職位描述
1、配合前廳經(jīng)理對(duì)管家部的日常管理工作
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工帶教考核
3、負(fù)責(zé)部門日常服務(wù)工作的監(jiān)督
4、負(fù)責(zé)部門日常報(bào)表等審核工作
5、其他
上班地點(diǎn)
工作地址：
崇左江州區(qū)龍騰漂流發(fā)呆坡度假酒店 查看上班路線
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酒店前廳經(jīng)理4000-6000元崇左-江州區(qū)-崇左農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)廣西六好酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游一、工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)前廳、基本日常管理工作。 2.制定前廳、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)及工作計(jì)劃，并指導(dǎo)、落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)計(jì)劃的執(zhí)行。 3.督導(dǎo)前廳、員工的服務(wù)，確保員工貫徹執(zhí)行品牌標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)規(guī)章制度。 4.監(jiān)督員工正確執(zhí)行職能，履行職責(zé)。 5.組織、主持前廳會(huì)議，聽(tīng)取匯報(bào)，布置工作，解決問(wèn)題。 6.督查工作進(jìn)度，保證部門業(yè)務(wù)指標(biāo)順利達(dá)成。 7.掌握酒店運(yùn)營(yíng)、客情狀況，做出正確工作指示，確保酒店收益最大化。 8.了解、分析、總結(jié)客戶住宿體驗(yàn)反饋以及網(wǎng)評(píng)數(shù)據(jù)，作出對(duì)策，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。 9.建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，提高員工滿意度。 10.完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。 二、任職要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 2.包吃包住
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酒店前廳經(jīng)理3000-5000元崇左-龍州縣崇左市金義酒店管理有限公司酒店/旅游1、協(xié)助店長(zhǎng)完成酒店業(yè)績(jī)指標(biāo) 2、前臺(tái)人員培訓(xùn) 3、日常工作管理等
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酒店前廳經(jīng)理4000-6000元崇左-江州區(qū)崇左市左岸文化旅游投資有限公司金融/投資/證券酒店前臺(tái)經(jīng)理的工作職責(zé)是： 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待等工作：負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待、收銀管理工作及對(duì)客服務(wù)工作，確保高效辦理客人的入住及退房； 2、制定相關(guān)規(guī)章制度并監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行：制定部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程，傳遞給員工并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行； 3、建立部門文化：建立部門文化，每天班前會(huì)及每周周例會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行； 4、制定崗前培訓(xùn)等計(jì)劃：制定新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計(jì)劃； 5、確保設(shè)備正常運(yùn)行并保障物品供應(yīng)：確保運(yùn)營(yíng)期間設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)和正常運(yùn)行，所需物品正常供應(yīng)； 6、安排員工工作時(shí)間及內(nèi)容：合理安排員工工作時(shí)間及工作內(nèi)容，保證員工的工作狀態(tài)及精神達(dá)到狀態(tài)； 7、快速并準(zhǔn)確傳遞信息：嚴(yán)格執(zhí)行上傳下達(dá)，確保信息的傳遞快速、準(zhǔn)確； 8、建立前廳部知識(shí)庫(kù)：建立前廳部知識(shí)庫(kù)包括培訓(xùn)資料、酒店文件、行業(yè)知識(shí)、其他知識(shí)、部門動(dòng)態(tài)信息、部門的會(huì)議已錄等； 9、指導(dǎo)預(yù)定工作并做好房控工作：督促、指導(dǎo)前臺(tái)的預(yù)定工作，配合店長(zhǎng)做好房控工作； 10、整理并裝訂單據(jù)：定期整理前臺(tái)單據(jù)，并歸檔裝訂； 11、高效服務(wù)并做好登記：在保證高效標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)下，將客房的出租率、平均房?jī)r(jià)達(dá)到最大化，保證每一個(gè)入住客人都做好了登記，嚴(yán)格按照酒店業(yè)的治安管理?xiàng)l例執(zhí)行； 12、做好相關(guān)準(zhǔn)備與接待工作：做好大型會(huì)議、團(tuán)隊(duì)預(yù)抵、入住、預(yù)離準(zhǔn)備工作及安排，做好VIP入住的接待； 13、控制投訴并收集意見(jiàn)：控制客人投訴，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)及收集客人意見(jiàn)，提前預(yù)防并及時(shí)處理客的不滿情緒，確?？腿藵M意離店； 14、優(yōu)化操作服務(wù)流程：根據(jù)前臺(tái)工作人員素質(zhì)、酒店店情、消費(fèi)群體不斷優(yōu)化操作服務(wù)流程； 15、做好溝通協(xié)調(diào)工作：做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作的正常開(kāi)展； 16、做好安全工作：負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的安全工作，并承擔(dān)安全責(zé)任； 17、完成其他工作：完成上級(jí)交辦的其他工作。
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一般項(xiàng)目：建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；涂料銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；建筑防水卷材產(chǎn)品銷售；辦公用品銷售；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；電線、電纜經(jīng)營(yíng)；電子產(chǎn)品銷售；安防設(shè)備銷售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；日用百貨銷售；禮品花卉銷售；機(jī)械設(shè)備銷售；城市綠化管理；體育用品及器材零售；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；樹(shù)木種植經(jīng)營(yíng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；文化娛樂(lè)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：小餐飲（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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辦公設(shè)備、家用電器、辦公文具、辦公家具銷售
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；洗車服務(wù)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù)；居民日常生活服務(wù)；日用百貨銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；水產(chǎn)品零售；家用電器銷售；辦公設(shè)備銷售；日用品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；汽車零配件批發(fā)；新能源汽車整車銷售；汽車銷售；噴涂加工；輪胎銷售；機(jī)械設(shè)備租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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洗車、汽車美容服務(wù)；汽車用品零售；汽車配件檢測(cè)服務(wù)；汽車裝飾服務(wù)；汽車保養(yǎng)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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冷熱飲品制售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：服裝服飾零售；箱包銷售；鞋帽零售；珠寶首飾零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
行業(yè)招聘
- 崇左市佳威投資發(fā)展有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 3年（2020年10月15日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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