羅城安全檢查招聘

一、職位要求：
1、要求有酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗1-2年；
2、要求為人禮貌，以團隊為中心，擅長做人員管理，能合理安排部門工作有序展開 。
二、工作內容：
1、負責前廳日常工作管理、前廳部的考勤、前廳人員工服管理；
2、制定部門培訓計劃和要求，開展員工培訓；
3、調整、完善本部門的組織架構及各項規(guī)章制度；
4、負責對員工進行思想教育，經(jīng)常與員工溝通，了解員工思想動態(tài)；
5、熱情待客態(tài)度謙和，妥善處理客人的客訴，不斷改善服務質量，加強現(xiàn)場督導管理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中出現(xiàn)的問題，檢查前臺員工的儀表儀態(tài)和工作質量；
6、檢查房間預訂情況，了解和掌握房態(tài)； 7、熟悉前臺接待及銷售流程，擅長了解客戶需求并發(fā)展客源群體，時刻關注OTA運營及OTA相關信息。
工作時間：上午9點-下午17點，月休5天；
福利：五險，工作餐，住宿，節(jié)假日福利，帶薪年假等。

前臺接待主管 崗位要求：
1、身高女1.56米以上，男1.66米以上，38歲以下，身體健康，積極向上；
2、大專以上學歷；
3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領班2年以上工作經(jīng)驗，熟悉前廳管理流程；
4、熟悉前廳部運作，有很好的賬務處理能力及提升員工服務技能能力。
薪酬待遇：底薪3600元+提成
其它福利：包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等
崗位職責：
1.接受前廳部經(jīng)理的指令，協(xié)助經(jīng)理指導前臺接待員按標準完成各項工作任務；
2.控制房態(tài)，達到收益最大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店；
3.負責處理賓客投訴及意見收集；
4.參加酒店有關會議，了解并掌握當日方天情況，當日重大宴會和會議安排，當日團隊及VIP客人抵離情況。
5.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項設備設施，檢查員工儀容儀表及紀律情況；
6.根據(jù)賓客需求和情況變化，隨時做前廳人員調配工作，確保對客服務質量；
7.落實部門物品消耗和領用。
8.跟進部門員工的培訓事宜。

客房服務員崗位要求：
1、學歷要求：初中以上學歷，普通話流利；
2、身高要求：男 165cm以上，女 155cm以上；
3、生熟手不限
4、工作責任心強，能吃苦耐勞，能高質量完成上級安排的工作。
薪酬待遇：底薪2600元+做房提成，包食住、工齡獎、社保、全勤獎、生日福利等。
崗位職責：
1、負責客房床上用品的更換、物品補充、客房內及樓層公共區(qū)的清潔衛(wèi)生等工作；
2、領取頭天送洗的布草及補充工作車的物品與布草。
3、做好營業(yè)中的服務工作，清潔家俱及室內用具，對玻璃杯及瓷器消毒。
4、做房更換床上用品，清潔房間、補充一次性用品等，報告部長有關住客的遺留物品。
5、服務中能夠準確執(zhí)行服務規(guī)范，堅持站立服務、微笑服務，使用禮貌服務用語，耐心、細致地滿足顧客的正當要求。
6、主動與客人溝通，了解客人所需。
7、按衛(wèi)生制度表搞好每天的衛(wèi)生清潔工作。
8、做好每天的檢查記錄，包括房態(tài)及維修中的問題。

8、督導服務員按操作標準實施衛(wèi)生工作，檢查質量，做好服務員在崗培訓和新進服務員的崗位操作培訓。

3、在班前做好區(qū)域衛(wèi)生，清洗各種用具，清洗吧臺的設施（咖啡機、工作臺等），并檢查吧臺所有設備運行是否正常。?

負責部門保安員的排班考勤及培訓工作； 3、負責制定各相關部門的安全制度，監(jiān)督并落實督促，對存在的問題提出整改意見； 4、認真組織以四防，防火.防盜.防破壞.防治安災害故事為中心的安全教育和法制教育，定期進行“四防”檢查

2、協(xié)助餐廳經(jīng)理召開班前例會，負責本班組服務員的工作任務分配，檢查當班服務員工作著裝及個人儀態(tài)儀表；告知當日特色、急推菜品；布置工作任務；跟進未辦事務及進度。 …… 著重檢查餐臺擺臺、環(huán)境衛(wèi)生、餐具、用具的清潔（破損）情況、用品用具的供應及設施設備的完好情況等，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。 4、督導服務員向客人推薦特色菜品、飲料等及主動介紹菜單。 …… 7、定期檢查、清點、保管餐廳的設備、餐具、布草等物品，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，負責簽署設備維修、物品領用等報告單。