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職位描述

崗位職責(zé)：

1、住戶關(guān)系管理、業(yè)戶投訴處理等工作的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制，建立、推進(jìn)、改善業(yè)戶關(guān)系；

2、能獨(dú)立主持客訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)工作，客戶服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作；

3、督促各項(xiàng)目完成年度各項(xiàng)指標(biāo)目標(biāo)。

4、對(duì)廣西區(qū)域的物業(yè)費(fèi)收繳率（當(dāng)期和歷史）、報(bào)事報(bào)修工單、滿意度調(diào)查、PDA巡查等客服日常固化工作結(jié)果負(fù)責(zé)。

5、做數(shù)據(jù)分析處理表格能力優(yōu)秀，溝通能力突出、親和力強(qiáng)并具備一定的抗壓能力。

6、配合區(qū)域經(jīng)理、總經(jīng)理開(kāi)展其他管理工作。

此崗位屬南寧分公司管家職能崗位

任職要求：

1、要求年齡30-40歲左右；身體健康，五官端正，形象氣質(zhì)佳；大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類專業(yè)尤佳；

   性格開(kāi)朗外向，靈活大膽，敢于大膽直言，勤快好學(xué)。

2、要求有3年以上物業(yè)客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電腦操作，熟悉WPS Office辦公操作（尤其是做表格類文件），工作認(rèn)真細(xì)心；

   有物業(yè)客服管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

3、責(zé)任心強(qiáng)，有親和力并具備一定的抗壓能力和溝通能力。

薪資福利：薪資4000左右+飯?zhí)冒?五險(xiǎn)一金+帶薪年假+13薪等

工作時(shí)間：行政班，月休6天左右。

工作地址：南寧市青秀區(qū)金浦路24號(hào)城市花園小區(qū)

公司簡(jiǎn)介

廣東中奧物業(yè)管理有限公司是擁有國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)，中國(guó)物業(yè)管理綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一。2015年11月25日，中奧到家正式在港交所敲鐘上市（股票代碼：中奧到家01538.HK）。目前，中奧物業(yè)在全國(guó)10省、直轄市、自治區(qū)擁有200余個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，接管物業(yè)的類型有高端住宅、別墅、寫字樓、酒店式公寓、商業(yè)物業(yè)、學(xué)校、科技工業(yè)園等，服務(wù)足跡遍布珠三角、長(zhǎng)三角、津京塘、環(huán)渤海等地區(qū)。公司已通過(guò)三標(biāo)一體化認(rèn)證，現(xiàn)為中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。
    中奧物業(yè)在中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)2013年組織的全國(guó)物業(yè)管理綜合實(shí)力TOP200企業(yè)中排名第10位；在由中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組、中國(guó)指數(shù)研究院聯(lián)合發(fā)布的2014年“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”中排名第9位；2015年，公司成功躋身“2015 中國(guó)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先品牌企業(yè)”。
    中奧物業(yè)始終秉承“更好、更美、更滿意”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)身心健康的生活方式，用心為客戶提供舒適、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)造健康、文明、安全、整潔的生活和工作環(huán)境。為緊扣現(xiàn)代高端物業(yè)發(fā)展時(shí)代脈博，2007年，中奧物業(yè)在行業(yè)內(nèi)首開(kāi)先河推出白金管家服務(wù)，率先實(shí)踐世界級(jí)“國(guó)際白金管家”物業(yè)服務(wù)模式，寓管理于服務(wù)之中。
    公司成立至今，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)并打造了一支敬業(yè)愛(ài)崗、勇于拼博的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，擁有包括：物業(yè)管理、電子、機(jī)電、建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、財(cái)務(wù)等專業(yè)中、高級(jí)人才，引進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)化物業(yè)管理軟件、財(cái)務(wù)管理軟件及辦公自動(dòng)化軟件，為企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。在全面實(shí)施規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)上，公司在各項(xiàng)目中全面推行全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目創(chuàng)建工作，多個(gè)在管項(xiàng)目獲得“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”等稱號(hào)，在管物業(yè)的綜合管理、服務(wù)質(zhì)量普遍受到行業(yè)內(nèi)部、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位及廣大業(yè)戶的認(rèn)同，企業(yè)知名度得到不斷提升。
    2015年，中奧物業(yè)與嘉御基金（一家專注于零售/消費(fèi)品、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)三大行業(yè)的投資基金）、易居中國(guó)（第一家橫跨美國(guó)紐交所與納斯達(dá)克的中國(guó)房地產(chǎn)流通服務(wù)上市企業(yè)）等強(qiáng)企展開(kāi)全方位戰(zhàn)略合作，為業(yè)主提供線上有實(shí)惠、線下有管家的到家服務(wù)，開(kāi)啟“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)生活方式。
    經(jīng)過(guò)不斷的總結(jié)與探索，中奧物業(yè)已逐步形成了一套具有自身特色的企業(yè)運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)模式。展望未來(lái)，中奧物業(yè)將一如既往堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的服務(wù)，不斷提高企業(yè)管理與服務(wù)水平，致力打造行業(yè)高端服務(wù)品牌，努力為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值！

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市青秀區(qū)城市花園查看上班路線

可能感興趣的職位: 物業(yè)管家
5000-6000元

南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)

深圳市印力物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

商業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng) 工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)監(jiān)督租戶日常經(jīng)營(yíng)規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)管理及公共區(qū)域的巡查工作； 2.進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，對(duì)商戶進(jìn)行輔導(dǎo)協(xié)助提升店鋪業(yè)績(jī)； 3.負(fù)責(zé)租金、水電、物業(yè)費(fèi)收繳工作，并對(duì)多種經(jīng)營(yíng)、廣告位進(jìn)行規(guī)劃和管理； 4.負(fù)責(zé)監(jiān)督新商鋪入場(chǎng)前圖紙審核、裝修指引及開(kāi)業(yè)退鋪驗(yàn)收； 5.協(xié)助負(fù)責(zé)完成商場(chǎng)商戶招調(diào)工作； 6.協(xié)助負(fù)責(zé)完成客戶投訴處理； 7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目商業(yè)氛圍的營(yíng)造，對(duì)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的實(shí)施進(jìn)行管控； 8.負(fù)責(zé)組織與落實(shí)商場(chǎng)的業(yè)態(tài)規(guī)劃與招商調(diào)整，提高現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)品質(zhì)；任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，2年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)； 2.有經(jīng)營(yíng)意識(shí)，對(duì)所在城市商業(yè)發(fā)展有深入了解； 3.性格外向、溝通好、執(zhí)行力強(qiáng)，抗壓，具備較強(qiáng)的計(jì)劃與推進(jìn)能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力； 4.良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力，一定的邏輯分析、市場(chǎng)信息分析能力；

梁小姐; 長(zhǎng)租公寓管家
5000-10000元

南寧-良慶區(qū)

南寧良慶區(qū)粵宿住房租賃服務(wù)中心

非盈利機(jī)構(gòu)

崗位職責(zé)： 1、熟悉公司公寓； 2、接待客戶，帶看公寓，為客戶選擇合適的公寓，促進(jìn)訂單成交；崗位要求：性格開(kāi)朗，善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)，專業(yè)不限，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

羅雪蘭; 管家負(fù)責(zé)人（貴港九棠府）
5000-7000元

南寧-良慶區(qū)

重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作職責(zé)： 1、及時(shí)處理客戶的各類投訴，按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù)； 2、定期對(duì)部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，提出整改意見(jiàn)； 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費(fèi)用的收取，統(tǒng)計(jì)收欠費(fèi)情況，制定相應(yīng)措施； 4、協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查工作，提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)； 5、對(duì)下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核； 6、負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。任職資格： 1、25-35歲，大專及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程； 2、能熟練運(yùn)用各類辦公軟件； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力； 4、具有親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。休息時(shí)間：月休6天

王女士; 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西誠(chéng)愉和物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【崗位職責(zé)】在集團(tuán)分管副總管理下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理工作。【崗位要求】 1、從事項(xiàng)目經(jīng)理崗位3年以上，具有機(jī)關(guān)政府辦公樓管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮； 2、具備較強(qiáng)的行政管理能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，良好的職業(yè)操守，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升； 3、熟知物業(yè)日?，F(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范工作流程，能夠獨(dú)立開(kāi)展工作，進(jìn)行日常物業(yè)事務(wù)管理； 4、熟悉物業(yè)管理有關(guān)制度文件，能單獨(dú)制定管理項(xiàng)目相關(guān)的制度、規(guī)定； 5、對(duì)品質(zhì)管理工作有很好的見(jiàn)解，并能對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

人事部; 物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)專員（南寧）
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)城市各類多經(jīng)業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成，空間資源點(diǎn)位盤點(diǎn)、開(kāi)發(fā)利用，公司多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目資源整合業(yè)務(wù)； 2、負(fù)責(zé)公共社區(qū)資源（廣告、場(chǎng)地、設(shè)備等）的管理與招商； 3、負(fù)責(zé)合同簽訂與跟進(jìn)管理合同臺(tái)賬； 4、負(fù)責(zé)巡檢各項(xiàng)目保證社資合作的合理性與規(guī)范性； 5、負(fù)責(zé)節(jié)日活動(dòng)電商產(chǎn)品的宣傳推廣以及分解并下發(fā)指標(biāo)，跟進(jìn)各項(xiàng)目完成情況； 6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目的社區(qū)活動(dòng)，根據(jù)社區(qū)活動(dòng)引進(jìn)商家擺展，促進(jìn)銷售； 7、負(fù)責(zé)已推廣產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)維護(hù)及商家活動(dòng)開(kāi)展。任職資格： 1、全日制大專及以上學(xué)歷； 2、熟悉運(yùn)用office等辦公軟件，精通數(shù)據(jù)分析； 3、做事謹(jǐn)慎、細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)和抗壓能力； 4、有相關(guān)社區(qū)廣告資源或物業(yè)多經(jīng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

王女士; 物業(yè)收費(fèi)員
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西誠(chéng)愉和物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【崗位職責(zé)】 1、要求：會(huì)計(jì)專業(yè)，懂辦公軟件，有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或財(cái)務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、工作內(nèi)容：物業(yè)費(fèi)收繳、項(xiàng)目日常開(kāi)支、每月財(cái)務(wù)報(bào)表、核算工資等。工作地址：1、三建大院（望州路271號(hào)）薪資范圍：3000-3500（根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力設(shè)定工資待遇）工作時(shí)間：08：30-12：00，14：30-18：00，月休4天。面試地址：安吉華爾街工谷1期2號(hào)樓1201（由公司總部面試）

人事部; 流動(dòng)管家-秩序員（南寧觀天下）
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧分公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1、檢查項(xiàng)目各崗位的值班情況，含工程、客服、秩序、環(huán)境、綠化等按照公司作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。定期對(duì)項(xiàng)目存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理，對(duì)不符合崗位要求的提出整改要求并跟進(jìn)整改進(jìn)度。 2、協(xié)助秩序進(jìn)行巡更打點(diǎn)，樓宇巡邏（天臺(tái)巡邏、單元門禁巡邏、電梯測(cè)試巡查、清潔衛(wèi)生巡查、安全出口標(biāo)識(shí)檢查、消防通道巡查、水電井門檢查等）。 3、裝修管理（裝修許可證、工人證件、安全隱患檢查、違規(guī)施工檢查、噪音施工管控、裝修環(huán)境清潔衛(wèi)生檢查、動(dòng)火檢查）空置房定期巡查并形成記錄及管理痕跡。 4、巡查消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，消防設(shè)備檢查、滅火器檢查、樓層防火門檢查、消防水泵、排煙風(fēng)機(jī)、穩(wěn)壓水箱、管道水壓等是否運(yùn)行正常，存在問(wèn)題的，及時(shí)發(fā)起報(bào)事通知工程進(jìn)行維修整改。 5、配合區(qū)域公司客服部督導(dǎo)項(xiàng)目是否按節(jié)點(diǎn)召開(kāi)，周、月例會(huì)和欠費(fèi)、報(bào)事分析會(huì)、品質(zhì)整改措施會(huì)等。 6、協(xié)助項(xiàng)目處理各類投訴報(bào)事，處理各項(xiàng)項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急事件、包含火災(zāi)、電梯困人、墜樓、高空拋物、打架斗毆、醉酒鬧事、應(yīng)急其他物業(yè)突發(fā)事件。 7、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的各項(xiàng)品質(zhì)進(jìn)行督導(dǎo)并完成其他臨時(shí)工作。

劉小姐; 民宿托管管家
4000-8000元

南寧-邕寧區(qū)

南寧宿美酒店管理有限公司

酒店/旅游

任職要求：開(kāi)發(fā)民宿市場(chǎng)，房源信息收集與業(yè)主談合作簽約崗位職責(zé)：敬業(yè)愛(ài)崗，有責(zé)任心，吃苦耐勞，負(fù)責(zé)每月公司下達(dá)任務(wù)目標(biāo) 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：有房地產(chǎn)，置業(yè)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)有限崗位福利：收益公平公正，保證準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資福利

汪祥; 營(yíng)地管家CA(南寧)
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-財(cái)富國(guó)際廣場(chǎng)

廣西國(guó)奧先鋒教育科技有限公司

教育/培訓(xùn)

CA – Camp Angle，營(yíng)地天使，在營(yíng)地經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好游客在營(yíng)地的接待工作，解決游客遇到的各類問(wèn)題，提高游客滿意度，挖掘游客潛在需求，開(kāi)發(fā)營(yíng)地新玩法。主要工作： 1、服從營(yíng)長(zhǎng)安排，嚴(yán)格遵守營(yíng)地各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序和操作規(guī)范； 2、負(fù)責(zé)營(yíng)地的客戶接待，辦理入住，配合前臺(tái)收集客戶信息，做好客戶入營(yíng)工作。 3、負(fù)責(zé)組織營(yíng)地活動(dòng)，互動(dòng)游戲、篝火晚會(huì)、露天電影等常規(guī)活動(dòng)。 4、負(fù)責(zé)CA所在區(qū)域的衛(wèi)生清理，餐具，免費(fèi)熱水器等整理。 5、客戶入住前帳篷、天幕桌椅衛(wèi)生及配套物品檢查。 6、團(tuán)隊(duì)客戶接待流程對(duì)接跟進(jìn)執(zhí)行，專人專團(tuán)。 7、負(fù)責(zé)營(yíng)地音樂(lè)的播放以及歡迎問(wèn)候語(yǔ)的播報(bào)，細(xì)心并且有耐心的解決客戶在營(yíng)地遇到的各類問(wèn)題 8、配合銷售經(jīng)理做好客戶二次消費(fèi)引導(dǎo)； 9、負(fù)責(zé)營(yíng)地的消防、急救等安全保障事項(xiàng)； 10、協(xié)助其他同事進(jìn)行日常營(yíng)地管理事項(xiàng)；要求：有一直堅(jiān)持的愛(ài)好（唱歌/跳舞/第二種語(yǔ)言/滑板/皮劃艇等群體運(yùn)動(dòng)）；?？埔陨蠈W(xué)歷，有營(yíng)地運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)或旅游服務(wù)專業(yè)優(yōu)先。有唱歌、跳舞、其他技能類的技能優(yōu)先錄用。知識(shí)面廣，思維活躍，具有較強(qiáng)的責(zé)任心與應(yīng)變能力，能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)各項(xiàng)任務(wù)，抗壓能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與執(zhí)行能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

周女士

HR; 物業(yè)項(xiàng)目主管（青秀）
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西樂(lè)捷物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位要求： 1、從事主管崗位2年以上或者有行政人事管理經(jīng)驗(yàn)的，具有公建單位物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；； 2、具備較強(qiáng)的行政管理能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，良好的職業(yè)操守，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升； 3、熟知物業(yè)日?，F(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范工作流程，能夠獨(dú)立開(kāi)展工作，進(jìn)行日常物業(yè)事務(wù)管理； 4、熟悉物業(yè)管理有關(guān)制度文件，能單獨(dú)制定管理項(xiàng)目相關(guān)的制度、規(guī)定； 5、對(duì)品質(zhì)管理工作有很好的見(jiàn)解，并能對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)； 6、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)。 ? 薪資福利： 1.薪資范圍：3000----5000元，依個(gè)人能力而定； 2.雙休+節(jié)日福利+異地交流+公費(fèi)培訓(xùn)+五險(xiǎn)+年終獎(jiǎng)+帶薪年假+相關(guān)補(bǔ)貼。

謝女士

橫州項(xiàng)目主管