1、負責組織酒店前臺和客房商品的銷售和接待服務(wù)工作,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客房銷售效率;
2、及時向部門通報前臺信息,包括客房出租的余缺情況、未預訂貴賓的到店情況、客人反映的投訴情況等;
3、協(xié)調(diào)好班組關(guān)系,主要指與客房服務(wù)、財務(wù)結(jié)賬、銷售預訂的關(guān)系;
4、在日常工作中加強對屬下的培訓,提高員工的服務(wù)質(zhì)量;
5、處理客訴,確??腿送对V得到妥善解決;
6、全面負責前廳的接待和問訊等工作,督導員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
7、主持部門工作例會,上傳下達,搞好本部門與其它部門的協(xié)調(diào)工作;
8、負責客人的投訴的處理,負責每天檢查員工儀容儀表及工作情況;
9、負責掌握當日及次日的房務(wù)狀態(tài),確保特殊要求的客人得到關(guān)照;
10、網(wǎng)評管理,維護酒店的在線聲譽。
11、工作地點:河池巴馬
1、代表酒店與客人保持聯(lián)系,負責管理前廳部各分部并維持部門正常經(jīng)營運作,爭取最高的開房率、營業(yè)收入及利潤。 主持前廳部例會,做好上傳下達;制定部門工作計劃,并組織、監(jiān)督、檢查各項任務(wù)的完成與落實情況。 3、負責前廳部人員的面試、調(diào)轉(zhuǎn)、調(diào)職等人事變動。 4、熟悉各類房態(tài)布局,掌握酒店客房入住情況,入住率靈活安排、及協(xié)調(diào)接待工作。 5、確保前廳部每一位員工都能熟悉及掌握酒店制定的各項緊急事件處理程序,必要時親自處理客人投訴及意外事件。 6、抓好前廳當班期間的現(xiàn)場營銷與服務(wù)工作,包括:做好對客的酒店介紹,解答客人的疑問等。 職位招聘1人
有2年以上酒店管理經(jīng)驗, 熟練OTA運營,掌控調(diào)價確保經(jīng)營利益最大化,控制成本, 能帶團隊并處理與客人之間問題
2024-09-18
1.負責前廳部的全面工作,對總經(jīng)理負責; 2.對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準等負有管理和培訓的重要責任; 3.協(xié)助領(lǐng)導決策,提供有關(guān)信息; 4.每天審閱有關(guān)報表,掌握客房的預定、銷售情況,并直接參與預訂管理及客源預測等項工作,使客房銷售達到最佳狀態(tài); 5.督導下屬員工的工作,負責員工的挑選、培訓、評估、調(diào)動及提升等事宜; 6協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)其他部門,進行良好的溝通,保證前廳部各項工作順利進行
2024-09-18
工作內(nèi)容: 1、負責管理前廳部的日常營運工作;    2、在店長的領(lǐng)導下,負責制定前廳部經(jīng)營計劃;    3、對部門員工實施培訓工作,進行專業(yè)的知識培訓和帶教工作; 4、保證本部門員工的`對客服務(wù)質(zhì)量,使住房率及酒店收入提高;   5、關(guān)注員工思想動態(tài),加強溝通與交流,增強員工的凝聚力和向心力,促進團隊穩(wěn)定性。 任職要求: 在四星級酒店有相關(guān)崗位1-3年工作經(jīng)驗。 以上招聘有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先,工資***,包食宿,享受五險、帶薪休假 聯(lián)系電話:***********黃先生 *********** 楊女士 地址:河池市金城江區(qū)城西大道39號(金源城)
行業(yè)經(jīng)驗:有過前廳主管以上管理經(jīng)驗
2024-09-18
1、負責本部門的行政事務(wù)管理,確保經(jīng)營管理方針在本部門的貫徹落實; 2、負責部門對外業(yè)務(wù)溝通,保證部門溝通順暢; 3、協(xié)助酒店各部門處理客人投訴和突發(fā)事件; 4、制定并不斷完善本部門的管理制度和操作規(guī)程,檢查、督導各項管理制度和工作規(guī)程的實施情況,及時發(fā)現(xiàn)糾正和處理突發(fā)狀況以存在問題; 5、制定本部門年度、月度計劃,領(lǐng)導全體員工積極完成各項接待任務(wù),分析和報告年度、月度經(jīng)營情況; 6、負責考核下屬班組的業(yè)績并實施激勵和培訓,制定部門培訓計劃和考核制度;負責督導落實酒店VIP全過程接待工作,落實貴賓接待的每一細節(jié); ?7、掌握房間預訂情況,確保房間預分合理性; 8、檢查、督導各班組...
協(xié)助店長做好酒店市場營銷工作,提供營銷活動建議;前廳部的所有人財物的統(tǒng)籌管理工作; 審核所有預定、預離房,控制房間流量,保證房間的有效銷售,并負責會員卡的銷售和推廣; 開展有關(guān)酒店服務(wù)、實踐操作的員工培訓及考核、團隊建設(shè)以提高酒店的服務(wù)質(zhì)量及員工素 質(zhì);處理賓客對酒店的服務(wù)和客房設(shè)施等方面的投訴; 1、酒店相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷,熟悉電腦操作 2、2 年以上酒店前臺管理經(jīng)驗 3、熟悉旅館/賓館前廳的各項工作及業(yè)務(wù)知識 4、具有一定的酒店銷售經(jīng)驗 5、思維敏捷,應變、溝通及處理突發(fā)事件能力強能力需求 6、具備較強的學習能力和執(zhí)行力 7、團隊協(xié)作精神以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應變...
一、職位要求: 1、要求有酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗1-2年; 2、要求為人禮貌,以團隊為中心,擅長做人員管理,能合理安排部門工作有序展開 。
約 9 個崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

河池 酒店前廳經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 4.3%
    2K
  • 43.5%
    3K
  • 13%
    4K
  • 30.4%
    5K
  • 8.7%
    6K-8K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    100%
河池酒店前廳經(jīng)理招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
河池酒店前廳經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP