崗位職責(zé):
1.充電站項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)考察、方案編制,跟進(jìn)設(shè)備安裝、調(diào)試和驗(yàn)收;
2.充電站設(shè)備維護(hù)維修,不定期對(duì)充電樁進(jìn)行巡檢,做好運(yùn)維記錄;
3.負(fù)責(zé)售后客服工作,接聽客服電話和關(guān)注群消息,溝通解決客戶提出的問題;
4.通過軟件監(jiān)督或日常檢查充電站的安全管理;
5.負(fù)責(zé)日常充電樁出現(xiàn)的故障問題處理;
6.了解周邊其它站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況 ;
7.負(fù)責(zé)組織策劃和實(shí)施線上線下運(yùn)營(yíng)活動(dòng)及運(yùn)營(yíng)策略:
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.有充電站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.有駕照,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
4.服從工作安排,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,有一定的文檔編寫能力;
5.熟悉充電樁基本工作原理,了解簡(jiǎn)單故障排除方法;
6.具有數(shù)字敏感性,具備較強(qiáng)的邏輯思維能力,具有數(shù)據(jù)分析能力。
12小時(shí)前
工作內(nèi)容: 1、專門負(fù)責(zé)接聽投訴、報(bào)修專線; 2、對(duì)所有投訴、報(bào)修電話就時(shí)間、人員、事項(xiàng)進(jìn)行專門電子檔案保存; 3、及時(shí)按《客戶投訴處理流程》對(duì)投訴事件予以處理; 4、每周就投訴事項(xiàng)分類、歸納、 …… 直接匯報(bào)客服中心負(fù)責(zé)人; 5、對(duì)機(jī)器報(bào)修的電話及時(shí)跟進(jìn)運(yùn)維細(xì)節(jié),并將運(yùn)維記錄進(jìn)行保存歸檔; 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
職位描述: 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理體系的搭建、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì),包括電話客服、在線客服、機(jī)器人客服等; 2、以用戶視角為先,注重用戶體驗(yàn),建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制,并主動(dòng)持續(xù)優(yōu)化,持續(xù)提升服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量 …… ; 3、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的客服指標(biāo),監(jiān)督管理客服團(tuán)隊(duì)各成員達(dá)成目標(biāo); 4、參與一線客服工作,接聽用戶電話、回復(fù)用戶信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客服工作中存在的問題,并快速解決; 5、負(fù)責(zé)快速有效處理客戶投訴、批評(píng)和建議 …… ,提高用戶滿意度,降低投訴率; 6、負(fù)責(zé)與公司其他部門及合作公司保持密切溝通,保證客服團(tuán)隊(duì)獲得有效支持,保證客服工作順利開展; 7、完成運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人安排的其他工作。 …… 崗位要求: 1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,1年以上金融行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn); 2、具有獨(dú)立處理事務(wù),協(xié)調(diào)、溝通,并有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件; 3、標(biāo)準(zhǔn)的普通話,具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力; 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神
售后專員 客戶電話接聽,無任何銷售性質(zhì)。 …… 職責(zé)描述: 1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話,回復(fù)公眾號(hào)客戶在線問題、回復(fù)客戶郵件,及時(shí)快速準(zhǔn)備的解答客戶疑問,避免客戶投訴 2.負(fù)責(zé)對(duì)接公司內(nèi)部部門,協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線客服人員
職責(zé)描述: 1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話,回復(fù)公眾號(hào)客戶在線問題、回復(fù)客戶郵件,及時(shí)快速準(zhǔn)備的解答客戶疑問,避免客戶投訴 2.負(fù)責(zé)對(duì)接公司內(nèi)部部門,協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線客服人員
通過接聽來自港澳臺(tái)、海外客戶的電話,完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊,解答酒店、機(jī)票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢;? 2. 負(fù)責(zé)客戶在使用酒店或飛機(jī)服務(wù)后的一般客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協(xié)助。?
通過接聽來自港澳臺(tái)、海外客戶的電話,完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊,解答酒店、機(jī)票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢; 2. 負(fù)責(zé)客戶在使用酒店或飛機(jī)服務(wù)后的一般客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協(xié)助。
通過接聽來自港澳臺(tái)、海外客戶的電話,完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊,解答酒店、機(jī)票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢; 2. 負(fù)責(zé)客戶在使用酒店或飛機(jī)服務(wù)后的一般客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協(xié)助。
通過接聽來自港澳臺(tái)、海外客戶的電話,完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊,解答酒店、機(jī)票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢; 2. 負(fù)責(zé)客戶在使用酒店或飛機(jī)服務(wù)后的一般客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協(xié)助。

管家助理

3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-陽(yáng)光100上東國(guó)際 1人
2024-09-17
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶來電來訪的接待接聽及客戶訴求的受理、跟進(jìn)、回訪工作; 2、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的托管、借用、領(lǐng)取和空置房鑰匙的管理工作; 3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)信息的及時(shí)更新與維護(hù)工作;負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部資料的收集 …… 10、協(xié)助客服管家做好業(yè)主關(guān)系維護(hù)等其它交辦工作。 …… 任職要求: 1、中專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先; 2、具有半年以上服務(wù)行業(yè)接待工作經(jīng)驗(yàn),熟悉商務(wù)禮儀及接待流程; 3、熟練操作OFFICE辦公軟件,掌握客戶服務(wù)電話接聽技巧;
一、工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話接聽; 2、受理業(yè)戶提出的各類投訴、報(bào)修等事宜; 3、跟進(jìn)受理的業(yè)戶各類投訴、報(bào)修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對(duì)業(yè)戶的電話回訪 …… 二、任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,形象良好,男性170以上,女163以上,有物業(yè)客服前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)為佳; 2、了解物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí); 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀; 4、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)
南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈 2人
2024-09-14
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服熱線接聽、信息查詢及疑難問題的解答; 2、接到疑難電話或投訴,詳細(xì)記錄內(nèi)容和客戶聯(lián)系方式,明確答復(fù)時(shí)間并跟進(jìn); 3、重大客訴反饋;客戶回訪等。 …… 2、有400客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、條理性好,能主動(dòng)思考解決方案來解決問題; 4、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。
職位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目基層人員的招聘面試工作; 2.負(fù)責(zé)人事、行政、財(cái)務(wù)類基礎(chǔ)工作; 3.兼任園區(qū)物業(yè)客服工作,包括電話接聽,處理業(yè)主咨詢及投訴,協(xié)調(diào)其他工作事項(xiàng)。
2、負(fù)責(zé)接聽總臺(tái)客服電話,對(duì)于電話的內(nèi)容須要進(jìn)行匯報(bào)或請(qǐng)示的,做好登記并及時(shí)向有關(guān)部門值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或請(qǐng)示。 3、負(fù)責(zé)接待前來總臺(tái)咨詢和投訴的顧客(客戶)、商家并做好相關(guān)記錄,及時(shí)向值班經(jīng)理反饋。
有從事教育行業(yè),客服,售后服務(wù)、熱線電話等工作經(jīng)驗(yàn)均可應(yīng)聘,可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè); 工作內(nèi)容: 1、接聽、呼出電話,做好家長(zhǎng)咨詢及邀約工作; 2、借助市場(chǎng)活動(dòng)資源及在校生資源開發(fā)潛在學(xué)員,并促成報(bào)名
崗位工作: 1.及時(shí)整理和完善客戶及車輛維修檔案資料; 2.提醒客戶首保、定期保養(yǎng),針對(duì)廠家下發(fā)的客戶名單及D類客戶進(jìn)行招攬; 3.提前提醒客戶車輛年檢、車輛保險(xiǎn)、召回及相關(guān)活動(dòng)并記錄負(fù)責(zé)電話預(yù)約的登記 …… ; 4.負(fù)責(zé)預(yù)約數(shù)據(jù)的匯總; 5.及時(shí)電話跟蹤,確認(rèn)客戶對(duì)售后服務(wù)的滿意度,記錄并及時(shí)反饋給相關(guān)部門; 6.負(fù)責(zé)接聽服務(wù)熱線,記錄熱線內(nèi)容。 …… 任職資格: 1.大專以上學(xué)歷; 2.具備技能:聲音甜美,有較強(qiáng)溝通能力,有一定的服務(wù)意識(shí),熟悉電腦操作; 3.有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 4.歡迎畢業(yè)學(xué)年實(shí)習(xí)生或應(yīng)屆畢業(yè)生投簡(jiǎn)歷。
約 16 個(gè)崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

南寧 電話客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:4K
  • 2.8%
    2K
  • 30.6%
    3K
  • 34.3%
    4K
  • 13.1%
    5K
  • 13.8%
    6K-8K
  • 4.1%
    8K-1W
  • 1.3%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    94.1%
  • 初中
    0.2%
  • 高中
    2.2%
  • 中專
    2.4%
  • 大專
    1.1%
南寧電話客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.1%,初中占0.2%,高中占2.2%,中專占2.4%,大專占1.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.2%
  • 1-3年
    1.7%
南寧電話客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.2%,1-3年占1.7%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP