職位描述

崗位職責
行政前臺
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
6、負責公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復印等工作;
7、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印;
8、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
9、上班時間9:00-18:00 一周一休。

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3000-5000元
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1.形象氣質(zhì)佳,有良好的語言表達能力和溝通能力 2.有責任心,做事認真細心 3.性格開朗,積極主動有酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先
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誠 聘 前臺接待: 底薪2400-2800+提成(一個月提成100-1000元)、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先,月休息4天; 聯(lián)系電話: *********** 地點:
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徐文斯
酒店前臺
3000-4000元
柳州-柳南區(qū)
工作內(nèi)容:負責前臺賓客入住登記,結(jié)賬。 職位要求:22歲以上,30歲以下,有過前臺收銀經(jīng)驗,形象氣質(zhì)佳,懂電腦基本操作,大專以上學歷
潘財玲
酒店前臺
2000-6000元
柳州-魚峰區(qū)
(1) 熟悉業(yè)務操作流程和酒店基本運營信息。 (2) 按照品牌標準為賓客提供各項接待服務。 (3) 發(fā)展會員,擴大集團知名度。 (4) 正確登記、存檔前廳各項表單表據(jù)。 (5) 按照公安局規(guī)定做好賓客證件登記、上傳工作。 (6) 檢查、維護前臺各類設備設施,確保其正常使用。 (7) 保管、收發(fā)包括備用金、發(fā)票、客用鑰匙、內(nèi)部鑰匙等酒店資產(chǎn)。 (8) 及時補充前臺所需物資,并做好記錄。 (9) 確保所有賬務正確,賬單齊全。正確、按時投繳營業(yè)款。 (10) 受理賓客反饋,及時跟進、上報、記錄。 (11) 熟悉酒店各類應急預案,發(fā)現(xiàn)異常及時處理、上報。 (12) 完成上級交代的其他工作任務
梁先生
酒店前臺
3000-6000元
柳州-城中區(qū)-金運來大廈
任職要求: 1服從安排,絕對執(zhí)行力,完成上級交代的任務。 2個人形象好、人品端正、有上進心。 3高中以上學歷,工作經(jīng)驗1年以上。 4可接受固定班制,工作勤奮,具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,以及隨機應變能力。 崗位職責: 1及時接聽前臺電話。 2熟練掌握酒店操作系統(tǒng),為客人辦理入住、退房、制作預定單、入賬、夜審、開發(fā)票等操作。 3熱情、禮貌接待客人為客人提供服務。 4工作制為9小時 5做好評這一塊的跟進 崗位福利: 工資3200-5000 (2200底薪、全勤200、餐補300、社保補貼300、住宿補貼200)。 不定期下午茶。 有完善的加星晉升機制 以及客人優(yōu)秀反饋加薪機制。 詳細情況了解可以私信或者面試詳談。 酒店是一個好平臺,未來會有很大的發(fā)展?jié)摿?,我們需要?yōu)質(zhì)的同事;有上進心和能力,要始終相信,是金子一定會發(fā)光!
寧鴻偉
柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸
1.負責酒店前臺日常管理工作; 2.負責前臺銷售任務的指標分解及任務達成; 3.負責前臺點評管理及服務提升; 4.負責員工的日常培訓,組織員工召開班前會; 5.負責前臺收益管控; 6.負責處理客人投訴,確保問題得到妥善解決; 7.負責整理前臺客戶的客戶資料并及時做好維護工作; 8.完成店長下達的其他任務。
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接待與登記制度:前臺接待人員需熱情、禮貌地接待每一位客人,并準確、快速地完成客人的入住登記手續(xù)。同時,要確??腿说膫€人信息保密,不得隨意泄露。 問題解答與需求響應制度:對于客人提出的各種問題和需求,前臺接待人員應耐心解答,并提供及時、有效的幫助。對于無法立即解決的問題,應積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,確保客人的需求得到妥善處理。 突發(fā)事件處理制度:在發(fā)生突發(fā)事件時,如客人遺失物品、房間設施故障等,前臺接待人員應保持冷靜,迅速采取措施進行處理。同時,要及時向上級匯報,確保問題得到妥善解決。 團隊協(xié)作與溝通制度:前臺接待人員應與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作,確保酒店各項服務能夠順暢進行。在工作中,要積極參與團隊活動,分享經(jīng)驗,共同提升服務質(zhì)量。
葉毅龍
前廳接待
2000-3000元
柳州-城中區(qū)-恒江源商業(yè)小區(qū)
崗位職責: 1、及時、準確接聽轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達; 2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員; 3、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳 2、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件; 3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力; 4、普通話準確流利; 5、具備一定商務禮儀知識。
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招聘崗位:前廳接待 崗位數(shù)量:數(shù)名 崗位要求:21~30歲、會word、Excel等辦公軟件,高中(中專)及以上學歷,外貌形象佳,普通話標準,自律、有責任心。 崗位職責:完成個人績效目標,保持良好的儀容儀表及對客禮儀禮節(jié),負責接待辦理入住及來訪客戶服務,做好收銀及交接班賬務工作,維護酒店前廳及大堂環(huán)境整潔與正常秩序,處理客戶送物需求及客戶投訴等(詳見《龍臨酒店崗位職責》及《員工手冊》) 薪資待遇:到手綜合薪資3000元~4000元;福利:包吃住、加班補貼、夜補、帶薪休假、5天年假、帶薪學習與培訓等
黃建輝
柳州市盤子女人坊文化傳播有限公司招聘:公司標志 logo
柳州市盤子女人坊文化傳播有限公司
所在行業(yè) 廣告/企業(yè)管理/文化傳播
成立時間 9年(2015年8月19日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
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