在職場(chǎng)中，如何SAY NO更像是一場(chǎng)心理博弈，誰(shuí)更在乎，誰(shuí)就難免吃一點(diǎn)虧。SAY NO靠的不光是技術(shù)，還有勇氣和態(tài)度。
大學(xué)英語(yǔ)課上，外教曾經(jīng)開(kāi)玩笑地說(shuō)：如果一句外語(yǔ)聽(tīng)不甚懂，可以嘿嘿傻笑，但千萬(wàn)不要隨便說(shuō)YES，尤其是女孩子。事實(shí)上不光女孩子要學(xué)會(huì)say no，如果不想被擠到墻角憋屈致死，人人早晚都得學(xué)會(huì)say no。
大家都會(huì)說(shuō)SAY NO是一門(mén)藝術(shù)，要懂得如何說(shuō)，何時(shí)說(shuō)才能不令對(duì)方失望。但別忘了，無(wú)論你溝通技巧有多高，SAY NO總是會(huì)令對(duì)方失望的，所以該不該SAY NO，能不能SAY NO，其實(shí)更是一場(chǎng)博弈，沒(méi)有一定的心理素質(zhì)可不行。
這么說(shuō)吧，在公司里，每個(gè)人都有自己的利益和立場(chǎng)。一件本就不該你做的工作，被你施展乾坤大挪移巧妙地推出去了，被拒絕的同事還無(wú)法指責(zé)你，貌似你手段高超，但后果是什么？對(duì)方只會(huì)更加不高興。再比如，老板跟你提不合理要求，推搪得再聰明，也會(huì)讓他心生不滿(mǎn)。這道選擇題很簡(jiǎn)單：你是寧愿自己受委屈，還是豁出去讓他不高興？很大程度上，取決于你們之間的力量制衡：他是你老板，氣勢(shì)當(dāng)然高你一頭，但別忘了，他也仰仗你為他賣(mài)命。這份工作對(duì)你來(lái)說(shuō)有多重要？對(duì)老板來(lái)說(shuō)你的位置又有多重要？誰(shuí)更在乎，誰(shuí)就難免吃一點(diǎn)虧。
不過(guò)面對(duì)不合理要求，大多數(shù)人的第一反應(yīng)還是忍氣吞聲。無(wú)他，世道艱難競(jìng)爭(zhēng)激烈，一份工作你不做，自有數(shù)十個(gè)人頂上來(lái)。可是一直忍下去也不是辦法呀，如果讓對(duì)方發(fā)覺(jué)你是一個(gè)軟柿子，早晚有一天你會(huì)頂不住被捏破的。
其實(shí)你冷靜下來(lái)想一想，老板換人也是需要成本的。中級(jí)經(jīng)理可不是土皇上，瞧誰(shuí)不順眼就推出午門(mén)斬首。努力做到最好之余，也應(yīng)該知道、并有義務(wù)讓他知道：你沒(méi)有本事滿(mǎn)足他的所有要求。
我友從外企調(diào)到國(guó)企，深深被不同的管理風(fēng)格困擾。老板好像不懂得私人空間和隱私為何物，經(jīng)常在凌晨、半夜、周末等各種尷尬時(shí)分致電或短信，吩咐她做這做那。資深經(jīng)理人儼然變成丫鬟一枚。工作有沒(méi)有那么吃緊呢？又不一定。領(lǐng)導(dǎo)只是覺(jué)得她的管理范圍不限于8小時(shí)之內(nèi)。勞動(dòng)法和公司條例上寫(xiě)得很清楚：周末或節(jié)假日加班有二至三倍補(bǔ)助，她硬是視而不見(jiàn)。跟公司有什么道理好講呢？你又不可能真為這么點(diǎn)事去全國(guó)人民總工會(huì)告她。有一天我友終于忍無(wú)可忍，心平氣和接起電話(huà)跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)："今天周末，我有事在外實(shí)在不能返公司報(bào)道。"不用說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)是失望的，也不高興了好幾天。但是她不高興了又能怎么樣呢？反而她下次再找你之前，恐怕也得先掂量掂量。
我想已經(jīng)有足夠多文章嚇唬我們職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，出來(lái)打工，討老板歡喜是全宇宙通行的潛規(guī)則。卻很少人提到，第一，全力討好，他也并不一定就歡喜；二，如果他非要不歡喜，其實(shí)也沒(méi)有關(guān)系。SAY NO靠的不光是技術(shù)，還有勇氣和態(tài)度。秘訣五字記之曰：溫柔而堅(jiān)定。就算全世界的道理都攥在你手里，也得心平氣和。但是脾氣好，也不代表好欺負(fù)，有原則的人，才能得到別人的敬重。
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