職位描述
工作職責(zé):
1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責(zé)。
2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。
3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。
4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn) 行報價,估計維修費用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認(rèn)后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。
5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。
6、 掌握車間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。
7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。
公司簡介
廣西長合悅汽車貿(mào)易有限公司成立于2021年12月,注冊資金500萬元,是一家集汽車銷售、零配件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息反饋為一體的專業(yè)化汽車銷售、服務(wù)企業(yè),現(xiàn)正在籌備建設(shè)哈弗專營店。地址坐落于南寧市青秀區(qū)仙葫大道中34號,4S店目前正在施工建設(shè)中,這里充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
公司是廣西開心投資集團(tuán)有限公司旗下子公司,全體員工憑著“以人為本,服務(wù)第一”的理念,讓開心成為每個員工的家,公司以 “誠于心,精必行”這六個字為指導(dǎo)方針開展工作,期待您的加入,我們共贏未來!
好平臺,好團(tuán)隊,好老板,好伙伴 = 好開心 = 好未來 !
上班地點
工作地址:
南寧青秀區(qū)長城哈弗4S店(長合悅店)仙葫大道34號 查看上班路線
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服務(wù)顧問SA6000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西德瑞汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修 2、對.客戶資料進(jìn)行整理、歸檔 3、與客戶搭建良好溝通,做好客戶維護(hù)工作 4、對維修車輛狀態(tài)進(jìn)行追蹤跟進(jìn),確保維修質(zhì)量 5、 協(xié)助客戶做好車輛維修費用的結(jié)算工作 6、負(fù)責(zé)客戶的滿意度跟蹤,處理客戶意見 7、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實李娟
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服務(wù)顧問(新能源汽車)6000-10000元南寧-良慶區(qū)廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司汽車及零配件售后服務(wù): 1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn) 行報價,估計維修費用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認(rèn)后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。 5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識。 11、 定期向客戶進(jìn)行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。 12、 加強(qiáng)服務(wù)理念,待客真誠熱情,使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。徐榮偉
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服務(wù)顧問sa5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城廣西融澤汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認(rèn)真傾聽并明確客戶需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力; 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費用結(jié)算手續(xù); 4、負(fù)責(zé)對客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對客戶進(jìn)行分類、分析,并提出改進(jìn)措施; 5、負(fù)責(zé)交車工作,通過認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶交車的時候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團(tuán)隊高質(zhì)量的完成各項工作,滿足和超出客戶期望。李女士
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汽車服務(wù)顧問5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城廣西融澤汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認(rèn)真傾聽并明確客戶需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力; 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費用結(jié)算手續(xù); 4、負(fù)責(zé)對客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對客戶進(jìn)行分類、分析,并提出改進(jìn)措施; 5、負(fù)責(zé)交車工作,通過認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶交車的時候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團(tuán)隊高質(zhì)量的完成各項工作,滿足和超出客戶期望。李女士
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比亞迪服務(wù)顧問5000-10000元南寧-興寧區(qū)南寧迪潤汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)受理到店車輛的售后相關(guān)服務(wù),及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確判斷和報價; 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉及挖掘客戶需求; 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷。 5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職要求: 1、熟悉接待禮儀,電話禮儀,有良好的溝通表達(dá)能力; 2、工作責(zé)任心強(qiáng),踏實、穩(wěn)重,有良好的職業(yè)操守,敬業(yè)精神和團(tuán)隊合作精神; 3、具備處理客戶投訴的能力; 4、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞; 5、心理素質(zhì)好,抗壓能力強(qiáng),個性活潑外向、工作積極主動。Nndirunhr@163.com
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汽車服務(wù)顧問2000-4000元南寧-興寧區(qū)廣西中藍(lán)金利孚汽車科技發(fā)展有限公司批發(fā)/零售1.18-35歲,男女不限,前臺接待 2.學(xué)習(xí)講解汽車養(yǎng)護(hù)品 3.協(xié)助店長完成每日工作流程 職位招聘2-3人
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服務(wù)顧問(SA)6000-8000元南寧-江南區(qū)南寧市運澤汽車銷售有限責(zé)任公司汽車及零配件1.維修車輛客戶接待,初步故障診斷,確定維修項目及客戶意見,與客戶簽訂維修委托書等; 2.汽車配套產(chǎn)品銷售,具備一定的汽車保險知識; 3.具備一定的溝通能力,具備Excel表格基本操作; 4.熱情開朗,普通話標(biāo)準(zhǔn); 5.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力,具有良好的服務(wù)意識,熟悉汽車維修、保養(yǎng)流程,有一定的顧客溝通技巧,持汽車維修/營銷等級證、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 工作地址:南站大道29號 運澤吉利汽車人事行政部
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極氪服務(wù)顧問6000-8000元南寧-良慶區(qū)南寧領(lǐng)悅汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)極氪新能源汽車維修保養(yǎng)的接待、為客戶提供保養(yǎng),美容,噴漆、車險等咨詢服務(wù); 2、負(fù)責(zé)公司客戶的開發(fā)與積累,并與客戶建立良好關(guān)系。 3、有駕照者優(yōu)先考慮。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,汽車維修專業(yè)為佳; 2、溝通表達(dá)流利,服務(wù)意識強(qiáng); 3、有駕照、有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。
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領(lǐng)克服務(wù)顧問6000-8000元南寧-良慶區(qū)南寧領(lǐng)悅汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)新能源汽車維修保養(yǎng)的接待、為客戶提供保養(yǎng),美容,噴漆、車險等咨詢服務(wù); 2、負(fù)責(zé)公司客戶的開發(fā)與積累,并與客戶建立良好關(guān)系。 3、有駕照者優(yōu)先考慮。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,汽車維修專業(yè)為佳; 2、溝通表達(dá)流利,服務(wù)意識強(qiáng); 3、有駕照、有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。
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汽車售后服務(wù)經(jīng)理10000-15000元南寧-江南區(qū)廣西欣博慧汽車銷售有限公司汽車及零配件1.大專以上學(xué)歷,汽車工程機(jī)械類專業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗; 2.5年以上車行售后管理經(jīng)驗,熟悉掌握車行售后服務(wù)工作流程,具備獨立操作和處理售后事務(wù)的能力; 3.負(fù)責(zé)對重要客戶的回訪和解決重大投訴問題; 4.具備較強(qiáng)的溝通能力。協(xié)助能力,執(zhí)行力與人員管理能力,有較強(qiáng)團(tuán)隊合作精神。權(quán)龍蕓人事專員
南寧相關(guān)熱門崗位
行業(yè)招聘
- 南寧長合悅汽車貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2年(2021年12月10日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
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該公司其他職位
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客服主管
¥4000-5000元
南寧-青秀區(qū) -
汽車大客戶經(jīng)理
¥5000-10000元
南寧-青秀區(qū)