職位描述

1、負責公司售后服務(wù)部門工作安排與監(jiān)督進度,維保項目的維修報價及跟進
2、負責公司技術(shù)部門人員管理與調(diào)配
3、負責客戶回訪,維護客戶關(guān)系,調(diào)查客戶滿意度
4、負責項目服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、評價服務(wù)達標情況
5、建議服務(wù)評價體系
6、熟練使用辦公軟件,文字處理速度快
7、集體主義觀念強
8、負責報價、詢價并跟進
9、適應(yīng)單休,雙休者慎投

公司簡介

									南寧方成制冷工程技術(shù)有限公司是一家專業(yè)從事中央空調(diào)工程技術(shù)服務(wù)的創(chuàng)新型企業(yè),成立于2008年,座落在廣西壯族自治區(qū)首府綠城(南寧市),注冊資金為伍佰萬元人民幣, 擁有一支由多名約克、特靈、開利、麥克維爾、大金、日立等高端中央空調(diào)產(chǎn)品的資深技術(shù)專家、具有十多年高端中央空調(diào)設(shè)備全面技術(shù)維護及維修經(jīng)驗的高級工程師組成的優(yōu)秀技術(shù)服務(wù)隊伍,并配備專業(yè)的工程設(shè)計、安裝施工的工程安裝技術(shù)人員。公司獲得了中國制冷空調(diào)設(shè)備維修安裝企業(yè)A類二級資質(zhì)證書。
公司主營業(yè)務(wù)涵蓋中央空調(diào)主機設(shè)備整體銷售、設(shè)計、安裝、售后服務(wù)為一體的全面發(fā)展企業(yè)。為社會各界提供中央空調(diào)設(shè)計、安裝,以及技術(shù)維修、維護、保養(yǎng)、配件供應(yīng),中央空調(diào)循環(huán)水系統(tǒng)專業(yè)清洗、維護、水質(zhì)化驗分析,中央空調(diào)輔助設(shè)備的技術(shù)維修、技術(shù)改良、維護保養(yǎng)等為核心的中央空調(diào)系統(tǒng)全面技術(shù)服務(wù)。
南寧方成制冷工程技術(shù)有限公司秉承“專業(yè)、誠信、高效、創(chuàng)新”的現(xiàn)代服務(wù)理念,力求通過“規(guī)范、準確、快速、全面”的服務(wù),回報廣大客戶多年以來的支持與信賴。
公司成功創(chuàng)立“4M”標準化管理理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,不斷完善管理體系,為客戶打造規(guī)范化、專業(yè)化、高附加值的服務(wù)平臺。 南寧方成制冷工程技術(shù)有限公司在不斷的發(fā)展壯大,并于2012年6月正式注冊成立:“南寧方成制冷工程技術(shù)有限公司銷售分公司”(簡稱: 銷售分公司)!銷售分公司為財務(wù)獨立核算企業(yè),主營業(yè)務(wù)為:中央空調(diào)設(shè)備銷售與安裝,中央空調(diào)改造升級、機電設(shè)備銷售與安裝等業(yè)務(wù)。銷售分公司成立后,將與總公司一起并駕齊驅(qū),共創(chuàng)輝煌業(yè)績。 我公司同時開展了中央空調(diào)設(shè)備更新工程、大型中央空調(diào)主機熱回收工程、機房消音隔音工程、民用熱水工程等業(yè)務(wù),并經(jīng)銷斯波蘭(Sporland)、丹佛斯(Danfoss)、卡士妥(Castel)、霍尼韋爾(honeywell)、西門子(SIEMENS)等進口制冷配件及控制器;經(jīng)銷REFCO(瑞士威科)專業(yè)制冷維修工具。

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南寧-江南區(qū)
1、查詢車輛是否在保修期內(nèi)并蓋章確認 2、車輛更換索賠件后進行索賠鑒定 3、每天下班前核對當日三包索賠單據(jù)、進行索賠單、首保單上傳廠家系統(tǒng)。 4、核對更換后的索賠舊件是否原廠件以及是否入舊件庫保存,并及時栓掛索賠舊件標簽,不同車型分開上架擺放,索賠舊件防火、防銹、防盜 5、每月月初1至3日核對好上月的索賠舊件,進行整理分類裝箱打包 6、廠家下發(fā)結(jié)算開票后,整理匯總索賠報表,核實索賠開票信息、開票完后確認蓋章郵寄回廠家審核 其他要求 : 經(jīng)驗要求:一年以上 知識要求:汽車相關(guān)專業(yè) 能力要求:計算機運用熟練、有一定的汽車維修和故障判斷能力
方女士
南寧-江南區(qū)
廣西南寧黔呈教育咨詢有限公司
專業(yè)服務(wù)/咨詢
客服崗位要求: 1.負責統(tǒng)建項目上線推廣工作,指導協(xié)助用戶開展前期系統(tǒng)上線工作,包括基礎(chǔ)信息、流程收集,及時解決用戶問題,確保系統(tǒng)按時上線; 2.負責統(tǒng)建項目售后處理,指導用戶使用公司軟件,對遇到軟件使用問題的用戶進行及時有效的專業(yè)指導; 3.負責處理用戶在軟件使用過程中遇到的各種bug,如遇到自己解決不了的需及時反饋; 4.負責跟進用戶有相關(guān)需求,及時記錄下來,提交給相關(guān)負責人。 5.參與統(tǒng)建項目的實施,包括部署安裝、系統(tǒng)升級、系統(tǒng)調(diào)試、操作培訓、系統(tǒng)支持、系統(tǒng)演示等工作。 6.負責客戶現(xiàn)場運維,包括接聽客戶電話、指導客戶系統(tǒng)使用。系統(tǒng)日常運維,包括系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份等。 其他要求: 1.有客戶服務(wù)經(jīng)驗。 2.良好的人際溝通及協(xié)調(diào)能力。 3.性格開朗,有一定抗壓能力。
張雪曉
南寧-青秀區(qū)
職位職責: 1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作,完成集團下達的售后部經(jīng)營任務(wù)及各項考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行; 3、售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施; 4、售后培訓計劃制定、實施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務(wù)政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 6、及時掌握售后市場動態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動并推進實施; 7、執(zhí)行并實施集團總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機械或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷; 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗; 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗; 4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓能力、應(yīng)變能力和市場洞察力; 5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。
人事
南寧-江南區(qū)
(1)崗位條件: ① 大專以上學歷,護理專業(yè); ② 溝通能力強,有一定數(shù)據(jù)分析能力; ③ 熟練操作OFFICE,有駕照者優(yōu)先考慮。 (2)工作內(nèi)容: ① 負責區(qū)域的客戶關(guān)系維護及日常拜訪; ② 負責業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集、監(jiān)測和客戶滿意度分析; ③ 負責處理客戶對公司產(chǎn)品的投訴及投訴后公司反饋情況; ④ 協(xié)調(diào)公司消毒供應(yīng)室與客戶之間的信息及需求溝通。
吳小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作職責: 1、確保服務(wù)接待標準流程的實施; 2、制定車間培訓計劃并組織實施,確保所有工人和技師都得到充分的培訓; 3、通過恰當?shù)膱?zhí)行客戶的服務(wù)和維修需求及準時交車來實現(xiàn)顧客滿意度; 4、全面管控維修質(zhì)量,保證交車質(zhì)量; 5、確保安全的工作環(huán)境; 6、確保設(shè)備和工具的持續(xù)可用性; 7、通過5S管理原則使維修車間保持整潔有秩序; 8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù); 9、在下屬員工與外界接觸時,監(jiān)督和維護公司的正面形象和集體利益; 任職資格: 1、3年以上的維修現(xiàn)場工作經(jīng)歷。 2、熟悉車間各項工作流程及工藝操作流程; 3、擁有良好的人際交往能力和管理能力; 4、 擁有豐富的汽車故障診斷經(jīng)驗并熟悉各種診斷設(shè)備的使用; 5、 熟練駕駛車輛; 6、熟悉計算機基本操作,并熟練運用汽車維修管理軟件。
林女士
南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
空調(diào)售后服務(wù),對接用戶與安裝師傅,要求做過售后服務(wù)至少一年,做過格力的優(yōu)先,要有一定的空調(diào)經(jīng)驗
人事部
南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1.對客戶做軟件功能的培訓; 2.指導客戶的員工使用軟件各項功能; 3.制作功能介紹的視頻,上傳視頻號; 4.協(xié)助公司軟件系統(tǒng)新功能的測試,以及向開發(fā)團隊反饋客戶使用過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題。 任職要求: 1.以下專業(yè)優(yōu)先錄用:計算機類專業(yè)和財務(wù)會計類專業(yè)。 2.有些客戶能網(wǎng)絡(luò)溝通,但部分需要出差拜訪和培訓,必須要能接受出差。
吳俊慶
南寧-青秀區(qū)-新城國際
任職要求: 1、設(shè)計類、機電一體化、數(shù)控、電氣安裝類等相關(guān)專業(yè); 2、能熟練運用CAD、Office辦公軟件; 3、具備一定辦公室設(shè)備維護維修能力,會使用激光切割機者優(yōu)先; 4、能適應(yīng)區(qū)內(nèi)外短暫出差,能吃苦耐勞,有責任心,機動靈活。 崗位職責: 1、教學設(shè)備維護、保養(yǎng); 2、CAD客戶指導; 3、跟進客戶售后服務(wù)質(zhì)量、回訪; 行業(yè)經(jīng)驗: 有教育類行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 教育背景: 大專及以上學歷 崗位福利: 底薪+提成+五險+年終獎金+節(jié)日福利+出差補貼+帶薪年假
南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1、負責帶領(lǐng)售后團隊完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤目標; 2、監(jiān)督、指導、考評售后前臺及車間的各項業(yè)務(wù)工作; 3、負責對部門溝通出現(xiàn)的問題進行處理、提出整改措施并落實執(zhí)行; 4、負責組織開展售后的各項服務(wù)營銷工作; 5、負責與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對接,及時上報有關(guān)材料,落實服務(wù)的各項工作安排; 6、負責售后客戶投訴的處理。 任職條件: 1、具有大專以上文化程度,汽車專業(yè)或汽車相關(guān)專業(yè),兩年以上品牌汽車4S店售后服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)管理工作經(jīng)驗; 2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務(wù)流程;有較強的抗壓能力; 3、有較豐富的管理經(jīng)驗及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力,并能有效組織售后開展各項工作; 4、有較強的語言表達能力,熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、汽車駕駛,有C1以上駕駛執(zhí)照。
南寧-江南區(qū)
1、會使用常用辦公軟件 2、溝通學習能力強 3、有C 1駕證優(yōu)先 4、負責客戶維修接待、報價、結(jié)算;部分信息上報廠家!
雷文政
南寧方成制冷工程技術(shù)有限公司招聘:公司標志 logo
南寧方成制冷工程技術(shù)有限公司
所在行業(yè) 電子/機電/節(jié)能
成立時間 15年(2008年11月4日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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