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  15*******77 2022-03-19
  我們落座的時(shí)候，他們那桌看起來已經(jīng)吃到一半了。沒等多久我們也調(diào)好調(diào)料上了菜和鍋底，捧著一小碗番茄湯在喝的時(shí)候，閨蜜說今天服務(wù)好像沒有以前好，沒人給我們撇番茄鍋的沫子，也沒有給我們熱毛巾擦手。后來我們發(fā)現(xiàn)，原來是隔壁桌的三位一直拉著服務(wù)員侃大山不讓他照顧別的桌，服務(wù)員小哥不能無視顧客只能陪笑。ok我們自己管理自己沒關(guān)系的，誰讓我們是有素質(zhì)的新一代大學(xué)生呢。過了一會(huì)隔壁點(diǎn)了一個(gè)大骨頭，菜單上18元一個(gè)，很快服務(wù)員給上來了，他們?nèi)舜罂於漕U之后又把服務(wù)員小哥哥叫來說，你這個(gè)大骨頭肉太少了。我和閨蜜：？！服務(wù)員說不好意思我們?cè)俳o您上一個(gè)，又上了一個(gè)之后他們還是說肉少，最后逼的服務(wù)員把后廚有的大骨頭都拿出來讓他們挑，并且免了他們這個(gè)大骨頭的錢。 這還沒完，估計(jì)是吃到尾聲了，那桌的女的要吃撈面，但是我們這里海底撈晚上是沒有跳舞拉面的小哥上班的，只能服務(wù)員按常規(guī)拉法正常拉一拉。那女的就嚷嚷起來了：啊我就是想看他跳舞?？粗约旱呐笥巡婚_心的，那男的也表示服務(wù)員態(tài)度不行不積極，不滿足顧客需求，為什么培訓(xùn)的時(shí)候不學(xué)跳舞拉面。感覺小哥哥冷汗都下來了，說要不我就勉強(qiáng)給您試試然后就很勉強(qiáng)的舞動(dòng)了起來。女的歡呼雀躍：我要錄視頻！然后拿起手機(jī)滿足的錄了起來。男的適當(dāng)補(bǔ)刀：隔壁也點(diǎn)一個(gè)撈面吧，我還想再看一次。我和閨蜜：？！
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  13*******90 2022-03-19
  昨晚剛剛吃完海底撈的某大學(xué)生不請(qǐng)自來。 服務(wù)員會(huì)為了提供所謂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)而無下限滿足顧客的無理要求，讓旁邊的“正常顧客”（比如我）享受不到應(yīng)有的服務(wù)質(zhì)量。 昨天和閨蜜開開心心的看完電影逛完街之后在晚上十點(diǎn)之后美滋滋的走進(jìn)某海底撈準(zhǔn)備結(jié)束快樂的一天。我有一個(gè)小習(xí)慣，會(huì)在外面觀察陌生人的行為，在服務(wù)員把我們引到位置上的時(shí)候，我注意到和我們隔著過道的一桌的兩男一女毫不掩飾的在打量我們。所以在吃飯的時(shí)候我就留了心思也在看他們。
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  19*******30 2022-03-19
  有次一群朋友去海底撈，開玩笑的說了句某某生日快樂，然后那個(gè)朋友很快就否認(rèn)了。 吃到一半一群海底撈員工推著小推車拿著生日快樂燈牌走過來，在否認(rèn)無效?員工格外熱情的情況下，這個(gè)朋友強(qiáng)行完成了生日的全部流程，整個(gè)過程被海底撈錄影了下來。 哈哈哈這個(gè)也沒啥不開心的感覺，就是覺得有點(diǎn)搞笑，另我們覺得這是海底撈有給客戶過生日的業(yè)績(jī)考核。