiàn)員工的特質(zhì)作為提高勞動(dòng)效率的首要工作。在發(fā)現(xiàn)和確定員工特質(zhì)方面,可以采用與員工正式和非正式交流的形式,予以了解,同時(shí)也可以注意從員工在工作中處理不同工作內(nèi)容的態(tài)度、工作結(jié)果中發(fā)現(xiàn),最主要的還是要誘導(dǎo)員工積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己興趣愛好和生理心理特長。

4 別克對(duì)別克員工是怎么定義的?

答:對(duì)于別克員工的定義,特別是對(duì)于一名好員工的定義,我認(rèn)為有如下幾點(diǎn)是可以值得借鑒的:

(1)可以為公司創(chuàng)造業(yè)績利潤。

(2)人在公司,心也在公司。

(3)端正心態(tài),盡職盡責(zé),品德良好。

(4)視自己的工作如生命般重要。

(5)適應(yīng)公司文化,團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)。

5 目前別克緊缺的人才具備哪些基本特點(diǎn)?

答:現(xiàn)階段公司更多需要的是有經(jīng)驗(yàn)的人才,無論是在銷售領(lǐng)域,還是在生產(chǎn)和維修環(huán)節(jié),都需要大量有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才,一些具備豐富汽車知識(shí)、豐富的汽車保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、良好的服務(wù)意識(shí)以及精湛技藝的維修技師,我們都向他們敞開大門,隨時(shí)歡迎來桂通工作。
 
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