職位描述
1.培訓(xùn)和監(jiān)督前臺(tái)服務(wù)是否到位；
2.做好服務(wù)管家，促進(jìn)客戶二次消費(fèi)
3.合理控制酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài)，通過對(duì)客房銷售的控制和合理分配，使酒店達(dá) 到最好的出租率，獲得最好的房費(fèi)營(yíng)收；
4.負(fù)責(zé)本部門的員工培訓(xùn)，使部門整體具有優(yōu)秀的服務(wù)技能，激勵(lì)員工，使其保持高度的 工作積極性；督導(dǎo)員工，保證部門各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
5.負(fù)責(zé)檢查前臺(tái)賬務(wù)，處理客人投訴等突發(fā)事件；
6.嚴(yán)格把控酒店價(jià)格執(zhí)行情況，提升價(jià)格執(zhí)行率，提升酒店?duì)I收。
7.有星級(jí)/高端連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
公司簡(jiǎn)介
川?？毓捎邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱：川?？毓桑┏闪⒂?010年3月，其前身是成立于1999年的柳州市福川房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司。
川?？毓梢苑康禺a(chǎn)業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，不斷向其他領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù)，經(jīng)過二十年的發(fā)展與積淀，川海控股已成功構(gòu)建房地產(chǎn)、教育培訓(xùn)、科技服務(wù)、酒店經(jīng)營(yíng)、康養(yǎng)服務(wù)五大板塊業(yè)務(wù)，成為立足柳州、服務(wù)廣西、面向海外的多元化集團(tuán)公司。
２０１５年以來，川?？毓煞e極響應(yīng)國(guó)家驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，契合區(qū)域發(fā)展規(guī)劃，致力于科教興企惠民發(fā)展目標(biāo)，廣泛與中國(guó)內(nèi)地、國(guó)際知名高校和科研機(jī)構(gòu)聯(lián)系，推動(dòng)教育領(lǐng)域合作和先進(jìn)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，服務(wù)區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，成為廣西科技教育領(lǐng)域一支主力軍。
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西柳州市柳南區(qū)西環(huán)路15號(hào)川海大廈 查看上班路線
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酒店前廳主管3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn)廣西喆里菊居酒店管理有限公司酒店/旅游22-32歲，身體健康，相貌端正，具有良好的溝通能力，有酒店前廳主管1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)。
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酒店前廳經(jīng)理5000-7000元柳州-魚峰區(qū)-友誼大廈廣西鉑尊酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游職位描述 1:負(fù)責(zé)前廳部的全面工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)； 2:對(duì)員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任； 3:負(fù)責(zé)本部門的財(cái)政預(yù)算，對(duì)部門的工作策劃、督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任； 4:開班前班后例會(huì)，總結(jié)上班工作，布置下班應(yīng)注意工作事項(xiàng)； 5:不定期查看收銀員﹑迎賓﹑發(fā)牌員的崗位交接工作； 6:查看在店人數(shù)和售卡情況，詢問是否有特殊事宜； 7:檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況，如有未做到位之處督導(dǎo)及時(shí)補(bǔ)充整改； 8:填寫各人工作日志，總結(jié)上一天工作有何案例需要大家注意，并布置當(dāng)天工作； 9:與員工交流時(shí)間，聽取反饋意見，收集信息，并對(duì)其工作給予指正幫助； 10:詢問會(huì)員進(jìn)店情況，主動(dòng)與會(huì)員交流聽取意見，并高標(biāo)準(zhǔn)的為其服務(wù)；注重有消費(fèi)能力的客人提高最佳效益；觀察工作漏動(dòng)，避免因工作失誤而導(dǎo)至不必要的損失。
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酒店前廳經(jīng)理4000-5000元柳州-柳南區(qū)柳州宜家商務(wù)酒店酒店/旅游一、前廳經(jīng)理的職責(zé) 1. 酒店前臺(tái)管理：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理前臺(tái)員工的工作，確保前臺(tái)工作的順暢進(jìn)行； 2. 客戶服務(wù)：確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，滿足客人的需求和期望； 3. 預(yù)訂管理：監(jiān)督和管理酒店客房的預(yù)訂工作，確保有效利用酒店客房資源；
李總監(jiān)
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酒店前廳經(jīng)理4000-5000元柳州-魚峰區(qū)柳州市東凌便捷酒店有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)前臺(tái)人員招聘和培訓(xùn) 2.檢查前臺(tái)員工的儀容儀表以及日常工作 3.負(fù)責(zé)員工的績(jī)效考核和工資核算 4.會(huì)收益管理，有收益意識(shí) 5.跟進(jìn)酒店各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成等等 要求有酒店前臺(tái)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
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酒店前廳主管4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州市金皇冠酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游負(fù)責(zé)前臺(tái)管理，人員管理及日常管理，當(dāng)班負(fù)責(zé)跟進(jìn)數(shù)據(jù)完成情況
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酒店前廳經(jīng)理4000-6000元柳州-城中區(qū)-金麟中心廣西金麟酒店管理服務(wù)有限責(zé)任公司酒店/旅游工作內(nèi)容： 日常運(yùn)營(yíng)管理： 1. 負(fù)責(zé)前廳部的全面工作，確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 2. 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，進(jìn)行排班和人員調(diào)度。 客戶服務(wù)： 1. 確保賓客得到熱情、專業(yè)的接待，處理賓客投訴和特殊要求。 2. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 預(yù)訂管理： 1. 處理客房預(yù)訂，保證預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤。 2. 與銷售部門協(xié)作，優(yōu)化客房銷售策略。 入住與退房： 1. 管理賓客的入住和退房流程，確保手續(xù)辦理快速、準(zhǔn)確。 2. 協(xié)調(diào)客房部，及時(shí)安排房間清潔和準(zhǔn)備。 培訓(xùn)與發(fā)展： 1. 培訓(xùn)和指導(dǎo)前廳部員工，提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。 2. 組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 財(cái)務(wù)與報(bào)表： 1. 負(fù)責(zé)前廳部的財(cái)務(wù)預(yù)算和費(fèi)用控制。 2. 審核相關(guān)報(bào)表和賬目，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 設(shè)施與物資管理： 1. 維護(hù)前廳區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，保證其正常運(yùn)行。 2. 管理辦公用品和物資的使用與補(bǔ)充。 溝通協(xié)調(diào)： 1. 與其他部門（如客房部、餐飲部等）保持密切溝通與協(xié)作。 2. 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展和問題。 應(yīng)急處理： 1. 處理各種突發(fā)事件和緊急情況，確保賓客和員工的安全。 2. 制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并定期演練。
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酒店前廳主管3000-4000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場(chǎng)廣西觀為酒店管理有限公司酒店/旅游1、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上 2、執(zhí)行力好 3、有職業(yè)操守、責(zé)任心強(qiáng)
魏德民 -
酒店前廳經(jīng)理4000-5000元柳州-柳北區(qū)-冶金公司第二生活區(qū)廣西毅龍祥瑞酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游熟悉前廳業(yè)務(wù)：應(yīng)聘者需要全面掌握前廳部的工作內(nèi)容和程序，包括客房預(yù)訂、入住登記、退房結(jié)算、客訴處理等環(huán)節(jié)。 服務(wù)與管理能力：要求具備出色的服務(wù)意識(shí)和管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，并有效管理前廳部的日常運(yùn)營(yíng)。 溝通協(xié)調(diào)能力：良好的溝通能力是前廳經(jīng)理必備的素質(zhì)之一，需要與顧客、員工及酒店其他部門保持順暢的溝通與合作。 3. 個(gè)人素質(zhì)與品質(zhì) 形象氣質(zhì)：作為酒店的代表，前廳經(jīng)理需要具備良好的形象和氣質(zhì)，以展現(xiàn)酒店的專業(yè)形象。 責(zé)任心與敬業(yè)精神：強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神是前廳經(jīng)理不可或缺的品質(zhì)，需要對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并能夠?qū)⑦@種精神傳遞給團(tuán)隊(duì)成員。 抗壓能力：前廳工作往往面臨較大的壓力，如高峰時(shí)段的繁忙、客訴處理等，因此應(yīng)聘者需要具備良好的抗壓能力，保持冷靜和理智應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
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相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目:商務(wù)咨詢服務(wù)，企業(yè)管理咨詢服務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃服務(wù)；以企業(yè)自有資金對(duì)外投資；房地產(chǎn)中介服務(wù)，二手車經(jīng)紀(jì)；汽車、助力自行車、汽車配件、機(jī)械設(shè)備、鋼材、五金產(chǎn)品、潤(rùn)滑油、辦公用品銷售，機(jī)動(dòng)車登記代理。（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；會(huì)議及展覽服務(wù)；翻譯服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；停車場(chǎng)服務(wù)；小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù);食品生產(chǎn);食品銷售;道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）;城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：餐飲管理;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;鮮肉批發(fā);鮮肉零售;新鮮蔬菜批發(fā);新鮮蔬菜零售;新鮮水果批發(fā);新鮮水果零售;鮮蛋批發(fā);鮮蛋零售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;日用百貨銷售;辦公用品銷售;廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);廚具衛(wèi)具及日用雜品零售;以自有資金從事投資活動(dòng);外賣遞送服務(wù);物業(yè)管理;運(yùn)輸貨物打包服務(wù);普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）;裝卸搬運(yùn);初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu);單位后勤管理服務(wù);餐飲器具集中消毒服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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提供旅客住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、會(huì)展服務(wù)、停車場(chǎng)服務(wù)、健身服務(wù)、生活美容服務(wù)、浴足按摩服務(wù)，食品銷售，卷煙、雪茄煙零售，場(chǎng)地租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
許可項(xiàng)目：藥品批發(fā)；藥品零售；藥品生產(chǎn)；藥品委托生產(chǎn)；藥品進(jìn)出口；食品生產(chǎn)；保健食品生產(chǎn)；茶葉制品生產(chǎn)；化妝品生產(chǎn)；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品生產(chǎn)；消毒劑生產(chǎn)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；食品經(jīng)營(yíng)；保健食品銷售；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)；第三類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第二類醫(yī)療器械生產(chǎn)；貨物進(jìn)出口；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：中草藥種植；第一類醫(yī)療器械生產(chǎn)；日用雜品制造；日用化學(xué)產(chǎn)品制造；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；日用百貨銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；化妝品批發(fā)；消毒劑銷售(不含危險(xiǎn)化學(xué)品)；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；日用品銷售；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；日用品批發(fā)；中草藥收購(gòu)；日用雜品銷售；地產(chǎn)中草藥(不含中藥飲片)購(gòu)銷；日用化學(xué)產(chǎn)品銷售；化妝品零售；非居住房地產(chǎn)租賃；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；煙草制品零售；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：會(huì)議及展覽服務(wù)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；日用品銷售；停車場(chǎng)服務(wù)；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：食品生產(chǎn)；食品銷售；食品經(jīng)營(yíng)（銷售散裝食品）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；食品進(jìn)出口；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；進(jìn)出口代理；餐飲管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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房地產(chǎn)信息咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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食品的技術(shù)研發(fā)；產(chǎn)品包裝技術(shù)開發(fā)；預(yù)包裝食品、建筑材料、五金電料、日用百貨銷售；餐飲服務(wù)；室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計(jì)及施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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酒店管理服務(wù)；酒店經(jīng)營(yíng)管理咨詢；會(huì)議服務(wù)；餐飲管理；商務(wù)信息咨詢服務(wù)；酒店用品銷售。
