職位描述
1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認(rèn)真傾聽并明確客戶需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修;
2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力;
3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù);
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對(duì)客戶進(jìn)行分類、分析,并提出改進(jìn)措施;
5、負(fù)責(zé)交車工作,通過認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶交車的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作,滿足和超出客戶期望。
公司簡(jiǎn)介
廣西融澤汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2015年,位于科園大道76號(hào),緊鄰南寧市快環(huán)路,交通便利,地理位置優(yōu)越,廣西融澤公司的愿景是“打造一流汽車銷售服務(wù)企業(yè)”;使命是“以客戶為中心,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,藉此實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值和企業(yè)價(jià)值”。主營(yíng)業(yè)務(wù)是吉利品牌汽車銷售及維修服務(wù),核心價(jià)值觀是“快樂人生,吉利相伴”。秉承著熱情、高效、律己、自信的精神,我們與吉利汽車精誠合作,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?shí)現(xiàn)4S-汽車銷售、原廠配件、售后服務(wù)、信息反饋的基本功能。
? 公司下屬有銷售部、市場(chǎng)(客戶關(guān)系)部、售后服務(wù)部、綜合部、財(cái)務(wù)部,各部門信息數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)共享,獨(dú)立的ISDN與國際互聯(lián)網(wǎng)相連及ELSA與吉利廠家連接的遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng),隨時(shí)與各同行和主機(jī)廠聯(lián)系,以獲取最新、最先進(jìn)的信息和技術(shù),完全實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。擁有一流的人才、一流的技術(shù)和一流售后服務(wù)。廣西融澤4S店現(xiàn)有員工86名,為顧客提供從專業(yè)化的購車——維修——保養(yǎng)——投?!碣r等一攬子、一站式服務(wù)。
? 公司將恪守“專業(yè)服務(wù)、顧客至上、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的服務(wù)理念,竭誠為每一位顧客服務(wù),以客戶滿意度作為工作的出發(fā)點(diǎn)。我們?cè)概c社會(huì)各界密切聯(lián)系,加強(qiáng)合作,共求發(fā)展!
廣西融澤期待與您攜手并進(jìn),共創(chuàng)輝煌!
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西融澤汽車銷售服務(wù)有限公司科園大道76號(hào) 查看上班路線
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服務(wù)顧問SA7000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信東順汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、按照廠家標(biāo)準(zhǔn)流程做車輛接待,并定期做好客戶回訪工作,了解需求提升滿意度。 2、根據(jù)客戶回廠信息做提前招攬。 3、首保、索賠的業(yè)務(wù)的跟進(jìn) 4、公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的完成 5、熟悉汽車基礎(chǔ)知識(shí) 6、熟練駕駛汽車,有C照以上 7、有良好的服務(wù)意識(shí)2024-11-08黃女士
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- 廣西融澤汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電器/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 9年(2015年9月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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