職位描述
1、協(xié)助店長完成酒店業(yè)績指標(biāo)
2、前臺人員培訓(xùn)
3、日常工作管理等
上班地點
工作地址:
崇左龍州縣城市便捷酒店(崇左龍州中華城店)龍州中華城1號樓 查看上班路線
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前廳部主管4000-5000元崇左-扶綏縣 中專以上 2年以上廣西扶綏龍谷灣旅游休閑度假區(qū)有限公司酒店/旅游1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常管理工作,確保部門的正常運轉(zhuǎn)。 2、制定和實施部門的工作計劃和目標(biāo),監(jiān)督工作進展。 3、確??腿说玫綗崆?、高效、專業(yè)的服務(wù),處理客人的投訴和問題,以提高客人滿意度, 4、建立和維護良好的客戶關(guān)系,促進客人的體驗好評和口碑傳播。 5、培訓(xùn)和考核員工,制定員工排班表。 6、激勵和引導(dǎo)員工,營造積極的工作氛圍,提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 7、貫徹執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度和工作流程,確保部門工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。 任職要求 1、中專及以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、具有2年以上酒店前廳管理工作經(jīng)驗,熟悉前廳部的各項業(yè)務(wù)和流程。 3、具備出色的客戶服務(wù)技巧和溝通能力,能夠有效地處理各種復(fù)雜情況。 4、熟練掌握酒店管理軟件和辦公軟件的操作。 具有較強的團隊管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。2024-11-06陳女士人事主管
- 崇左市金義酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/煙草
- 成立時間 5年(2019年8月13日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下