南寧首大醫(yī)院客服工資待遇 客服崗位職責(zé)和要求

隨著時(shí)代的變化，現(xiàn)在越來(lái)越多工作崗位出現(xiàn)在大眾的視野當(dāng)中，讓人們有了更多的選擇機(jī)會(huì)?？头?，顧名思義就是客戶服務(wù)，需要從事者有耐心，掌握基本業(yè)務(wù)能力，幫助客戶解決難題。醫(yī)院客服的崗位職責(zé)和一般客服的有所不同，但是又有相通之處，大家可以好好了解一下哦，畢竟醫(yī)院的薪資待遇是很吃香的。接下來(lái)，我們一起來(lái)看看南寧首大醫(yī)院客服工資待遇以及客服崗位職責(zé)和要求的內(nèi)容吧！

一、南寧首大醫(yī)院客服工資待遇

南寧首大醫(yī)院客服工資待遇怎么樣？對(duì)比南寧平均工資 ￥7.1K，高 44.3% 。數(shù)據(jù)可信度高。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴(lài)于各平臺(tái)發(fā)布的公開(kāi)薪酬，僅供參考。

南寧首大醫(yī)院客服一個(gè)月多少錢(qián)？拿 6-8K 工資的占比最多，達(dá) 22.8%，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴(lài)于各平臺(tái)發(fā)布的公開(kāi)薪酬，僅供參考。

小編整理了一些信息，大家可以看看呀。

二、客服崗位職責(zé)和要求

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、聽(tīng)從組織服從分配、保守公司機(jī)密、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真、靈活、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新。

2、接單：接到電話尋價(jià)詢(xún)問(wèn)對(duì)方公司名稱(chēng)、姓名，最后要求對(duì)方留下聯(lián)系方式，以便今后交流。詢(xún)問(wèn)對(duì)方產(chǎn)品品名、屬于幾類(lèi)、起止地、每次運(yùn)量是多少、大約什么時(shí)間操作、有什么特殊要求，最好要求對(duì)方提供產(chǎn)品的MSDS。把對(duì)方的需求弄明白之后，根據(jù)我們現(xiàn)有的資源，當(dāng)時(shí)能報(bào)價(jià)的，當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)，如果當(dāng)時(shí)不能報(bào)價(jià)的，告訴客戶我們需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析，對(duì)距離進(jìn)行測(cè)量，稍后給他回電報(bào)價(jià)，（根據(jù)尋價(jià)的情況）無(wú)論價(jià)格是否有，必須在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶電話。

3、下單：將客戶要求，和注意事項(xiàng)在內(nèi)部委單上寫(xiě)清楚，轉(zhuǎn)交到單證那里。

4、信息錄入：將明細(xì)錄入表格中，方便查找。

5、每天的貨量做成報(bào)表。

6、跟蹤：每天查看調(diào)度發(fā)布的跟蹤表，將信息告訴客戶。

7、異常處理，若有異常情況要第一時(shí)間向上級(jí)反饋，自己能處理的自己處理，處理不了的一定要反應(yīng)。

8、單據(jù)管理：每月將回單整理好給客戶，客戶不要的我司保留好，行車(chē)單整理，發(fā)貨單將客戶的發(fā)貨日期排好，其它單據(jù)整理。

9、對(duì)賬：每月跟單證對(duì)好明細(xì)，在跟客戶對(duì)賬，確認(rèn)好費(fèi)用后第一時(shí)間開(kāi)票。

10、應(yīng)收款：每月配合財(cái)務(wù)跟客戶確認(rèn)未收款。

三、醫(yī)院客服工作好不好干

醫(yī)院的客服好做，工作沒(méi)什么難度，而且也不用風(fēng)吹日曬，是坐班。

職責(zé)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電話或者現(xiàn)場(chǎng)與顧客溝通，解答客戶疑問(wèn)。

任職要求25-50歲，溝通能力強(qiáng)，反應(yīng)迅速；打字速度快(一分鐘不低于60個(gè)字）；善于溝通，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心和耐心，表達(dá)清晰有邏輯性；有一定抗壓能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，主動(dòng)耐心服務(wù)客戶，具備一定處理問(wèn)題的能力；有醫(yī)療相關(guān)專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷、客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

好了，以上就是“南寧首大醫(yī)院客服工資待遇  客服崗位職責(zé)和要求”的全部?jī)?nèi)容了，希望對(duì)大家有幫助呀。醫(yī)院的工作崗位是比較多的，大家可以根據(jù)自身特色為自己找一份合適的工作哦。如果大家有意在南寧這個(gè)城市求職的話，推薦大家到桂聘APP看看相關(guān)的工作招聘信息呀，或許會(huì)有收獲。