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職位描述

班務(wù)/售后

工作職責(zé)：

1、 學(xué)生管理

1）學(xué)籍登記，及時(shí)落實(shí)學(xué)員的課時(shí)安排及班級(jí)分配。

2）跟進(jìn)學(xué)生的上課情況，保證學(xué)生的出勤率，跟進(jìn)學(xué)生的升班、調(diào)班、結(jié)課等情況。

3）負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生的教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行追蹤及了解。

4）掌握學(xué)校每個(gè)班級(jí)的動(dòng)態(tài)情況，包括：學(xué)生的復(fù)習(xí)情況，學(xué)生的請(qǐng)假情況及老師的講課質(zhì)量；并將情況反饋到教務(wù)主管。

5）配合完成校區(qū)的教育教學(xué)工作任務(wù)。

2、售后管理

1）處理家長(zhǎng)的投訴及退費(fèi)要求，按照流程與家長(zhǎng)溝通，妥善處理。

2）制定當(dāng)月的目標(biāo)完成電訪數(shù)量、面談的續(xù)費(fèi)對(duì)象目標(biāo)及轉(zhuǎn)介紹到訪目標(biāo)，并跟進(jìn)完成。

3）完成當(dāng)月售后轉(zhuǎn)介紹及續(xù)費(fèi)業(yè)績(jī)目標(biāo)。

任職要求：

大學(xué)本科畢業(yè)或同等學(xué)歷，英語(yǔ)、心理學(xué)、教育等相關(guān)專業(yè)。

外貌形象好，氣質(zhì)佳，性格開(kāi)朗，活潑熱情，有感染力。

英語(yǔ)基礎(chǔ)功底扎實(shí)，能夠輔助講解課程。

抗壓能力強(qiáng)，有耐心，善于傾聽(tīng)及提出有效的解決方案，能夠妥善處理客戶投訴。

溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)組織與溝通，有很強(qiáng)的執(zhí)行能力。

具備商業(yè)敏感度，能夠挖掘潛在客戶及客戶需求，有一定的銷(xiāo)售能力。

熱愛(ài)教育行業(yè)，愿意投身教育發(fā)展。

優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，或有1-2年教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者。

工作地址：廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)火炬路1號(hào)創(chuàng)業(yè)大廈1樓

公司簡(jiǎn)介

									中加國(guó)際教育集團(tuán)

     中加國(guó)際教育集團(tuán)旗下包括中加雅思國(guó)際英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校（成人部）、中加雅思留學(xué)服務(wù)中心。

     【中加雅思】--南寧市中加雅思國(guó)際英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校是經(jīng)南寧市教育局批準(zhǔn)，南寧市民政局核發(fā)，具有獨(dú)立辦學(xué)資質(zhì)的民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也是南寧市持有聘請(qǐng)外籍專家資格證的學(xué)校之一。我校定位于服務(wù)各年齡段廣大英語(yǔ)愛(ài)好者、學(xué)習(xí)者、考生，為其提供高品質(zhì)的英語(yǔ)教學(xué)與學(xué)習(xí)輔導(dǎo)咨詢服務(wù)，常年開(kāi)設(shè)青少年英語(yǔ)培訓(xùn)、中學(xué)英語(yǔ)、大學(xué)英語(yǔ)、考研英語(yǔ)、成人英語(yǔ)培訓(xùn)、外教口語(yǔ)、出國(guó)留學(xué)英語(yǔ)培訓(xùn)、bec商務(wù)英語(yǔ)、gmat培訓(xùn)、gre培訓(xùn)、sat培訓(xùn)、SSAT、act考試培訓(xùn)、廣西雅思培訓(xùn)、托福培訓(xùn)、小托福、托業(yè)英語(yǔ)、pets公共英語(yǔ)、大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)、大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)、英語(yǔ)專四、專八等英語(yǔ)課程和法語(yǔ)課程。目前開(kāi)設(shè)兩大校區(qū)，分別為：火炬校區(qū)、華潤(rùn)校區(qū)。

    【中加雅思留學(xué)服務(wù)中心】--中加雅思教育咨詢有限公司，面向區(qū)內(nèi)提供出國(guó)留學(xué)、移民定居、相關(guān)教育交流、國(guó)際高等教育合作。中心有著100%的資深專業(yè)留學(xué)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)、2000多所海外合作院校、保持98%以上簽證通過(guò)率，每年輸送500多名出國(guó)人員。服務(wù)至今未有發(fā)生過(guò)客戶投訴，是一家“信譽(yù)高、口碑好、服務(wù)佳”的留學(xué)服務(wù)中心。目前開(kāi)設(shè)兩大咨詢點(diǎn)，分別為：火炬校區(qū)、華潤(rùn)校區(qū)

公司網(wǎng)站：

中加雅思：http://

中加留學(xué)：http://

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西大學(xué)地鐵站-h口查看上班路線

可能感興趣的職位: 汽車(chē)售后索賠員
5000-10000元

南寧-江南區(qū)

廣西沃之悅汽車(chē)服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、查詢車(chē)輛是否在保修期內(nèi)并蓋章確認(rèn) 2、車(chē)輛更換索賠件后進(jìn)行索賠鑒定 3、每天下班前核對(duì)當(dāng)日三包索賠單據(jù)、進(jìn)行索賠單、首保單上傳廠家系統(tǒng)。 4、核對(duì)更換后的索賠舊件是否原廠件以及是否入舊件庫(kù)保存，并及時(shí)栓掛索賠舊件標(biāo)簽，不同車(chē)型分開(kāi)上架擺放，索賠舊件防火、防銹、防盜 5、每月月初1至3日核對(duì)好上月的索賠舊件，進(jìn)行整理分類裝箱打包 6、廠家下發(fā)結(jié)算開(kāi)票后，整理匯總索賠報(bào)表，核實(shí)索賠開(kāi)票信息、開(kāi)票完后確認(rèn)蓋章郵寄回廠家審核其他要求：經(jīng)驗(yàn)要求：一年以上知識(shí)要求：汽車(chē)相關(guān)專業(yè) 能力要求：計(jì)算機(jī)運(yùn)用熟練、有一定的汽車(chē)維修和故障判斷能力

方女士; IT產(chǎn)品售后咨詢
4000-5000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧黔呈教育咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

客服崗位要求： 1.負(fù)責(zé)統(tǒng)建項(xiàng)目上線推廣工作，指導(dǎo)協(xié)助用戶開(kāi)展前期系統(tǒng)上線工作，包括基礎(chǔ)信息、流程收集，及時(shí)解決用戶問(wèn)題，確保系統(tǒng)按時(shí)上線； 2.負(fù)責(zé)統(tǒng)建項(xiàng)目售后處理，指導(dǎo)用戶使用公司軟件，對(duì)遇到軟件使用問(wèn)題的用戶進(jìn)行及時(shí)有效的專業(yè)指導(dǎo)； 3.負(fù)責(zé)處理用戶在軟件使用過(guò)程中遇到的各種bug，如遇到自己解決不了的需及時(shí)反饋； 4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)用戶有相關(guān)需求，及時(shí)記錄下來(lái)，提交給相關(guān)負(fù)責(zé)人。 5.參與統(tǒng)建項(xiàng)目的實(shí)施，包括部署安裝、系統(tǒng)升級(jí)、系統(tǒng)調(diào)試、操作培訓(xùn)、系統(tǒng)支持、系統(tǒng)演示等工作。 6.負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維，包括接聽(tīng)客戶電話、指導(dǎo)客戶系統(tǒng)使用。系統(tǒng)日常運(yùn)維，包括系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份等。其他要求： 1.有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 2.良好的人際溝通及協(xié)調(diào)能力。 3.性格開(kāi)朗，有一定抗壓能力。

張雪曉; 汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元

南寧-青秀區(qū)

廣西桂海汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車(chē)及零配件

職位職責(zé)： 1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作，完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng)考核； 2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行； 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估，績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施； 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員素質(zhì)； 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶滿意度，及時(shí)處理客戶投訴； 6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施； 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。任職資格： 1、汽車(chē)、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、5年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)和汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)； 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力； 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車(chē)維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛。

人事; 售后客戶維護(hù)
3000-4000元

南寧-江南區(qū)

廣西聚力康醫(yī)療消毒供應(yīng)有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

(1)崗位條件： ①　大專以上學(xué)歷，護(hù)理專業(yè)； ②　溝通能力強(qiáng)，有一定數(shù)據(jù)分析能力； ③　熟練操作OFFICE，有駕照者優(yōu)先考慮。 (2)工作內(nèi)容： ①　負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶關(guān)系維護(hù)及日常拜訪； ②　負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集、監(jiān)測(cè)和客戶滿意度分析； ③　負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)公司產(chǎn)品的投訴及投訴后公司反饋情況； ④　協(xié)調(diào)公司消毒供應(yīng)室與客戶之間的信息及需求溝通。

吳小姐; 售后車(chē)間主管
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西恒安汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

工作職責(zé)： 1、確保服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)流程的實(shí)施； 2、制定車(chē)間培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，確保所有工人和技師都得到充分的培訓(xùn)； 3、通過(guò)恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行客戶的服務(wù)和維修需求及準(zhǔn)時(shí)交車(chē)來(lái)實(shí)現(xiàn)顧客滿意度； 4、全面管控維修質(zhì)量，保證交車(chē)質(zhì)量； 5、確保安全的工作環(huán)境； 6、確保設(shè)備和工具的持續(xù)可用性； 7、通過(guò)5S管理原則使維修車(chē)間保持整潔有秩序； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)； 9、在下屬員工與外界接觸時(shí),監(jiān)督和維護(hù)公司的正面形象和集體利益; 任職資格： 1、3年以上的維修現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)歷。 2、熟悉車(chē)間各項(xiàng)工作流程及工藝操作流程； 3、擁有良好的人際交往能力和管理能力； 4、擁有豐富的汽車(chē)故障診斷經(jīng)驗(yàn)并熟悉各種診斷設(shè)備的使用； 5、熟練駕駛車(chē)輛； 6、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，并熟練運(yùn)用汽車(chē)維修管理軟件。

林女士; 格力售后信息員
4000-5000元

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城

廣西南寧建賽商貿(mào)有限公司

批發(fā)/零售

空調(diào)售后服務(wù)，對(duì)接用戶與安裝師傅，要求做過(guò)售后服務(wù)至少一年，做過(guò)格力的優(yōu)先，要有一定的空調(diào)經(jīng)驗(yàn)

人事部; 售前售后技術(shù)支持工程師
5000-7000元

南寧-興寧區(qū)

廣西未農(nóng)智能科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1.對(duì)客戶做軟件功能的培訓(xùn)； 2.指導(dǎo)客戶的員工使用軟件各項(xiàng)功能； 3.制作功能介紹的視頻，上傳視頻號(hào)； 4.協(xié)助公司軟件系統(tǒng)新功能的測(cè)試，以及向開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋客戶使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題。任職要求： 1.以下專業(yè)優(yōu)先錄用：計(jì)算機(jī)類專業(yè)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類專業(yè)。 2.有些客戶能網(wǎng)絡(luò)溝通，但部分需要出差拜訪和培訓(xùn)，必須要能接受出差。

吳俊慶; 售后服務(wù)經(jīng)理
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-新城國(guó)際

廣西同科典動(dòng)教育科技有限公司

教育/培訓(xùn)

任職要求: 1、設(shè)計(jì)類、機(jī)電一體化、數(shù)控、電氣安裝類等相關(guān)專業(yè)； 2、能熟練運(yùn)用CAD、Office辦公軟件； 3、具備一定辦公室設(shè)備維護(hù)維修能力，會(huì)使用激光切割機(jī)者優(yōu)先； 4、能適應(yīng)區(qū)內(nèi)外短暫出差，能吃苦耐勞，有責(zé)任心，機(jī)動(dòng)靈活。崗位職責(zé): 1、教學(xué)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)； 2、CAD客戶指導(dǎo)； 3、跟進(jìn)客戶售后服務(wù)質(zhì)量、回訪；行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 有教育類行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；教育背景: 大專及以上學(xué)歷崗位福利: 底薪+提成+五險(xiǎn)+年終獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+出差補(bǔ)貼+帶薪年假; 售后服務(wù)總監(jiān)
6000-12000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正旗汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤(rùn)目標(biāo)； 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評(píng)售后前臺(tái)及車(chē)間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作； 3、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)溝通出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理、提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行； 4、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展售后的各項(xiàng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作； 5、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對(duì)接，及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料，落實(shí)服務(wù)的各項(xiàng)工作安排； 6、負(fù)責(zé)售后客戶投訴的處理。任職條件： 1、具有大專以上文化程度，汽車(chē)專業(yè)或汽車(chē)相關(guān)專業(yè)，兩年以上品牌汽車(chē)4S店售后服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、精通4S店汽車(chē)售后管理流程及業(yè)務(wù)流程；有較強(qiáng)的抗壓能力； 3、有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力，并能有效組織售后開(kāi)展各項(xiàng)工作； 4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、汽車(chē)駕駛，有C1以上駕駛執(zhí)照。; 卡車(chē)售后服務(wù)信息員
3000-6000元

南寧-江南區(qū)

南寧東康汽車(chē)維修服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、會(huì)使用常用辦公軟件 2、溝通學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 3、有C 1駕證優(yōu)先 4、負(fù)責(zé)客戶維修接待、報(bào)價(jià)、結(jié)算；部分信息上報(bào)廠家！

雷文政