職位描述
對12349中心平臺、人員、系統(tǒng)、設備進行全面的管理,確保12349中心的服務質(zhì)量。其具體崗位職責如下:
1、配合技術(shù)部構(gòu)建、更新12349中心系統(tǒng)平臺。
2、對12349中心業(yè)務進行分析,確定12349中心的市場定位并制定業(yè)務經(jīng)營指導方針。
3、制定12349中心相關(guān)制度、規(guī)范,并監(jiān)督、檢查實施情況。
4、組織召開12349中心業(yè)務會議,協(xié)調(diào)、督導各小組人員的呼叫業(yè)務。
5、完成培訓崗的各項工作。
6、完成12349中心質(zhì)檢崗的各項工作。
7、處理及解決轉(zhuǎn)自12349人員的客戶投訴及復雜的客戶咨詢。
8、負責提升12349中心的業(yè)務績效,以達成12349中心業(yè)績目標為首要任務。
公司簡介
廣西一通居家養(yǎng)老服務中心(以下簡稱“中心”)是由廣西老年基金會支持搭建的公益服務機構(gòu),依托12349公益熱線,為老年人和廣大市民提供居家養(yǎng)老咨詢和服務,包括信息咨詢、生活照料、醫(yī)療保健、家政服務、維修裝修、教育培訓、購物物流、緊急救助、中介服務等10大類百余項服務。
中心以市場化運作方式來實現(xiàn)社會化服務。一方面,以中心平臺為核心,吸引能夠提供居家便民服務的企業(yè)加盟。另一方面,依托中心平臺幅射社區(qū)和居民家庭,并針對三類群體提供不同的服務保障。第一類是對部分老年人家庭提供無償服務,通過政府購買服務方式,為特困老人和政府救濟對象提供生活起居、飲食等家政方面的服務。第二類是對部分困難家庭提供低償服務。第三類是優(yōu)于市場價格為有需求的基本家庭提供服務。
中心系集呼叫中心、網(wǎng)絡教育、社區(qū)服務于一體,以社區(qū)服務信息數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ),以呼叫中心技術(shù)為支撐,利用“網(wǎng)絡系統(tǒng)”和“老人手機”及“一鍵通”,全天24小時為社區(qū)居民提供信息咨詢和服務。社區(qū)居民直接撥打12349服務熱線或登錄網(wǎng),中心從加盟的服務機構(gòu)數(shù)據(jù)庫檢索相關(guān)服務機構(gòu),及時通知服務機構(gòu)上門服務。社區(qū)老人和市民足不出戶即可享受安全、便捷的生活照料。
目前已在南寧市、柳州市、桂林市、貴港市、百色市、北海市搭建好12349智慧居家養(yǎng)老服務平臺,其他地市正積極籌備當中。
上班地點
工作地址:
西鄉(xiāng)塘區(qū)北湖北路2號大唐天城7棟24層2419 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
流水線品檢崗(無需經(jīng)驗)4500-5000元南寧-江南區(qū) 18-40歲廣西思辰企業(yè)管理有限公司人力資源江南誠瑞光學招聘【流水線品檢崗】無需經(jīng)驗 廠區(qū)主要生產(chǎn)鏡頭模組,藍牙音箱設備等 年齡18-40歲 需要能兩班倒1個月一次,接受上班穿無塵服(無塵服補貼每個月200) 需要能兩班倒1個月一次,接受上班穿無塵服(無塵服補貼每個月200) 需要能兩班倒1個月一次,接受上班穿無塵服(無塵服補貼每個月200) 不接受勿投,大家時間都很寶貴 2、工資待遇:?????? ①小時工 「工價17元/小時」+200無塵服補貼,綜合工資4500-5500(每月15號發(fā)上個月工資) 做滿一個月17元/小時,做滿3個月按18/小時,第3個月發(fā)工資時在職再補前面1塊錢差價 (補差價時員工需在職情況下,補貼才有效)綜合工資5000(每月15號發(fā)上個月工資) ②正式工 員工薪資1990元/月,200全勤。實行5天8小時制,超過8小時算加班。周一至周五加班1.5倍=15.08元/時 周末加班2倍=20.11元/小時 法定節(jié)假日加班費時薪3倍=30.17元/小時,產(chǎn)能績效獎每月平均3-900元/人,無塵服補貼200/人/月 到手工資4300~5200元(扣除社保后) 包吃包住,兩班倒1個月一次,需穿無塵服!認識26個英文字母! 上班時間8點-8點,中間2小時吃飯休息;月休4-6天,每周至少休1天 3、包吃包住,水電每月有額度超過即平攤 工作內(nèi)容:看外觀,主要檢查產(chǎn)品外觀,挑出殘次品,不合格品等 福利: 1、法定節(jié)假日帶薪休假 2、宿舍有空調(diào)、熱水器,洗衣機 3、包工作餐,三菜一湯2024-11-11梁主管主管
-
2024-11-11人事部
-
品保經(jīng)理5000-6000元南寧-良慶區(qū)1、大專以上學歷,具有較好的英文溝通及寫作能力,7年以上品質(zhì)管理經(jīng)驗,3年以上同崗位外企工作經(jīng)驗; 2、具備品保相關(guān)專業(yè)能力(ISO9001/ISO14001管理體系/品質(zhì)管理師/品質(zhì)專業(yè)課程(FMEA/MSA/CP/SPC等); 3、溝通能力強,能與客戶及相關(guān)單位有效的溝通及處理品質(zhì)事宜。 4、具有與客戶溝通質(zhì)量協(xié)議、規(guī)范、限度之能力及架構(gòu)滿足客戶需求之質(zhì)量系統(tǒng)。 崗位職責: 1、品質(zhì)管理系統(tǒng)標準建立;實施.稽核及改進; 2、對內(nèi).外(公司內(nèi)相關(guān)單位. 客戶、供應商……等)品質(zhì)事宜的溝通及處理; 3、部門組織規(guī)劃及實施; 4、部屬品質(zhì)專業(yè)技能培訓; 5、新客戶開發(fā)品質(zhì)要求事項規(guī)劃及實施。 該崗位具體薪酬,根據(jù)個人能力而定。需了解詳情可聯(lián)系您的招聘顧問2024-11-11人事
-
維保主管5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西思科建筑工程有限公司建筑與工程崗位職責: 1、負責維保項目的消防維保工作; 2、負責制定消防維保部消防維保工作計劃,對消防維保項目的消防工作做年終總結(jié); 3、負責建立、保管消防維保檔案,對各種消防文件和資料及時整理、存檔; 4、負責組織對維保項目消防安全的全面檢查等工作。 任職要求: 1、大專以上學歷,2年以上消防維保管理經(jīng)驗; 2、有消防行業(yè)(消防評估、檢測查驗、維保等)經(jīng)驗、編制檢測方案、組織消防查驗工作優(yōu)先考慮; 3、懂消防設計優(yōu)先考慮; 4、具有一級注冊消防工程師證書,優(yōu)先考慮。2024-11-11梁小姐
-
食堂主管5000-6000元南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈廣西宏桂物業(yè)服務有限責任公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位要求:1.身體健康,有健康證; 2.熟悉食堂管理和服務方面的知識,具有較強的服務意識; 3.吃苦耐勞,服從工作安排; 4.具有食堂主管工作經(jīng)驗者優(yōu)先。2024-11-11劉先生
-
質(zhì)保專員(smart新能源)5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司汽車及零配件職位描述: 1. 按照smart質(zhì)保業(yè)務標準流程的要求,聯(lián)動客戶服務其他同事,正確處理客 戶對于車輛的質(zhì)保需求; 2. 當客戶對于保修政策有疑問時,及時向客戶解釋安撫,避免客戶投訴; 3. 如果投訴不能避免,及時向客戶服務領(lǐng)導匯報; 4. 在客戶端保修服務結(jié)束后,在smart規(guī)定的時效內(nèi)提交保修申請,對于疑問 單據(jù)及時修改; 5. 按照smart要求,妥善保存及定期整理保修檔案,以備smart公司或政府部門 查驗; 6. 在smart規(guī)定的時效內(nèi),完成保修月度對賬、開票及發(fā)票郵寄; 7. 執(zhí)行smart保修舊件管理規(guī)定,確保保修舊件能按照廠家要求進行保管、回 運或銷毀,不得丟失或遺漏; 8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開展。 任職要求: 1. 熟悉汽車保修流程 ; 2. 有較高服務意識 ; 3. 有汽車保修工作經(jīng)驗1年以上 。2024-11-11徐榮偉
-
網(wǎng)銷專員(廣汽本田)5000-6000元南寧-興寧區(qū)廣西廣星汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位要求: 1.性格開朗,待人熱情,形象佳、氣質(zhì)好,普通話標準,表達清晰; 2.普通話標準,具有良好的口頭表達能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力; 3.熟練使用辦公自動化軟件,具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力。 4.具備較強的語言表達能力、邀約能力、客戶管理能力、時間管理能力和抗壓能力; 5.對顧客心態(tài)把握比較準確,能夠有效地展開促單行為;2024-11-11羅先生
-
儲備主管10000-11000元南寧-青秀區(qū)-財富國際廣場廣西鋒博房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1.廣西2020年第一網(wǎng)紅神盤; 2.有房地產(chǎn)案場銷售經(jīng)驗人員、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生、其他行業(yè)優(yōu)秀人員; 3.負責現(xiàn)場客戶接待、成交 4.跟進成交客戶;2024-11-11龐經(jīng)理
-
QC專員5000-6000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬緯冷鏈物流有限公司交通/運輸/物流物流倉儲 QC專員 1、負責提供或處理入庫&出庫商品的質(zhì)量管控,并每周完成入庫&出庫商品質(zhì)量報告; 2、完成每周的現(xiàn)場巡視任務,保證監(jiān)管現(xiàn)場操作人員的規(guī)范操作并提供相應報告; 3、協(xié)助監(jiān)控運輸配送環(huán)節(jié)的商品質(zhì)量,如溫度、產(chǎn)品外形等,并按時完成運輸配送質(zhì)量報告; 4、協(xié)助跟進客服投訴處理,協(xié)助經(jīng)理對運營數(shù)據(jù)的分析,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場操作潛在問題; 5、負責協(xié)助盤點工作,并且提出改進優(yōu)化的意見; 6、負責現(xiàn)場整改業(yè)務的操作和跟蹤,確保整改業(yè)務的順暢;完成領(lǐng)導其他工作任務安排。 任職要求: 1、熟悉冷鏈物流領(lǐng)域工廠的流程、質(zhì)量管理、檢驗知識、檢測方法、檢驗標準; 2、商務或物流相關(guān)大專及以上學歷; 3、從事質(zhì)量控制工作3年以上,并具備一定的質(zhì)量管理經(jīng)驗; 4、具有良好的計劃、組織、協(xié)調(diào)、分析判斷能力、溝通能力、較強的執(zhí)行力; 5、熟悉現(xiàn)場質(zhì)量管理、5S管理; 6、熟悉現(xiàn)場質(zhì)量控制方法(QC七大手法)及具備較強的數(shù)理統(tǒng)計分析能力,熟悉各種常用辦公軟件(WORD、EXCEL、PPT); 崗位職業(yè)道德,嚴格執(zhí)行公司技術(shù)保密協(xié)定。 上班地點:南寧市萬緯金海物流園。2024-11-11陸江雪
-
媒體專員5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)新勝利工業(yè)集團有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)一、崗位要求: 1、全日制本科及以上學歷,農(nóng)學、園藝、植保、農(nóng)業(yè)資源與環(huán)境等涉農(nóng)大類相關(guān)專業(yè)(非學農(nóng)專業(yè)請勿投),經(jīng)驗不限,凈身高158CM以上,形象較好; 2、愛好寫作,愿意從事文字撰寫方面的工作; 3、有微博、公眾號推文原創(chuàng)編寫、視頻剪輯或直播愛好/經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 二、工作內(nèi)容: 1、負責企業(yè)微信/視頻公眾號平臺推文的編寫、修改、發(fā)布及運營管理; 2、對選定作物進行生長試驗; 3、參加各種行內(nèi)會議及培訓。 三、薪酬福利:固定應發(fā)工資4000~5000元/月+六險一金+年終獎+帶薪年假+免費旅游體檢+生日禮金+過節(jié)費+免費員工公寓+員工食堂。入司第一年收入在5萬元以上。 四、工作地點及時間:南寧市高新區(qū)創(chuàng)業(yè)路17號(地鐵三號線創(chuàng)業(yè)路站B出口旁邊);上班時間8:30~12:00,14:30~18:00,10~2月雙休,3~9月單休。 五、晉升空間:媒體專員(1~2年)——媒體主管(2~3年)——媒體經(jīng)理(3~5年)——運營總監(jiān)。2024-11-11蘇女士人力經(jīng)理
南寧相關(guān)熱門崗位
- 廣西一通居家養(yǎng)老服務中心
- 所在行業(yè) 培訓/咨詢
- 成立時間 12年(2012年8月24日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --