職位描述

崗位職責:
1、 按廠家要求,為客戶提供保修服務;
2、 符合保修條款的故障,做出準確的質(zhì)量鑒定,填寫保修單據(jù),向廠家提交相關(guān)單據(jù);
3、 按廠家和公司要求處理索賠件;
4、 檢查廠家索賠事項的處理進度、回款進度,督促廠家回款;
5、 按規(guī)定保存索賠相關(guān)單據(jù)、物料、索賠件。

任職要求:
1、中專以上學歷;
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、 熟悉汽車保修政策,維修、保養(yǎng)相關(guān)知識;
4、 責任心強,工作細致認真;
5、 良好的溝通表達能力和服務意識。

工作地點:南寧市江南區(qū)白沙大道108號。

公司簡介

									國信中聯(lián)汽車投資管理有限公司,是由1994年成立的浙江省第一家汽車租賃服務企業(yè)——浙江國信汽車租賃公司與北京、太原、西安、新疆、南昌等十余個省市汽車租賃企業(yè)共同出資創(chuàng)建的,以網(wǎng)絡管理為核心、以汽車租賃投資管理為主營的全國性汽車服務企業(yè)。????公司由業(yè)內(nèi)資深專業(yè)化團隊管理,以融情、融智、融資為指導思想、以信息化管理為手段,通過資本入股、加盟、合作等多種形式對相關(guān)資源進行整合,攜手中小汽車租賃企業(yè)共建網(wǎng)絡、共創(chuàng)品牌,實現(xiàn)資源共享合作共贏。????公司擁有遍布全國五十余座大中城市租賃服務網(wǎng)絡,擁有高、中、低檔車輛三千余輛,為各界人士提供日租、月租、年租、帶駕、接送服務,提供委托管理、全國車輛救援等相關(guān)租車延伸服務。????“國信租車”讓您省心、省事、更省錢,你的滿意是我們追求的目標。????400-090-1900隨時恭候您的呼喚!								

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南寧-江南區(qū)
1.按照與保險服務中心合同約定 保險車輛的接案、回款、代位追償?shù)裙ぷ鳌?2.收集客戶理賠資料,負責保險客戶檔案的建立、維護、管理。 3.負責保險理賠維修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,分析,定期向上級領導提出改善建議。 4.協(xié)調(diào)好同保險服務中心相關(guān)人員的關(guān)系,配合財務部門做好保險理賠臺賬的對賬工作 有車險經(jīng)驗或維修車輛經(jīng)驗,有保險代位追償經(jīng)驗優(yōu)先,本職位僅負責車損代位追償(三方) 具體薪資***,提成優(yōu)厚,有五險
吳謹君
南寧-良慶區(qū)
職位描述: 1. 按照質(zhì)保業(yè)務標準流程的要求,聯(lián)動客戶服務其他同事,正確處理客 戶對于車輛的質(zhì)保需求; 2. 當客戶對于保修政策有疑問時,及時向客戶解釋安撫,避免客戶投訴; 3. 如果投訴不能避免,及時向客戶服務領導匯報; 4. 在客戶端保修服務結(jié)束后,在規(guī)定的時效內(nèi)提交保修申請,對于疑問 單據(jù)及時修改; 5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修檔案,以備公司或政府部門查驗; 6. 在規(guī)定的時效內(nèi),完成保修月度對賬、開票及發(fā)票郵寄; 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定,確保保修舊件能按照廠家要求進行保管、回 運或銷毀,不得丟失或遺漏; 8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開展。 任職要求: 1. 熟悉汽車保修流程 ; 2. 有較高服務意識 ; 3. 有汽車保修工作經(jīng)驗1年以上 。
徐榮偉
南寧-江南區(qū)
工作內(nèi)容: 1、主動收集,反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)優(yōu)化、批量故障等相關(guān)信息給廠家 2、負責協(xié)助業(yè)務接待,認真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準確性。 3、索賠舊件的判定、保管及返回及索賠憑證的保管與寄返。 4、負責按索賠規(guī)范流程輸入索賠申請及相應索賠工單信息。 5、遵守舊件倉庫的各項規(guī)章制度,維護舊件倉庫利益免受損失,做好倉庫6S管理 6、積極主動完成上級交代的任務 工作要求:認真、細心、熱情、負責; 薪資待遇:月薪5000-6500
人事行政部
南寧-江南區(qū)
職位描述: 1. 按照質(zhì)保業(yè)務標準流程的要求,聯(lián)動客戶服務其他同事,正確處理客 戶對于車輛的質(zhì)保需求; 2. 當客戶對于保修政策有疑問時,及時向客戶解釋安撫,避免客戶投訴; 3. 如果投訴不能避免,及時向客戶服務領導匯報; 4. 在客戶端保修服務結(jié)束后,在規(guī)定的時效內(nèi)提交保修申請,對于疑問 單據(jù)及時修改; 5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修檔案,以備公司或政府部門查驗; 6. 在規(guī)定的時效內(nèi),完成保修月度對賬、開票及發(fā)票郵寄; 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定,確保保修舊件能按照廠家要求進行保管、回 運或銷毀,不得丟失或遺漏; 8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開展。 任職要求: 1. 熟悉汽車保修流程 ; 2. 有較高服務意識 ; 3. 有汽車保修工作經(jīng)驗1年以上 。
南寧市江南區(qū)南站大道36號
南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1、熟悉SGM索賠業(yè)務的具體工作流程 2、負責協(xié)助業(yè)務接待,認真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準確性 3、負責按規(guī)范流程進行索賠的申請及相應索賠事務,確保索賠成功率。 4、負責定期整理和妥善保存所有的索賠檔案 5、負責SGM開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中,報表資料的傳遞和交流 6、負責SGM要求妥善保管的更換下來的配件并及時按要求運回工廠 7、負責客觀真實的開展索賠工作,不得弄虛作假,并及時向管理層匯報工作 8、主動收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門 9、繼續(xù)想客戶宣導SGM的索賠條例,管理好索賠客戶,提高滿意度。 領導布置的臨時任務 任職資格: 教育背景: ◆汽車相關(guān)專業(yè),大專以上學歷。 培訓經(jīng)歷: ◆受過禮儀接待、汽車產(chǎn)品知識等方面的培訓。 經(jīng) 驗: ◆1年以上轎車實際修理或相關(guān)經(jīng)驗,具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力。 技能技巧: ◆熟悉電腦操作,具有辦公自動化軟件操作的合格證書; ◆很強的與人溝通交談的能力; 態(tài) 度: ◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信; ◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神; ◆較強的觀察力和應變能力。 ◆要具備車行索賠員經(jīng)驗
黃凡
理賠顧問
6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
事故接待、保險對接、維護客戶關(guān)系
方女士
理賠保險專員
5000-10000元
南寧-青秀區(qū)
工作任務:跟進保險送修返修資源,接待客戶 跟進理賠維修進度,直到交車給客戶。需要有相關(guān)理賠經(jīng)驗,腦子靈活。
溫昌校
南寧-江南區(qū)
崗位職責 1、對汽車維修項目進行判斷是否屬于廠家索賠范圍; 2、做好索賠相關(guān)單據(jù)的管理及保存; 3、確保索賠提交資料的完整性與準確性,及時提交索賠維修申請; 4、負責索賠件的管理、存放和回運; 5、配合財務完成索賠回款; 6、配合直屬領導完成其他項日常任務。 任職資格 1、有職業(yè)道德操守,有協(xié)同作戰(zhàn)能力,再學習能力,基本數(shù)據(jù)分析能力,基本溝通能力; 2、汽車相關(guān)專業(yè)大專以上學歷(含大專)或者至少有4S店售后一年工作經(jīng)驗; 3、有責任心、耐心,能積極主動工作,工作態(tài)度嚴謹細致。
葉女士
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南寧-江南區(qū)
1.按照與保險服務中心合同約定 保險車輛的接案、回款、代位追償?shù)裙ぷ鳌?2.收集客戶理賠資料,負責保險客戶檔案的建立、維護、管理。 3.負責保險理賠維修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,分析,定期向上級領導提出改善建議。 4.協(xié)調(diào)好同保險服務中心相關(guān)人員的關(guān)系,配合財務部門做好保險理賠臺賬的對賬工作 有車險經(jīng)驗或維修車輛經(jīng)驗,有保險代位追償經(jīng)驗優(yōu)先,本職位僅負責車損代位追償(三方) 具體薪資***,提成優(yōu)厚,有五險
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廣西國信中聯(lián)汽車投資管理有限公司招聘:公司標志 logo
廣西國信中聯(lián)汽車投資管理有限公司
所在行業(yè) 汽車/投資/投資管理
成立時間 13年(2011年7月19日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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