工作職責(zé):
1、3年以上物業(yè)客服經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);熟悉客服各種相關(guān)流程,擅于客服培訓(xùn);
2、良好的文字能力,溝通能力突出、親和力強(qiáng);
3、能獨(dú)立主持客訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)工作,客戶服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作;
4、具備處理突發(fā)事件能力,有良好的服務(wù)意識和抗壓能力,有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力;
5、有客戶服務(wù)、客服業(yè)務(wù)能力提升、項(xiàng)目客戶滿意度管理等工作經(jīng)驗(yàn)。
任職要求:
1任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),28-40歲,溝通能力強(qiáng);
2、3年以上物業(yè)方面相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有一定房地產(chǎn)專業(yè)知識,熟悉接待、培訓(xùn)、物業(yè)法規(guī);
4、能妥善處理突發(fā)事件,識別并防范風(fēng)險(xiǎn)隱患,工作細(xì)致認(rèn)真、親和力強(qiáng);
5、較強(qiáng)的服務(wù)意識和良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力。
15小時(shí)前
服從公司管理 2年以上月子中心銷售工作經(jīng)驗(yàn) 2年以上月子中心客服經(jīng)驗(yàn)
我們自持產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì),線上運(yùn)營團(tuán)隊(duì),客服團(tuán)隊(duì),生產(chǎn)工廠。擁有全國超40家線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和門店。我們擁有成熟的獲客渠道,完善的產(chǎn)品體系,標(biāo)準(zhǔn)化的終端管理。 2.
我們自持產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì),線上運(yùn)營團(tuán)隊(duì),客服團(tuán)隊(duì),生產(chǎn)工廠。擁有全國超40家線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和門店。我們擁有成熟的獲客渠道,完善的產(chǎn)品體系,標(biāo)準(zhǔn)化的終端管理。 2.
、月報(bào)、年報(bào)統(tǒng)計(jì)與分析工作,及時(shí)更新各種報(bào)表并于規(guī)定時(shí)間報(bào)送相關(guān)報(bào)表(部門及領(lǐng)導(dǎo)); 3.熟練掌握銷售管理系統(tǒng)及系統(tǒng)的日常維護(hù),負(fù)責(zé)各項(xiàng)銷售信息的電腦錄入工作; 4.負(fù)責(zé)銷售部所有檔案及客戶資料的管理 …… 任職要求: 40歲以下,??萍耙陨蠈W(xué)歷;2年以上房地產(chǎn)企業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉房地產(chǎn)客服流程和相關(guān)手續(xù)辦理事宜;溝通協(xié)調(diào)能力佳,應(yīng)變能力好,能較好地處理各種人際關(guān)系,收集客戶需求、建議并及時(shí)反饋,維系客戶關(guān)系
管理客服咨詢?nèi)藛T 工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)在線解答醫(yī)院網(wǎng)站(快商通)、電話等來訪客戶的咨詢服務(wù),給予親切專業(yè)的講解; 2、分析患者需求,做好咨詢登記及預(yù)約等工作。 …… 任職要求: 1、有客服、電話、銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;無經(jīng)驗(yàn)者可帶薪培訓(xùn)。

電銷主管

5000-6000元
南寧-青秀區(qū)-亞航財(cái)富中心 1人
2024-09-19
【工作內(nèi)容】 1、有過0-1團(tuán)隊(duì)電銷團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo),制定各類電話銷售話術(shù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)籌工作; 2、制訂季度月度計(jì)劃,并對工作進(jìn)行定期評估,定期總結(jié)客服數(shù)據(jù),提交分析報(bào)表數(shù)據(jù) …… 【崗位要求】: 1、大專及以上學(xué)歷,2年以上電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、對電銷工作有深刻認(rèn)知,對電銷團(tuán)隊(duì)管理有一定的認(rèn)知和快速的學(xué)習(xí)能力 3、有高度的工作熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,思路清晰、樂于接受挑戰(zhàn)
做好檔案管理,并按照機(jī)制要求有效做好回訪和客戶管理工作; 3、制定投訴及處理機(jī)制,運(yùn)用服務(wù)技巧協(xié)調(diào)好醫(yī)務(wù)人員之間及醫(yī)患之間的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決; 4、規(guī)范客服部規(guī)章制度、獎懲機(jī)制、負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)客服資料 …… ; 5、完成客戶部各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、擬定下月改進(jìn)計(jì)劃; 6、負(fù)責(zé)每周一次對導(dǎo)診臺、導(dǎo)診的禮儀培訓(xùn)以及門診服務(wù)禮儀、儀容儀表規(guī)范培訓(xùn)、考核; 7、負(fù)責(zé) VIP 客戶診所/門診內(nèi)的管理,每季度一次診所 …… /門診患者的座談會; 8、負(fù)責(zé)門診的院容院貌、清潔衛(wèi)生、綠化的管理。 …… 任職資格: 1、28-40 歲,形象氣質(zhì)佳,大專以上,健康管理、酒店管理專業(yè)。 …… 2、具有 3 年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);有大健康、醫(yī)美、酒店管理等工作經(jīng)驗(yàn)有先,精通各項(xiàng)服務(wù)流程和掌握國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)。
待遇:底薪3000(無責(zé)2500+績效500+超額部分加提成+獎金)平均薪資5K-8K左右 第二階段:協(xié)助主管進(jìn)行團(tuán)隊(duì)運(yùn)營和搭建,參與新員工培訓(xùn),教導(dǎo),績效考核評估,公司文化搭建等內(nèi)容,學(xué)習(xí)管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)容知識 …… 待遇:(6000-10000) 第三階段:負(fù)責(zé)部門拓展,及公司運(yùn)營管理,參與平臺優(yōu)化,客服對接,公司方向制定等。
南寧-青秀區(qū)-五礦大廈 1人
2024-09-19
1.具有高檔住宅小區(qū),商業(yè)物業(yè)小區(qū)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,有會務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2.熟悉國家的物業(yè)管理相關(guān)法則,接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn),熟悉投訴處理,接待,滿意度調(diào)查、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程 …… ; 3.有較強(qiáng)的溝通能力和文字表達(dá)能力,熟悉物業(yè)客服的各環(huán)節(jié)工作,性格開朗,有親和力,工作責(zé)任心強(qiáng); 4.熟悉物業(yè)客服工作,精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī); 5.身高162CM以上,良好的形象、儀態(tài),并具備禮儀 …… 、客服標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)能力。
工作職責(zé): 1.負(fù)責(zé)預(yù)包裝食品整個(gè)板塊的產(chǎn)品生命周期管理,制訂部門年度工作規(guī)劃,分解銷售目標(biāo)。 2.進(jìn)行競品分析、市場調(diào)研、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析及產(chǎn)品測試。 …… 3.主導(dǎo)新品上市,并上市前召開上架會議,并培訓(xùn)客服及社群人員。 4.舊產(chǎn)品按反饋進(jìn)行配方、包裝優(yōu)化方案及提出營銷活動。 5.每個(gè)月定期向客戶提報(bào)新品,做提案匯報(bào)。
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)銷售合同網(wǎng)簽備案及管理; 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)權(quán)證的辦理; 3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理。 …… 任職要求 1、熟悉客服工作流程和規(guī)范及房地產(chǎn)法律法規(guī); 2、有3年以上房地產(chǎn)公司客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、熟悉客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 4、有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力及分析判斷能力,思路敏捷,辦事條理清晰
崗位職責(zé): 1、住戶關(guān)系管理、業(yè)戶投訴處理等工作的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制,建立、推進(jìn)、改善業(yè)戶關(guān)系; 2、能獨(dú)立主持客訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)工作,客戶服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作; 3、督促各項(xiàng)目完成年度各項(xiàng)指標(biāo)目標(biāo) …… 4、對廣西區(qū)域的物業(yè)費(fèi)收繳率(當(dāng)期和歷史)、報(bào)事報(bào)修工單、滿意度調(diào)查、PDA巡查等客服日常固化工作結(jié)果負(fù)責(zé)。 5、做數(shù)據(jù)分析處理表格能力優(yōu)秀,溝通能力突出、親和力強(qiáng)并具備一定的抗壓能力。 …… 2、要求有3年以上物業(yè)客服崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電腦操作,熟悉WPS Office辦公操作(尤其是做表格類文件),工作認(rèn)真細(xì)心; 有物業(yè)客服管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城 1人
2024-09-18
崗位職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員,能對客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度,對部門客服的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 …… 車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作; 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù),并定期開展走訪業(yè)主走訪工作; 7、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求; 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理 …… 任職資格: 1、性別不限,25-35歲,大專及以上學(xué)歷; 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī); 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程;
(一)崗位職責(zé) 1.協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門和資源,統(tǒng)籌合作伙伴做好我司在線上各大平臺生態(tài)(包含但不僅限于類似抖音、小紅書、淘寶、京東等電商平臺,視實(shí)際情況調(diào)整)內(nèi)的運(yùn)營工作,負(fù)責(zé)合作伙伴引進(jìn)和管理,牽頭合作伙伴完成包括但不僅限于以下內(nèi)容 …… (3)確保我司在線上開設(shè)的各平臺店鋪和賬號的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪、商品排名、庫存更新; (4)推進(jìn)店鋪推廣,提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標(biāo); (5)負(fù)責(zé)對每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理 …… 、顧客管理,及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施,給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案; (6)定期策劃店鋪活動,提升店鋪名氣,聚集流量和人氣,日?;顒訄?bào)名、開展及活動評估等; (7)線上銷售選品工作。 …… 學(xué)習(xí)相關(guān)線上平臺規(guī)則,在與外部的合作中總結(jié)線上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和方法,并嘗試自主運(yùn)營; 3.組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員做好我司開設(shè)的線上平臺門店結(jié)算事宜; 4.協(xié)調(diào)相關(guān)部門、外部供應(yīng)商和人員做好我司開設(shè)的線上門店客服事宜
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作; 2.負(fù)責(zé)制定服務(wù)日常管理計(jì)劃,做到時(shí)刻守護(hù)產(chǎn)品用戶的日常情況,對亞健康有病例風(fēng)險(xiǎn)的客戶有效提醒工作; 3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和客戶售后服務(wù)以及客戶二次銷售管理 …… ; 4.負(fù)責(zé)渠道以及大客戶關(guān)系維護(hù)和管理; 5.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理; 6.負(fù)責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn),尤其產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn),并進(jìn)行培訓(xùn)考試。 …… ◆培訓(xùn)經(jīng)歷: 受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè)知識進(jìn)修或培訓(xùn)優(yōu)先考慮,包括不限于。 ◆工作經(jīng)驗(yàn): 3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn), 5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 …… ◆技能技巧: 熟悉熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法。 熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。 ◆工作態(tài)度: 高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度。 具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力。
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)日常客戶接待、吧臺崗位操作、示范區(qū)巡查、樣板間接待、重大活動形象展示接待工作,并榮獲年度最具潛力獎; 2、負(fù)責(zé)客服專線及環(huán)境專線日常工作管理,制定員工培訓(xùn)計(jì)劃、員工培訓(xùn)帶導(dǎo)、物資申購 …… 、庫房物資管理、樣板間物資管理、部門排班、考勤管理、行政版塊等工作; 3、負(fù)責(zé)案場各專線日常工作管理、營銷活動配合、突發(fā)事件處理;物業(yè)服務(wù)合同簽訂、團(tuán)隊(duì)組建、員工培訓(xùn)、物資申購籌備及售樓部熟悉公司各項(xiàng)費(fèi)用流程及系統(tǒng)操作

保潔員

2000-3000元
2024-09-17
保潔員崗位職責(zé): 1、服從管理,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹立良好形象。 …… 5、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障 -等,及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或客服中心,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措 施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。 …… 等,及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或客服中心,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措 施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
崗位職責(zé): 1、做好客服建設(shè)和管理工作,并不斷完善客服各項(xiàng)規(guī)章制度、工作要求及服務(wù)提升; 2、受理問題商戶及顧客的來電、口頭及書面的投訴事項(xiàng); 3、詳細(xì)解答商戶和顧客提出的疑問; 4、配合商場的促銷活動的開展工作 …… ; 7、顧客辦理會員服務(wù),解答顧客疑問; 8、協(xié)助商場完成各種營銷促銷方案; 9、迎送賓詞及背景指示音樂的播放;廣播稿件的錄音,播放;通知及其它事件的廣播,尋人、尋物啟示廣播; 10、各類場地管理以及導(dǎo)購工作 …… 崗位要求: 1、中專及以上學(xué)歷,有商場客服、酒店前臺、百貨零售收銀經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識,執(zhí)行能力和親和力; 3、熟練操作辦公軟件; 4、熟悉收銀設(shè)備操作、開具發(fā)票等軟件。
客服中心經(jīng)理/主任 工作職責(zé): 1.整合公司資源,組建客服中心客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作; 2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定客服中心的管理細(xì)則,中心年度工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,并推動實(shí)施,規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項(xiàng)工作流程 …… 在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下,組織開展現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā),制定客戶服務(wù)活動計(jì)劃提供依據(jù),制定公司附加值活動方案,監(jiān)控實(shí)施效果,樹立公司服務(wù)品牌; 4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控 …… 5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理,提升中心工作效率,組織專業(yè)序列隊(duì)伍建設(shè),監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn),不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。 …… 6.了解園區(qū)安防系統(tǒng),根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布,合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備 7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺相關(guān)人員。 任職資格: 1.大專及以上學(xué)歷,25-35歲,專業(yè)不限,管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 …… 2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有物業(yè)公司客服管理、星級酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程,能夠調(diào)動團(tuán)隊(duì)積極性,最大限度為客戶服務(wù),減少糾紛,提高客戶滿意度等;
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南寧青秀區(qū) 客服主管招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:4K
  • 1.6%
    2K
  • 14.5%
    3K
  • 35.5%
    4K
  • 29%
    5K
  • 16.1%
    6K-8K
  • 1.6%
    8K-1W
  • 1.6%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98.4%
  • 高中
    1.6%
南寧青秀區(qū)客服主管招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.4%,高中占1.6%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.4%
  • 1-3年
    1.6%
南寧青秀區(qū)客服主管招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.4%,1-3年占1.6%。
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