預(yù)訂員
崗位類(lèi)型:
全職
薪水范圍:
2000-4000元
行業(yè):
酒店/旅游
適用區(qū)域:
柳州
職位描述
1.處理本地及海外的房間預(yù)訂:
2.記錄客人的預(yù)訂要求,完成每日的預(yù)訂更改和取消工作。
3.檢查每日的房間狀態(tài)。
4.跟進(jìn)客人的訂房特殊要求。
5.在無(wú)房間提供時(shí)向訂房客人道歉,并建議客人作等候名單。
6.通過(guò)電話或傳真接受客人預(yù)訂并回復(fù)確認(rèn)書(shū)。
2.記錄客人的預(yù)訂要求,完成每日的預(yù)訂更改和取消工作。
3.檢查每日的房間狀態(tài)。
4.跟進(jìn)客人的訂房特殊要求。
5.在無(wú)房間提供時(shí)向訂房客人道歉,并建議客人作等候名單。
6.通過(guò)電話或傳真接受客人預(yù)訂并回復(fù)確認(rèn)書(shū)。
職位要求
1.大專及以上學(xué)歷,談吐禮貌,身體健康
2.反應(yīng)敏捷,有親和力;
3.電腦操作熟練,精通word、excel等辦公軟件的操作;
4.性格熱情開(kāi)朗,善于與人溝通,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,解決問(wèn)題及溝通協(xié)調(diào)能力;
2.反應(yīng)敏捷,有親和力;
3.電腦操作熟練,精通word、excel等辦公軟件的操作;
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