職位描述

辦公室辦公,操作簡單,不需要打電話找客戶,工作氛圍輕松,可帶手機上班。男女不限、經(jīng)驗不限。公司提供3~7天免費培訓(xùn),上崗有主管指導(dǎo)。綜合薪資在5000以上,能力優(yōu)秀月入過萬。
不想一輩子平庸,想擁有自己事業(yè)的歡迎打擾喔~~~
【崗位要求】
1.學(xué)歷中專及以上,18-24歲之間,歡迎應(yīng)屆生哦。
2.熟悉電腦,積極勤奮。
3.性格外向,表達能力強,親和力。
4.能快速融入團隊,有無經(jīng)驗都無所謂,我們可以培養(yǎng)。
5.心態(tài)積極向上,陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作。
6.不安于現(xiàn)狀,想要在自己的人生中干出一番事業(yè)。
【崗位福利】
1.員工活動:員工聚餐,員工生日會,節(jié)日晚會,旅游活動,優(yōu)秀員工表彰活動等等
2.國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假,還有帶薪年假,帶薪休假
3.入職達到公司的目標(biāo),即可提前轉(zhuǎn)正,享受正式員一樣的福利和待遇
4.薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+各類獎金(HR表示獎金會算到你手軟)
5.崗前培訓(xùn),在職培訓(xùn),管理能力等專業(yè)培訓(xùn)
6.上班時間:早上9:00到12:00 下午14:00到18:00,周日和國家法定節(jié)假日固定休息!

公司簡介

北海捷恒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、設(shè)計、策劃、銷售于一體的電商企業(yè)。旗下?lián)碛兴拇笃放啤?【公司簡介】中國首家成功開創(chuàng)主動式服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的電子商務(wù)公司,也是目前中國規(guī)模最大的專注于女性健康與美麗的綜合型電商公司。旗下?lián)碛邪ㄗo膚品和彩妝的系列,美容營養(yǎng)食品的美系列,以及時尚服裝系列等一眾中自有品牌。目前公司在全國設(shè)立1400多家分部、員工達20000多名。并于美國紐約華爾街設(shè)立5家跨境電商公司,為攻占海外市場奠定堅實的基礎(chǔ)。 【文化】公司理念:我們公司是一家電子商務(wù)公司,公司有自己的網(wǎng)絡(luò)商城,有淘寶,有天貓。我們?nèi)际悄贻p的帥哥,美女,是個非常有激情的團隊!我們有網(wǎng)絡(luò)商城,網(wǎng)絡(luò)拼購,網(wǎng)絡(luò)分銷等多種經(jīng)營模式,并且扶持很多有想法的員工自主創(chuàng)業(yè),實現(xiàn)自己的人生理想! 【發(fā)展現(xiàn)狀】已成功啟動1400多家分公司,幾十個網(wǎng)絡(luò)營運中心,并于2010年底利用3個月時間在全國建立8個產(chǎn)品配送中心,將產(chǎn)品配送覆蓋全國各個角落,做到真正的網(wǎng)絡(luò)購物T+1(當(dāng)天購買,次日到貨)配送服務(wù),讓用戶更好地體驗網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利!主動式網(wǎng)絡(luò)營銷模式,并形成了以廣州為中心,覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。 【發(fā)展前景】電子商務(wù)迎來一個高速發(fā)展時期。抓住這一市場機遇,努力發(fā)展電子商務(wù),力求建立最大的電子商務(wù)平臺,同時一直在謀求企業(yè)自身的發(fā)展,不僅僅是要創(chuàng)建像淘寶一樣的購物平臺,同樣向高、中、尖高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以其獨特的經(jīng)營模式、先進的管理理念、強勢的廣告宣傳、高效的精英團隊,良好的銷售服務(wù),求深謀遠慮發(fā)展之策,不斷開拓延伸。

上班地點

工作地址: 北海海城區(qū)海富大廈十八樓18E 查看上班路線

可能感興趣的職位

北海-海城區(qū)
1、熟悉電商客服的所以工作流程 2、3年以上客服經(jīng)驗 3、能處理各種客服問題 4、有帶團隊能力
12小時前
羅世漢
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé)/職位描述 當(dāng)班時負責(zé)所有分配的樓層和客房。 與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。 管理和控制所有客房運行管理,分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時提供幫助。 處理,登記和跟蹤借出物品,有周期性的盤點出借物品。 記錄所有賓客服務(wù)支持部員工出勤的情況。 熟練掌握電腦,為賓客服務(wù)支持部辦公室工作提供幫助。 同其他部門協(xié)調(diào)工作。 培訓(xùn)并激勵員工,對他們的工作進行評估。 鼓勵員工掌握多技能。 協(xié)助進行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 指導(dǎo)員工表現(xiàn)。 必要時對員工進行個別面對面指導(dǎo)。 協(xié)助穩(wěn)定員工,控制流失率。 解決爭端。 約束員工遵守紀(jì)律。 檢查賓客服務(wù)支持部員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表。 確保所有工作遵循賓客服務(wù)支持部程序并確保酒店程序被遵守。 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 監(jiān)督夜床服務(wù)。 迅速向物業(yè)管理部匯報維護活動。 提供高品質(zhì)的對客服務(wù)。 檢查預(yù)抵VIP的房間。 確認VIP客人,常住客人和長包房客人。建立良好關(guān)系并提供個性化和超值服務(wù)。 確保恰當(dāng)?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng)。 負責(zé)嚴(yán)格控制鑰匙領(lǐng)用程序。 確??腿诵枨笈c合理的要求被滿足。 通過匯總客人的意見,尋找機會不斷發(fā)展對客服務(wù)。 采取合適的行動解決客人的抱怨。 促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。 掌握和使用賓客服務(wù)支持部電腦系統(tǒng)。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 保證所有報告和服務(wù)都按時完成。 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
12小時前
初曉龍
北海-海城區(qū)
在8小時工作時間內(nèi)清掃12間客房,確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補給客房。 需要時提供開夜床服務(wù)。 隨時保證萬能鑰匙的安全。 保持工作車的整潔和充分的補給。 維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 保持布草房的整潔和井井有條。 維持樓層布草房的干凈和整潔。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 向賓客服務(wù)支持主管匯報任何布草,家具,固定物或裝置的丟失或損害。 向賓客服務(wù)支持主管報告養(yǎng)護的不足。 隨時提供有禮貌的和專業(yè)的服務(wù)。 為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 迅速向物業(yè)管理部匯報維護活動。 確保依照失物招領(lǐng)程序辦事。 采取合適的行動解決客人的抱怨。 促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。 維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。 如有必要 ,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 任職要求: 具有良好的賓客服務(wù)支持部樓層日常操作方面的知識。 能夠適應(yīng)變動的工作時間,并且能在周末和公共假日上班。 具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 至少具有一年的樓層工作經(jīng)驗。 高中或職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。 基本的英語水平。 一至兩年同級別國際連鎖酒店的工作經(jīng)驗。
12小時前
初曉龍
北海-海城區(qū)
督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。 通過培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵團隊員工。 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r候告知服務(wù)經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 維護顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細目錄管理。 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運營設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 確保前臺/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。 按照衛(wèi)生健康安全,危機管理部門,災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下,參與救助行動。 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理; 掌握酒店產(chǎn)品知識,并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺的準(zhǔn)備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細情況。 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定,保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺,做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,并能致電確認預(yù)定。 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 針對工作中的不足制定計劃,以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動,客人入住率,特殊活動及產(chǎn)品促銷等) 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡(luò),關(guān)心客人。 詢問客人的滿意度,如有意見及時反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設(shè)備的完好與清潔。 與廚房的員工建立良好的溝通。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 任職要求 中??萍耙陨蠈W(xué)歷。 一至兩年相關(guān)前臺及餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 能快速有效的運用電腦操作系統(tǒng), 包括希爾頓自有的管理系統(tǒng)。 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 擅長于處理賓客關(guān)系,能快速有效的應(yīng)對各種問題。 能在強壓下勝任工作。 親和力較強,有較強的協(xié)調(diào)溝通能力。 有耐心,高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對各種問題。 強烈的責(zé)任感及自我激勵能力。 較強的團隊合作意識。
12小時前
初曉龍
北海-合浦縣
合浦三只貓電子商務(wù)商行(個體工商戶)
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
需要有一定經(jīng)驗:鏡頭感,網(wǎng)感,熟悉本地,本地地理,本地行業(yè)發(fā)展(沒有經(jīng)驗先做學(xué)習(xí)培訓(xùn)掌握鏡頭感,熟悉行業(yè)發(fā)展后3-6個月在轉(zhuǎn)崗)
2024-11-10
鐘明明
北海-海城區(qū)
北海元源網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作職責(zé): 1、負責(zé)在線接待客戶咨詢、解答疑問,定期回訪與跟蹤維護; 2、負責(zé)核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單; 3、配合完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它相關(guān)工作。 職位要求: 1、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗亦可; 2、有較強責(zé)任感和執(zhí)行力,有抗壓能力; 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流; 4、能熟練使用基本辦公軟件。
2024-11-10
溫祥
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé):負責(zé)抖店客戶售前售中售后問題的處理 任職要求:打字的快,積極向上,情商高 崗位福利:底薪提成加獎金 教育背景:大專以上學(xué) 行業(yè)經(jīng)驗:二年以上行業(yè)經(jīng)驗。 崗位經(jīng)驗:一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。
2024-11-09
馮秋楓
北海-海城區(qū)
1、負責(zé)客服團隊管理與運營工作,確??头F隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負責(zé)與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接,協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題,維護良好的合作關(guān)系。 3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標(biāo)準(zhǔn),確保團隊目標(biāo)的達成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶咨詢量、響應(yīng)時間、滿意度等,找出服務(wù)中的不足,提出改進措施。 5、負責(zé)團隊的培訓(xùn)與發(fā)展,提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化,及時調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時、有效的解決,維護品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上客服團隊管理經(jīng)驗,熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團隊工作。 7、具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜問題。 8、對旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情,有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心。
2024-11-09
田國華
北海-海城區(qū)
北海鮮滋味電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1.?網(wǎng)店店鋪售前接單,主動與客戶溝通,解決客戶提出的各種問題, 2.?網(wǎng)店店鋪網(wǎng)店售后跟進服務(wù),保持良好心態(tài)處理售后各項事宜 3.登記日常工作售后表 4.電話處理后臺退款以及投訴工單 入職有人帶上手,難度不高。有耐心就好 工作地址:茶亭路碧海云天 會打字,會用基礎(chǔ)的表格。有客服經(jīng)驗優(yōu)先 有良好的工作心態(tài),? 福利待遇: 工資底+全勤+崗位+績效獎金+完善的晉升制度 上班時間:(兩班倒制) 白天班:??8:00-16:00 夜晚班:16:00-00:00 10天輪班制,4天休 年齡要求:23歲到30歲。??需要來公司面試
2024-11-08
劉玉婷
純打字客服
3000-4000元
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé): 1、完成店鋪客服接待回復(fù)工作,負責(zé)產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,發(fā)貨物流跟進等具體工作; 2、通過各大電商平臺提升顧客滿意度等 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機基本操作,打字速度每分鐘45字以上 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先(沒有也可以,有主管帶) 4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月 待遇:底薪2300+績效提成+全勤獎200+獎金,每入職滿一年加底薪,月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧
2024-11-06
趙海龍
北海捷恒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北海捷恒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
所在行業(yè) 服裝/廣告/網(wǎng)絡(luò)
成立時間 6年(2018年8月10日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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