職位描述

崗位職責(zé):
1、接待客戶,為客戶提供維修項目、預(yù)估維修費(fèi)用及時間 ;
2、準(zhǔn)確詳細(xì)描述車輛的故障現(xiàn)象,并能準(zhǔn)確估算維修價格及維修時間;
3、隨時掌握車輛的維修進(jìn)度及維修動態(tài),及時向用戶反饋車輛維修信息,做好維修增項及客戶確認(rèn)的工作;
4、妥善處理客戶抱怨及投訴,對特殊客戶的特殊問題須及時上報上級領(lǐng)導(dǎo);
5、協(xié)助售后日常行政工作的開展,完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
技能要求:
汽車售后服務(wù),汽車保養(yǎng),汽車美容,4S店管理
任職要求:
1、23-35歲,大專以上學(xué)歷,汽車專業(yè)或汽車維修相關(guān)專業(yè);
2、2年以上汽車維修店服務(wù)前臺接待工作經(jīng)驗,對汽車維修/接待服務(wù)流程全面了解;
3、熟悉汽車修理管理系統(tǒng)操作,熟悉了解汽車?yán)碚摷皩嶋H知識和事故車及保險理賠相關(guān)流程,具備中高檔轎車的故障診斷能力,熟悉填寫維修報告等;
4、較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力,熟練應(yīng)用WORD、EXCEL辦公軟件;
5、有駕照,并熟練駕駛優(yōu)先。
薪資待遇:
底薪+高提成,綜合月薪4000元--7000元。
上班時間:8:30-18:00,月休4天。
工作地址:根據(jù)崗位需求就近安排。

公司簡介

									廣西際域科技服務(wù)有限公司是一家面向國內(nèi)市場、專注于搭建“汽車后市場新銷售服務(wù)平臺——線上互聯(lián)網(wǎng)與線下實體店雙結(jié)合”的科技企業(yè)。主要通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,利用大數(shù)據(jù)與信息化、智能化,整合與“車-生活”相關(guān)的實體店為消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)與溫暖、品質(zhì)的體驗和感受。 自營的汽車實體門店主要以大型商業(yè)體及住宅社區(qū)為依托,通過自有團(tuán)隊研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)線上下單、線*驗的管家式服務(wù)(如洗美維修的接送車等)。自營店和企業(yè)打造的平臺主要提供:汽車洗美、保養(yǎng)維修、車況咨詢診治,保險、金融,汽車用品、生活用品和悠閑度假自駕游家庭親子游等旅游及其食住行玩等相關(guān)服務(wù)。致力打造智能、科技、高品位的新型的“車-生活”模式。
際域科技致力于龍光等中國大型著名地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行合作,共同打造“人-居-行”的新型生活理念和模式,服務(wù)于眾,實現(xiàn)共贏。
【福利待遇】
1、周末雙休、法定節(jié)假日、五險、績效獎金、年終獎金、員工培訓(xùn)、節(jié)日福利、生日福利、集體活動等;
2、上班時間:早上8:30 -12:00 下午14:00-17:30

上班地點

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可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修 2、對.客戶資料進(jìn)行整理、歸檔 3、與客戶搭建良好溝通,做好客戶維護(hù)工作 4、對維修車輛狀態(tài)進(jìn)行追蹤跟進(jìn),確保維修質(zhì)量 5、 協(xié)助客戶做好車輛維修費(fèi)用的結(jié)算工作 6、負(fù)責(zé)客戶的滿意度跟蹤,處理客戶意見 7、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實
李娟
南寧-興寧區(qū)
【工作簡介】 主要負(fù)責(zé)接待車輛的保養(yǎng)、車輛維修。 ◇崗位 職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作,為接車與維修提供便利 2. 建立、完善客戶信息系統(tǒng) 3. 負(fù)責(zé)過程中的溝通與協(xié)調(diào) 4. 車輛的質(zhì)量檢查 5. 向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款 6. 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 & 教育程度 中專以上文化程度,汽車相關(guān)專業(yè) & 經(jīng)驗 有汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗,熟悉接車流程。 & 特殊知識 具有較豐富的汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造知識,熟悉業(yè)務(wù)流程 & 技能 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力。有駕駛執(zhí)照。
曾女士
南寧-良慶區(qū)
售后服務(wù): 1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn) 行報價,估計維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認(rèn)后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費(fèi)項目及其 依據(jù)。 5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識。 11、 定期向客戶進(jìn)行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。 12、 加強(qiáng)服務(wù)理念,待客真誠熱情,使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。
徐榮偉
服務(wù)顧問sa
5000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城
1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認(rèn)真傾聽并明確客戶需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力; 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù); 4、負(fù)責(zé)對客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對客戶進(jìn)行分類、分析,并提出改進(jìn)措施; 5、負(fù)責(zé)交車工作,通過認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶交車的時候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團(tuán)隊高質(zhì)量的完成各項工作,滿足和超出客戶期望。
李女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城
1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認(rèn)真傾聽并明確客戶需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力; 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù); 4、負(fù)責(zé)對客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對客戶進(jìn)行分類、分析,并提出改進(jìn)措施; 5、負(fù)責(zé)交車工作,通過認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶交車的時候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團(tuán)隊高質(zhì)量的完成各項工作,滿足和超出客戶期望。
李女士
南寧-青秀區(qū)
工作職責(zé): 1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn) 行報價,估計維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認(rèn)后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費(fèi)項目及其 依據(jù)。 5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。
徐榮偉
南寧-興寧區(qū)
1.18-35歲,男女不限,前臺接待 2.學(xué)習(xí)講解汽車養(yǎng)護(hù)品 3.協(xié)助店長完成每日工作流程 職位招聘2-3人
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)受理到店車輛的售后相關(guān)服務(wù),及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確判斷和報價; 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉及挖掘客戶需求; 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷。 5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職要求: 1、熟悉接待禮儀,電話禮儀,有良好的溝通表達(dá)能力; 2、工作責(zé)任心強(qiáng),踏實、穩(wěn)重,有良好的職業(yè)操守,敬業(yè)精神和團(tuán)隊合作精神; 3、具備處理客戶投訴的能力; 4、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞; 5、心理素質(zhì)好,抗壓能力強(qiáng),個性活潑外向、工作積極主動。
Nndirunhr@163.com
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)極氪新能源汽車維修保養(yǎng)的接待、為客戶提供保養(yǎng),美容,噴漆、車險等咨詢服務(wù); 2、負(fù)責(zé)公司客戶的開發(fā)與積累,并與客戶建立良好關(guān)系。 3、有駕照者優(yōu)先考慮。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,汽車維修專業(yè)為佳; 2、溝通表達(dá)流利,服務(wù)意識強(qiáng); 3、有駕照、有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)新能源汽車維修保養(yǎng)的接待、為客戶提供保養(yǎng),美容,噴漆、車險等咨詢服務(wù); 2、負(fù)責(zé)公司客戶的開發(fā)與積累,并與客戶建立良好關(guān)系。 3、有駕照者優(yōu)先考慮。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,汽車維修專業(yè)為佳; 2、溝通表達(dá)流利,服務(wù)意識強(qiáng); 3、有駕照、有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。
廣西際域科技服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西際域科技服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 保險/計算機(jī)/美容
成立時間 4年(2019年12月26日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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