職位描述
1、接待入住和退房的客人,為客人辦理入住和退房手續(xù),并合理安排房間,盡量滿足客戶的需求。
2、負責接聽酒店電話,解答客戶的咨詢。
3、負責當班的房態(tài)控制,確保預訂和排房的準確性。
4.、負責當班的賬務管理,包括結(jié)賬工作,確保營收無誤和收銀準確。
5.、負責管理寄存物品、發(fā)票及有價券證,做好登記、保管、交接、簽收和發(fā)放等工作。
6、做好交接班工作,并核對上一個班次輸入的客人資料。
7. 保持崗位形象良好,工作環(huán)境的整潔,維護店面形象的美觀。
8.指引方向及解答疑問,介紹酒店和周邊情況。
9. 及時了解和反饋工作區(qū)域的信息,觀察出入人員動向,掌握消防知識,在遇到緊急情況時能夠按照規(guī)定采取措施。
公司簡介
公司以住宿為主,我們是個團結(jié)的團隊,歡迎您的加入
上班地點
工作地址:
桂林七星區(qū)萬紫千紅酒店管理有限責任公司大廳 查看上班路線
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酒店前廳經(jīng)理5000-7000元桂林-象山區(qū)廣西甜心酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容: 1.做好前廳接待和管理工作,熟知前廳部各設施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導部門下屬,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 任職要求: 1.大專以上學歷,有星級酒店同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。朱總總經(jīng)理
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- 廣西桂林萬紫千紅酒店管理有限責任公司
- 所在行業(yè) 餐飲/服飾/酒店
- 成立時間 3年(2021年1月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --