職位描述
工作內容：
1．保障酒店工程設備和安全保衛(wèi)的正常運行，及時處理和解決，限度的解決客人的居住滿意需求。
2．保障酒店前廳接待的正常開展，積極營銷，時刻體現酒店服務的細節(jié)量化，創(chuàng)建企業(yè)品牌形象，同時積極開展內部營銷和現場促銷的工作。
3．保障廚房采購、配料等方面的成本控制，保障餐廳樓面的衛(wèi)生、服務品質、菜品質量，積極處理客人的用餐意見和投訴處理以及公共關系管理和現場營銷工作。
4．保障客房部“盡、快、好、省”地完成房務工作，確保旅客居住滿意。并敦促樓層服務員隨時聽候旅客的反饋意見，及時作出反映。同時，巡視樓面的安全和衛(wèi)生等監(jiān)督工作。
5．各部門之間的協(xié)調工作，確保酒店服務的一致性、速度性。對待客人上下一致的恭敬、重視，對待投訴和旅客意見的迅速反饋等企業(yè)能力要求值班經理從中起到協(xié)調的作用，并責任到底。
6．率領各部門人員，執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，從內部抓起，把產品和服務做到游客滿意的程度，營銷從內部抓起，打造好酒店的服務品牌，確保服務質量。
7．本部門的日常管理工作，和上傳下達的工作責任。
8．工作日記的編寫和匯報以及交接工作的完成。確保管理的一致性和有依據性。
上班地點
工作地址：
玉林北流市雅斯特國際酒店(北流永豐廣場店)1樓前臺 查看上班路線
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- 廣西北流市偉業(yè)永豐酒店管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2023年4月28日
- 企業(yè)性質 有限責任
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