職位描述
1、負(fù)責(zé)物業(yè)客服部門的全面工作。
2、組織客服人員完成入伙接待、裝修審批、報(bào)修處理、咨詢投訴處理、現(xiàn)場(chǎng)巡視、服務(wù)回訪、樓層巡查、管理費(fèi)催收及繳費(fèi)、客戶文化活動(dòng)等工作。
3、跟蹤、處理責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的所有事務(wù)，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作，員工禮儀培訓(xùn)，致力提升業(yè)主滿意度。
5、熟悉相關(guān)的環(huán)境清潔綠化知識(shí)及其操作程序，且具備較強(qiáng)的客戶投訴處理能力。
6、具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。
相關(guān)要求：
1、年齡45歲以下；
2、3年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，熟悉物業(yè)客服工作流程；
4、執(zhí)行力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織溝通，協(xié)調(diào)能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
5、工作地點(diǎn)：臨桂
福利待遇：五險(xiǎn)+高溫補(bǔ)貼+節(jié)假日福利+包吃（中餐）；月休六天
公司簡(jiǎn)介
桂林海吉星集團(tuán)成立于2014年1月8日，注冊(cè)資金2億元人民幣，是深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司的下屬企業(yè)。深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司成立于1989年，于1997年在深圳主板上市（股票代碼：000061）是一家以投資、開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)和管理農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)為核心業(yè)務(wù)、總投資超百億的大型現(xiàn)代化農(nóng)產(chǎn)品流通行業(yè)的國(guó)有控股企業(yè)集團(tuán)。公司率先開創(chuàng)農(nóng)批市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)模式，深圳、北京、上海、天津等大中城市經(jīng)營(yíng)管理超過50家綜合批發(fā)市場(chǎng)和網(wǎng)上交易市場(chǎng)，公司旗下批發(fā)市場(chǎng)農(nóng)副產(chǎn)品年度總交易量超過2500萬(wàn)噸，年度總交易額超過1500億元，約占全國(guó)規(guī)模以上批發(fā)市場(chǎng)交易總額的10%。
? ? 公司目前在桂林投資開發(fā)桂林海吉星食尚港項(xiàng)目，項(xiàng)目選址于臨桂新區(qū)機(jī)場(chǎng)路南側(cè)，西二環(huán)路以東，萬(wàn)平路以西，緊靠機(jī)場(chǎng)路、包茂高速，同時(shí)距離桂林市政府僅3公里，距離兩江機(jī)場(chǎng)10公里，地理位置優(yōu)越，交通非常便利。規(guī)劃占地面積120.2786公頃，投資額約65億元人民幣，包括農(nóng)產(chǎn)品物流園、食尚港商業(yè)綜合體、商住配套三大板塊。
項(xiàng)目的發(fā)展受到了桂林市政府的高度重視，被列為桂林市十大重中之重項(xiàng)目和廣西壯族自治區(qū)統(tǒng)籌推進(jìn)重大項(xiàng)目。項(xiàng)目的建設(shè)將進(jìn)一步完善桂林市的農(nóng)產(chǎn)品和食品流通體系，增強(qiáng)廣西自治區(qū)、東盟的食品及農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)流通的輻射能力，同時(shí)也將帶旺臨桂新區(qū)人氣，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我們致力把桂林海吉星食尚港項(xiàng)目打造成桂林市一張靚麗的城市名片。
上班地點(diǎn)
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客服主管4000-7000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 1年以上桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1. 分配團(tuán)隊(duì)工作，確保每位團(tuán)隊(duì)成員明確職責(zé)，發(fā)揮最大潛能。 2. 投訴處理、退換貨流程，提升客戶滿意度，挖掘服務(wù)中的痛點(diǎn)與盲點(diǎn)，推動(dòng)流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)升級(jí)。 3.把握客戶需求變化，及時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)策略，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 4.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，優(yōu)化部門間合作流程，提升公司整體運(yùn)營(yíng)效率 崗位要求： 1、男女不限，有線下零售、電信客服管理、呼叫中心等相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。1小時(shí)內(nèi)
白楊招聘 -
客服主管3500-4500元桂林-象山區(qū)-環(huán)保大樓廣西桂林市健康家園投資有限公司制藥/生物工程1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績(jī)效考核 2、合理安排客服人員排班，人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位，確?？头ぷ饔行蜻M(jìn)行 3、組織收集整理客戶資料，針對(duì)用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向 4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報(bào)告，轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門，共同促進(jìn)用戶問題解決 6、根據(jù)運(yùn)營(yíng)部門的業(yè)務(wù)要求，配合營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施2024-10-29
申女士人事專員
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物業(yè)中心、客戶服務(wù)部總經(jīng)理助理3500-4500元桂林-臨桂區(qū) 大專以上 5年以上 30-50歲桂林生命與健康職業(yè)技術(shù)學(xué)院房地產(chǎn)開發(fā)1、主要負(fù)責(zé)客服工作部辦公室資料、中醫(yī)街資料檔案管理工作； 2、公司房租、水電租金數(shù)據(jù)整理和資料匯總； 3、協(xié)助客戶工作部、物業(yè)中心完成中醫(yī)街年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； 4、協(xié)助崇華中醫(yī)街、物業(yè)中心、客戶服務(wù)部總經(jīng)理開展日常運(yùn)營(yíng)和管理工作。2024-10-28
吳老師人事處干事
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一手二手樓盤買賣，房產(chǎn)交易業(yè)務(wù)代辦 -
房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā) 10-30人 -
對(duì)酒店的投資及管理；房地產(chǎn)投資；食品、建材、鋼材、五金、日用百貨銷售；卷煙零售；住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；停車服務(wù)；物業(yè)服務(wù)；會(huì)務(wù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
對(duì)城市建設(shè)、商業(yè)貿(mào)易、農(nóng)業(yè)、教育的投資；房地產(chǎn)開發(fā)、銷售；物業(yè)服務(wù)。土特產(chǎn)品、日用百貨、辦公用品、農(nóng)副產(chǎn)品、園藝作物銷售（以上許可審批項(xiàng)目除外）；室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計(jì)、施工；建筑安裝工程、景觀工程、園林綠化工程施工；暖通產(chǎn)品、家居智能產(chǎn)品的銷售、安裝；機(jī)電工程安裝；建筑暖通節(jié)能改造。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是：通信技術(shù)開發(fā)；通信設(shè)備及產(chǎn)品的銷售；自有房屋租賃；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；企業(yè)管理咨詢；信息技術(shù)技術(shù)咨詢；接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融外包服務(wù)；受金融機(jī)構(gòu)委托對(duì)信貸逾期戶及信用卡透支戶進(jìn)行電話通知服務(wù)；企業(yè)形象策劃；展覽展示策劃；企業(yè)營(yíng)銷策劃；市場(chǎng)調(diào)查；商務(wù)信息咨詢；計(jì)算機(jī)、手機(jī)軟件的技術(shù)開發(fā)與銷售、技術(shù)服務(wù)；檔案室及庫(kù)房建筑工程；檔案用品銷售；檔案軟件開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；物業(yè)管理、為酒店提供管理服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)；國(guó)內(nèi)貿(mào)易；從事貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（以上象牙及其制品除外，法律、行政法規(guī)、國(guó)務(wù)院決定禁止的項(xiàng)目除外，限制的項(xiàng)目須取得許可后方可經(jīng)營(yíng)），許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是：電話信息服務(wù)；受金融機(jī)構(gòu)委托對(duì)信貸逾期戶及信用卡透支戶進(jìn)行電話通知服務(wù)；電子信箱業(yè)務(wù)；計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；信息服務(wù)業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)；呼叫中心業(yè)務(wù)，機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)的兼業(yè)代理；勞務(wù)派遣；招聘服務(wù)；職業(yè)介紹；電視互動(dòng)點(diǎn)播器的生產(chǎn),勞務(wù)外包，會(huì)員管理服務(wù)；檔案掃描、整理、代存，檔案數(shù)字化加工；倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，接受合法委托代理中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)；企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)（非職業(yè)技能培訓(xùn)）；人才推薦、人才招聘、人才測(cè)評(píng)；人才資源開發(fā)與管理咨詢；人力資源服務(wù)；人才供求信息咨詢、人力資源外包、委托推薦和招聘、高級(jí)人才尋聘；教育咨詢。
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一般項(xiàng)目：家居用品制造；家居用品銷售；服裝制造；服裝服飾批發(fā)；鞋帽批發(fā)；針紡織品銷售；家用紡織制成品制造；產(chǎn)業(yè)用紡織制成品銷售；勞動(dòng)保護(hù)用品生產(chǎn)；勞動(dòng)保護(hù)用品銷售；日用百貨銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；家用電器銷售；金屬結(jié)構(gòu)銷售；塑料制品銷售；辦公用品銷售；文具用品批發(fā)；體育用品及器材批發(fā)；電子產(chǎn)品銷售；教學(xué)專用儀器銷售；家具銷售；非居住房地產(chǎn)租賃；環(huán)境應(yīng)急技術(shù)裝備銷售；消防器材銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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房地產(chǎn)
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房地產(chǎn)/中介
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房地產(chǎn)/中介
地區(qū)招聘
- 桂林海吉星建設(shè)開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 成立時(shí)間 10年（2014年7月21日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
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該公司其他職位
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保潔員
￥2400-2500元
桂林-臨桂區(qū)
