職位描述

崗位職責:
1、負責客服熱線接聽、信息查詢及疑難問題的解答;
2、接到疑難電話或投訴,詳細記錄內容和客戶聯(lián)系方式,明確答復時間并跟進;
3、重大客訴反饋;客戶回訪等。
任職資格:
1、高中或大專及以上學歷;熟練使用辦公軟件;口齒清晰。
2、有400客服工作經驗優(yōu)先;
3、工作認真負責、條理性好,能主動思考解決方案來解決問題;
4、有強烈的服務意識。
工作地點:
南寧市民族大道111號青秀區(qū)發(fā)展大廈(雅斯特國際酒店11樓)
夜班補貼100-300元/月

公司簡介

雅斯特酒店集團,中國中檔酒店品牌8強,創(chuàng)立于2011年。
作為國內最早精準定位中檔酒店市場的酒店集團,雅斯特以中檔商旅文化酒店行業(yè)開創(chuàng)者和先行者的姿態(tài),秉承“專業(yè)、舒適、優(yōu)雅、親和”的產品理念,和“顧客第一,價值即服務”的服務宗旨,在集團多品牌發(fā)展及高鐵經濟圈市場布局戰(zhàn)略的指引下,圍繞以廣州、南寧、桂林、武漢為中心的3小時內陸高鐵經濟圈,布局“兩湖兩廣,云貴川渝”;以深圳、廈門、杭州、上海為中心的3小時沿海高鐵經濟圈,布局“深滬津京”,打造高鐵經濟圈雙引擎。
2019年1月,雅斯特酒店集團向全球發(fā)布“藍灣2025”戰(zhàn)略,實現(xiàn)從區(qū)域品牌向全國性、國際化品牌快速挺進。
2019年10月,攜手中飯協(xié)和釘釘打造酒店數(shù)字化中臺,以“引領酒店業(yè)邁向數(shù)智時代”為愿景,以“讓天下沒有難做的酒店”為使命,為中檔酒店行業(yè)開創(chuàng)新藍海。
集團旗下?lián)碛?大品牌,包括中檔商旅酒店“雅斯特酒店”、輕中檔商旅酒店“雅美途酒店”、中高檔商旅酒店“雅斯特國際酒店”、高檔商旅酒店“雅斯菲爾酒店”。截至目前,集團旗下品牌已開業(yè)、已簽約未開業(yè)及正在洽談簽約的酒店達到1000家,覆蓋湖北、湖南、廣東、廣西、云南、貴州、四川、重慶、山東、江蘇、安徽、河北、河南、江西、福建、海南等地區(qū)的200多座重點城市,員工數(shù)量超過13000多人。會員人數(shù)超過2000萬以上。

上班地點

工作地址: 南寧市青秀區(qū)廣西發(fā)展大廈-西樓 查看上班路線

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在線翻譯
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責: 1.負責日常英語業(yè)務的操作,能在線上用英語文字跟客戶交流溝通; 2.負責會員之間的交流和跟進; 3.負責會員資料的更新。 任職要求: 1.有簡單的英語基礎,不限專業(yè),不限英語水平,不是硬性要求,上班可借助一定的翻譯工具; 2.熱情開朗,有一定處理問題的能力,能吃苦耐勞; 3.會簡單的電腦操作,不限水平; 4.底薪2600+高提成+獎金,主要靠提成部分,上不封頂,自主自愿加班,可在家加班; 5.室內坐班工作,不用外出,不打電話,歡迎有上進心愛拼搏的小伙伴。
胡崇木
經理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
大專以上 18-35歲
杭州筍尖網(wǎng)絡科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
◇崗位職責: 負責處理會員退款問題,提供專業(yè)服務,幫助用戶解決問題 ◇崗位要求: 1、大專學歷,專業(yè)不限條件優(yōu)秀者可適當放寬,性別不限; 2、18-35周歲,具有在線客服打字工作經驗, 3、思維清晰,服務意識強,有較好的自我調節(jié)與抗壓能力, 4、熟練電腦操作,打字速度快,平均50字/分鐘以上 5、有外呼工作需要,每日處理工單外呼占比預估40%-50% 公司晉升: 運營方向:客服專員-團隊主管-現(xiàn)場主管-運營經理-項目經理 品質方向:客服專員-質檢員、培訓師-質培主管-質培經理 綜合方向:客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管
王女士
招聘專員
人事客服
3000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
中專以上 20-35歲
工作內容: 1、通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布信息(公司提供),為企業(yè)招聘員工,滿足企業(yè)用人的招聘人才需求。 2、電話通知求職者前去工廠進行面試; 3、服務解答求職者碰到的困惑,引導面試入職工作。 4、跟進在職,穩(wěn)崗狀況 一.薪資待遇: 1.職業(yè)招聘專員:綜合工資3000--5000,業(yè)績越高工資越高,上不封頂。 2.工作時間9:00—18;00,中午休息1.5個小時 3.法定假日放假; 4.過節(jié)有禮品。 二,任職資格要求: 1.18--30周歲,高中及以上學歷,有電腦基礎,有人事/銷售的經驗優(yōu)先。 2.性格開朗、自信,具備良好的表達能力和溝通技巧,善于與人交流,有敬業(yè)精神。 3.對工作負責,有耐心,能做好基本的日常工作; 4.形象好,氣質佳,工作勤奮,積極,主動,細致周到。 5.身體健康,談吐清晰,思維活躍。 6.有服務意識、較強的責任感及事業(yè)心
黃女士
人事
電商客服
8000-10000元
南寧-青秀區(qū)
崗位要求: 1.大專及以上學歷; 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件; 3.有團隊合作、敬業(yè)精神及組織、內外協(xié)調溝通能力。 工作內容: 1、通過公司網(wǎng)絡平臺邀約客戶,進一步跟進客戶,了解客戶對裝修設計的需求; 2、通過其他網(wǎng)絡渠道挖掘潛在客戶,并邀約客戶至公司了解,公司安排專業(yè)設計師與客戶詳談; 3、不定期與客戶聯(lián)系,維護好客戶關系,辦公室辦公,無需跑市場。 福利待遇: 無責底薪+上門客戶獎勵+成交額外獎金+完成當月個人業(yè)績額外獎勵,每戶意向客戶上門提成500元(獎金周結),上不封頂。 1.上班時間:8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利:員工生日會、公司旅游、員工培訓、員工關懷、定期素質拓展活動、節(jié)假日員工福利、完成季度任務山莊旅游等。 3.集團公司,多元化企業(yè),員工發(fā)展方向寬廣; 4.交通情況:公交地鐵站:麻村站; 上班地點:南寧市民族大道83-6號金水灣大酒店左側二樓品匠裝飾
韋女士
人事主管
南寧-青秀區(qū)
主要從事進出口海陸運貨運跟單客服工作,協(xié)助海外業(yè)務處理詢報價事宜。在廣西公司培訓一年左右,最終工作地點在越南海防,為我司駐外辦事處人員。一旦錄用,待遇從優(yōu)。要求本科以上,專業(yè)不限,越南留學生優(yōu)先。英語四級以上。
marketing01.nn@united-ocean.com.cn
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西鑫淼記食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
工作范疇: 1、跟進學校團隊以及訂單,做好數(shù)量統(tǒng)計以及訂單的售前售中售后,客情維護; 2、常規(guī)線上活動策劃及執(zhí)行; 3、日常處理小程序、微信社群平臺,并做好日常維護。 任職要求: 1、需要細心、負責任,可接受晚上回復工作信息; 2、能吃苦耐勞,對于工作不抱怨,積極配合公司需要; 3、需要有相關崗位工作經驗。 上班時間:早9-晚6.30,休4天,國家法定節(jié)假日有假期 福利待遇:團隊績效+包吃午餐+住房補貼+工傷險+每季度團建+傳統(tǒng)節(jié)假日禮品+免費培訓+員工生日福利+產假 綜合薪資3.2-5k,面包、蛋糕、奶茶自由。 團隊年輕,氛圍愉悅,團結一致互幫互助是我們的主旨。
人事部
南寧-良慶區(qū)
1、線上為顧客提供皮膚美容咨詢服務,做好顧客的維護。 2、負責對顧客情況和需求做出初步建議,滿足顧客對美的需求。 3、做好顧客的邀約、回訪 3、應聘要求: (1)醫(yī)護相關專業(yè)優(yōu)先,有醫(yī)美從業(yè)經驗優(yōu)先,有銷售經驗或者銷冠經歷優(yōu)先。 (2)熟悉各種社交軟件,打字速度快,會使用美圖、視頻類軟件,愛分享愛美麗,熱情開朗、親和力強。 (3)具有一定的醫(yī)美知識,熟悉醫(yī)美相關產品和技術。 (4)反應靈敏,能及時響應顧客的咨詢,并能很好與顧客溝通,有上進心。 (5)有較強的團隊協(xié)作意識、能力。
黃文慧
南寧-青秀區(qū)-匯東國際
工作職責: 1.通過電話回訪3-18歲青少兒家長,邀請參加學校組織的免費英語活動 2.根據(jù)學校提供相應名單回訪后,完整記錄回訪情況 3.完成當月的到訪指標 任職要求: 1、學歷要求大專及以上 2、良好的溝通技巧和較強的判斷能力 3、學習能力強,積極進取,勇于挑戰(zhàn)高薪 4、能夠承受工作壓力 5、熟練掌握Office操作系統(tǒng) 福利待遇: 1、無責任底薪+提成;平均工資4-6千,優(yōu)秀員工輕松過萬,只需把客戶邀請至學校參加課程咨詢就可以 2、享受國家規(guī)定的節(jié)假日,帶薪年假5天,年度體檢等 3、工作時間,早上10:00—下午19:00 做五休二 4、免費的英語培訓 5、完善的培訓機制和員工發(fā)展計劃,公平公正完全透明化的員工晉升制度
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1、能看懂工藝圖紙,讀寫能力較強; 2、客戶關系的維護;交貨期的跟進、對賬及銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與整理; 3、負責公司產品訂單整套流程工作,根據(jù)訂單要求,落實產品生產與出貨的跟進與監(jiān)督工作,對所有訂單的準確性與及時性負責等; 4、完善客戶常見問題反饋及解決流程; 5、月底與客戶進行交貨對賬,并對所開票的款項跟進,根據(jù)當月的銷售實際制作月銷售報表; 6、與客戶保持聯(lián)系增加溝通,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,向客戶提供專業(yè)化的解決方案,了解客戶所需,做好客戶服務工作。 7、責任心強,有較強的表達、溝通能力,團隊協(xié)作能力強,有一定的壓力承受能力; 任職資格: 1、大專以上學歷,應屆畢業(yè)生; 2、熟悉辦公軟件及系統(tǒng)操作,有數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析能力、陳述能力; 3、具有良好的溝通能力,較強的組織、協(xié)調能力,靈活、機智的處事能力; 4、有強烈的工作責任心和團隊合作精神,能承受工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進取。 薪資可面談!
劉小姐
南寧-青秀區(qū)-麗原·天際
工作內容: 1、通過電話及網(wǎng)絡,幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè),提供資質辦理、項目咨詢、工程服務咨詢; 2、搜集、整理相關客戶資料以及新老客戶需求等情況,聯(lián)系客戶,發(fā)掘客戶需求; 3、做好新客戶開發(fā)和老客戶維護工作。 任職要求: 1、無需經驗,沒接觸過我們行業(yè)也沒關系,我們有帶教和一對一培訓; 2、不要求你對銷售工作有熱情,但起碼不抗拒,多多少少要學些東西吧; 3、具備一定的抗壓能力; 4、有團隊合作精神; 5、歡迎應屆畢業(yè)生、實習生 工作時間: 行政班:周一到周五8:45-12:00 14:00-17:45,午休兩小時,每天七小時,準時下班不加班! 周末雙休,國家法定節(jié)假日放假。 薪酬福利: 1、前期底薪3k左右,實行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎金,提成與能力掛鉤,能力越強,薪資越高。 2、福利:雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、不定期下午茶和團建活動。 分部地址:南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4097室,交通便利,地鐵直達,地鐵一號線新民路B1,二號線朝陽廣場F口 總部地址:南寧市良慶區(qū)平樂大道21號廣西路橋集團總部大廈28樓 可就近選擇辦公地點
盧經理
行政人事
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雅斯特酒店(深圳)集團有限公司
所在行業(yè)
成立時間 10年(2014年4月9日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --

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質檢經理

¥5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈
企業(yè)服務
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