職位描述
辦公室辦公,操作簡單,不需要打電話找客戶,工作氛圍輕松,可帶手機上班。男女不限、經(jīng)驗不限。公司提供3~7天免費培訓(xùn),上崗有主管指導(dǎo)。綜合薪資在5000以上,能力優(yōu)秀月入過萬。
不想一輩子平庸,想擁有自己事業(yè)的歡迎打擾喔~~~
【崗位要求】
1.學(xué)歷中專及以上,18-24歲之間,歡迎應(yīng)屆生哦。
2.熟悉電腦,積極勤奮。
3.性格外向,表達能力強,親和力。
4.能快速融入團隊,有無經(jīng)驗都無所謂,我們可以培養(yǎng)。
5.心態(tài)積極向上,陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作。
6.不安于現(xiàn)狀,想要在自己的人生中干出一番事業(yè)。
【崗位福利】
1.員工活動:員工聚餐,員工生日會,節(jié)日晚會,旅游活動,優(yōu)秀員工表彰活動等等
2.國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假,還有帶薪年假,帶薪休假
3.入職達到公司的目標(biāo),即可提前轉(zhuǎn)正,享受正式員一樣的福利和待遇
4.薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+各類獎金(HR表示獎金會算到你手軟)
5.崗前培訓(xùn),在職培訓(xùn),管理能力等專業(yè)培訓(xùn)
6.上班時間:早上9:00到12:00 下午14:00到18:00,周日和國家法定節(jié)假日固定休息!
公司簡介
北海捷恒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、設(shè)計、策劃、銷售于一體的電商企業(yè)。旗下?lián)碛兴拇笃放啤?【公司簡介】中國首家成功開創(chuàng)主動式服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的電子商務(wù)公司,也是目前中國規(guī)模最大的專注于女性健康與美麗的綜合型電商公司。旗下?lián)碛邪ㄗo膚品和彩妝的系列,美容營養(yǎng)食品的美系列,以及時尚服裝系列等一眾中自有品牌。目前公司在全國設(shè)立1400多家分部、員工達20000多名。并于美國紐約華爾街設(shè)立5家跨境電商公司,為攻占海外市場奠定堅實的基礎(chǔ)。 【文化】公司理念:我們公司是一家電子商務(wù)公司,公司有自己的網(wǎng)絡(luò)商城,有淘寶,有天貓。我們?nèi)际悄贻p的帥哥,美女,是個非常有激情的團隊!我們有網(wǎng)絡(luò)商城,網(wǎng)絡(luò)拼購,網(wǎng)絡(luò)分銷等多種經(jīng)營模式,并且扶持很多有想法的員工自主創(chuàng)業(yè),實現(xiàn)自己的人生理想! 【發(fā)展現(xiàn)狀】已成功啟動1400多家分公司,幾十個網(wǎng)絡(luò)營運中心,并于2010年底利用3個月時間在全國建立8個產(chǎn)品配送中心,將產(chǎn)品配送覆蓋全國各個角落,做到真正的網(wǎng)絡(luò)購物T+1(當(dāng)天購買,次日到貨)配送服務(wù),讓用戶更好地體驗網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利!主動式網(wǎng)絡(luò)營銷模式,并形成了以廣州為中心,覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。 【發(fā)展前景】電子商務(wù)迎來一個高速發(fā)展時期。抓住這一市場機遇,努力發(fā)展電子商務(wù),力求建立最大的電子商務(wù)平臺,同時一直在謀求企業(yè)自身的發(fā)展,不僅僅是要創(chuàng)建像淘寶一樣的購物平臺,同樣向高、中、尖高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以其獨特的經(jīng)營模式、先進的管理理念、強勢的廣告宣傳、高效的精英團隊,良好的銷售服務(wù),求深謀遠慮發(fā)展之策,不斷開拓延伸。
上班地點
工作地址:
北海海城區(qū)海富大廈十八樓18E 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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12小時前羅世漢
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賓客服務(wù)支持主管(客房主管)3000-4000元北海-海城區(qū)北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游崗位職責(zé)/職位描述 當(dāng)班時負責(zé)所有分配的樓層和客房。 與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。 管理和控制所有客房運行管理,分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時提供幫助。 處理,登記和跟蹤借出物品,有周期性的盤點出借物品。 記錄所有賓客服務(wù)支持部員工出勤的情況。 熟練掌握電腦,為賓客服務(wù)支持部辦公室工作提供幫助。 同其他部門協(xié)調(diào)工作。 培訓(xùn)并激勵員工,對他們的工作進行評估。 鼓勵員工掌握多技能。 協(xié)助進行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 指導(dǎo)員工表現(xiàn)。 必要時對員工進行個別面對面指導(dǎo)。 協(xié)助穩(wěn)定員工,控制流失率。 解決爭端。 約束員工遵守紀(jì)律。 檢查賓客服務(wù)支持部員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表。 確保所有工作遵循賓客服務(wù)支持部程序并確保酒店程序被遵守。 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 監(jiān)督夜床服務(wù)。 迅速向物業(yè)管理部匯報維護活動。 提供高品質(zhì)的對客服務(wù)。 檢查預(yù)抵VIP的房間。 確認VIP客人,常住客人和長包房客人。建立良好關(guān)系并提供個性化和超值服務(wù)。 確保恰當(dāng)?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng)。 負責(zé)嚴(yán)格控制鑰匙領(lǐng)用程序。 確??腿诵枨笈c合理的要求被滿足。 通過匯總客人的意見,尋找機會不斷發(fā)展對客服務(wù)。 采取合適的行動解決客人的抱怨。 促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。 掌握和使用賓客服務(wù)支持部電腦系統(tǒng)。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 保證所有報告和服務(wù)都按時完成。 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。12小時前初曉龍
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賓客服務(wù)支持員(客房服務(wù)員)2000-4000元北海-海城區(qū)北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游在8小時工作時間內(nèi)清掃12間客房,確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補給客房。 需要時提供開夜床服務(wù)。 隨時保證萬能鑰匙的安全。 保持工作車的整潔和充分的補給。 維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 保持布草房的整潔和井井有條。 維持樓層布草房的干凈和整潔。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 向賓客服務(wù)支持主管匯報任何布草,家具,固定物或裝置的丟失或損害。 向賓客服務(wù)支持主管報告養(yǎng)護的不足。 隨時提供有禮貌的和專業(yè)的服務(wù)。 為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 迅速向物業(yè)管理部匯報維護活動。 確保依照失物招領(lǐng)程序辦事。 采取合適的行動解決客人的抱怨。 促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。 維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。 如有必要 ,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 任職要求: 具有良好的賓客服務(wù)支持部樓層日常操作方面的知識。 能夠適應(yīng)變動的工作時間,并且能在周末和公共假日上班。 具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 至少具有一年的樓層工作經(jīng)驗。 高中或職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。 基本的英語水平。 一至兩年同級別國際連鎖酒店的工作經(jīng)驗。12小時前初曉龍
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賓客服務(wù)主管(西餐廳主管)4000-5000元北海-海城區(qū)北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。 通過培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵團隊員工。 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r候告知服務(wù)經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 維護顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細目錄管理。 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運營設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 確保前臺/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。 按照衛(wèi)生健康安全,危機管理部門,災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下,參與救助行動。 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理; 掌握酒店產(chǎn)品知識,并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺的準(zhǔn)備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細情況。 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定,保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺,做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,并能致電確認預(yù)定。 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 針對工作中的不足制定計劃,以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動,客人入住率,特殊活動及產(chǎn)品促銷等) 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡(luò),關(guān)心客人。 詢問客人的滿意度,如有意見及時反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設(shè)備的完好與清潔。 與廚房的員工建立良好的溝通。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 任職要求 中??萍耙陨蠈W(xué)歷。 一至兩年相關(guān)前臺及餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 能快速有效的運用電腦操作系統(tǒng), 包括希爾頓自有的管理系統(tǒng)。 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 擅長于處理賓客關(guān)系,能快速有效的應(yīng)對各種問題。 能在強壓下勝任工作。 親和力較強,有較強的協(xié)調(diào)溝通能力。 有耐心,高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對各種問題。 強烈的責(zé)任感及自我激勵能力。 較強的團隊合作意識。12小時前初曉龍
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抖音客服5K-10k+提點提供食宿,早晚班5000-10000元北海-合浦縣合浦三只貓電子商務(wù)商行(個體工商戶)互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)需要有一定經(jīng)驗:鏡頭感,網(wǎng)感,熟悉本地,本地地理,本地行業(yè)發(fā)展(沒有經(jīng)驗先做學(xué)習(xí)培訓(xùn)掌握鏡頭感,熟悉行業(yè)發(fā)展后3-6個月在轉(zhuǎn)崗)2024-11-10鐘明明
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電商客服(社保)2000-3000元北海-海城區(qū)北海元源網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作職責(zé): 1、負責(zé)在線接待客戶咨詢、解答疑問,定期回訪與跟蹤維護; 2、負責(zé)核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單; 3、配合完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它相關(guān)工作。 職位要求: 1、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗亦可; 2、有較強責(zé)任感和執(zhí)行力,有抗壓能力; 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流; 4、能熟練使用基本辦公軟件。2024-11-10溫祥
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電商客服主管5000-6000元北海-海城區(qū)北海市海城區(qū)靈澤珠寶商行(個體工商戶)服裝/紡織/皮革崗位職責(zé):負責(zé)抖店客戶售前售中售后問題的處理 任職要求:打字的快,積極向上,情商高 崗位福利:底薪提成加獎金 教育背景:大專以上學(xué) 行業(yè)經(jīng)驗:二年以上行業(yè)經(jīng)驗。 崗位經(jīng)驗:一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。2024-11-09馮秋楓
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電商客服經(jīng)理5000-8000元北海-海城區(qū)北海坐坐文化旅游有限公司酒店/旅游1、負責(zé)客服團隊管理與運營工作,確??头F隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負責(zé)與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接,協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題,維護良好的合作關(guān)系。 3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標(biāo)準(zhǔn),確保團隊目標(biāo)的達成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶咨詢量、響應(yīng)時間、滿意度等,找出服務(wù)中的不足,提出改進措施。 5、負責(zé)團隊的培訓(xùn)與發(fā)展,提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化,及時調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時、有效的解決,維護品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上客服團隊管理經(jīng)驗,熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團隊工作。 7、具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜問題。 8、對旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情,有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心。2024-11-09田國華
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誠招!淘寶客服3700-5500有人帶上手4000-6000元北海-海城區(qū)北海鮮滋味電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.?網(wǎng)店店鋪售前接單,主動與客戶溝通,解決客戶提出的各種問題, 2.?網(wǎng)店店鋪網(wǎng)店售后跟進服務(wù),保持良好心態(tài)處理售后各項事宜 3.登記日常工作售后表 4.電話處理后臺退款以及投訴工單 入職有人帶上手,難度不高。有耐心就好 工作地址:茶亭路碧海云天 會打字,會用基礎(chǔ)的表格。有客服經(jīng)驗優(yōu)先 有良好的工作心態(tài),? 福利待遇: 工資底+全勤+崗位+績效獎金+完善的晉升制度 上班時間:(兩班倒制) 白天班:??8:00-16:00 夜晚班:16:00-00:00 10天輪班制,4天休 年齡要求:23歲到30歲。??需要來公司面試2024-11-08劉玉婷
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純打字客服3000-4000元北海-海城區(qū)北海星燦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機硬件崗位職責(zé): 1、完成店鋪客服接待回復(fù)工作,負責(zé)產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,發(fā)貨物流跟進等具體工作; 2、通過各大電商平臺提升顧客滿意度等 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機基本操作,打字速度每分鐘45字以上 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先(沒有也可以,有主管帶) 4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月 待遇:底薪2300+績效提成+全勤獎200+獎金,每入職滿一年加底薪,月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧2024-11-06趙海龍
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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