職位描述

1.做好客服前臺服務(wù),包括客戶接待、服務(wù)及信息傳遞、相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪、24小時服務(wù)電話。
2.協(xié)調(diào)處理客戶投訴。
3.做好客戶接待日活動,主動收集和處理客戶意見。4.建立客戶檔案。
5.做好意見箱、公告欄、溫馨提示等服務(wù)交流。
6.配合工程部制定出有償及無償服務(wù)項目和收費標準,并將其通知到業(yè)主。

公司簡介

									

????百色市右江區(qū)益眾投資經(jīng)營有限責任公司是百色市右江區(qū)人民政府直屬的國有獨資公司,公司于2015年8月注冊成立,到2017年3月公司資產(chǎn)總額達30多億元。

????目前公司設(shè)立有綜合辦公室、財務(wù)管理部、融資管理部、運營管理部、項目前期工作部、工程管理部(安全環(huán)保部)共7個部門;下轄百色市益眾農(nóng)業(yè)科技有限公司、百色市益眾旅游有限公司、百色市右江區(qū)六沙園藝有限公司、百色市益安砂石料有限公司?、百色市廣益汽車租賃有限公司、百色益眾托管服務(wù)有限公司、百色益眾物業(yè)服務(wù)有限公司共7家全資子公司,百色五豐益眾農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司1家參股子公司。

????根據(jù)百色市右江區(qū)人民政府的授權(quán),主要承擔以下職能:百色市右江區(qū)人民政府涉農(nóng)業(yè)務(wù)、扶貧開發(fā)、融資業(yè)務(wù)、資產(chǎn)營運、項目投資等。主要包括:城市基礎(chǔ)設(shè)施工程實施,房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、土地綜合整治、水利工程、道路工程實施;對農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)的投資;工業(yè)區(qū)物業(yè)服務(wù),小學生托管服務(wù),農(nóng)資產(chǎn)品銷售,林木種植;國有資產(chǎn)經(jīng)營管理等。目前,公司作為百色市右江區(qū)扶貧幫扶的龍頭企業(yè)參與扶貧工作。

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百色-右江區(qū)
工作內(nèi)容:廣西移動電話客服(非接聽類),系統(tǒng)打電話向老用戶介紹新優(yōu)惠政策,手機活動,包括套餐續(xù)費、套餐升級、寬帶續(xù)費及其他優(yōu)惠政策,純室內(nèi)辦公室工作,無需外出,帶新風系統(tǒng)的寫字樓,吹著空調(diào)也能賺錢!快樂的團隊! 職位要求:口齒清晰,有進取心,主動工作。 工作時間:8:45-12:30;14:00-18:00;休息時間:星期日和國家法定節(jié)假日休息。 福利待遇:2400~4000底薪+提成+獎勵+職位晉升+節(jié)日福利+戶外拓展活動+公司內(nèi)部優(yōu)惠福利等!環(huán)境,團隊氛圍好!歡樂多!
陽菊華
百色-右江區(qū)
微信聊天,抖音回復 信息,登記,
陳淑政
百色-右江區(qū)
以下是一份簡單的客房部領(lǐng)班工作職責,供您參考: 客房部領(lǐng)班工作職責 一、日常管理與監(jiān)督 1. 負責安排和分配客房服務(wù)員的日常工作任務(wù),確??头壳鍧嵑头?wù)工作的高效進行。 2. 監(jiān)督客房服務(wù)員的工作流程和服務(wù)標準,定期進行檢查,確保員工按照酒店的規(guī)定和程序操作。 二、客房清潔與維護 1. 檢查客房的清潔狀況,包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、物品擺放等,確??头窟_到酒店規(guī)定的清潔標準。 2. 對客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護,及時發(fā)現(xiàn)并報告損壞或故障的設(shè)備,安排維修工作,確保客房設(shè)施設(shè)備的正常運行。 三、客人服務(wù)與溝通 1. 處理客人的投訴和需求,及時響應并采取有效措施解決問題,確??腿藵M意度的提升。 2. 與其他部門(如前臺、餐飲部等)保持良好的溝通和協(xié)作,及時了解客人的需求和反饋,共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。 四、物資管理 1. 負責客房部清潔用品、客用品等物資的管理和控制,合理安排物資的領(lǐng)用和使用,確保物資的充足供應且不浪費。 2. 定期盤點客房物資,做好物資的申購、領(lǐng)取、保管和發(fā)放工作。 五、員工培訓與指導 1. 對新入職的客房服務(wù)員進行崗位培訓,使其熟悉工作流程和服務(wù)標準。 2. 定期組織員工進行技能培訓和業(yè)務(wù)學習,提高員工的服務(wù)水平和工作效率。 3. 關(guān)注員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展,提供必要的指導和支持,激勵員工的工作積極性。 六、報表與文檔工作 1. 填寫客房部的工作報表,記錄客房清潔、客人入住、物資使用等相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。 2. 整理和保存客房部的工作文檔和資料,如培訓記錄、客人投訴記錄、物資盤點記錄等。 七、其他工作 1. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。 2. 協(xié)助酒店進行安全管理和應急處理工作,確保客人和員工的人身財產(chǎn)安全。
呂勇
客服大使
2000-4000元
百色-靖西縣
主要負責各種接待活動
伍豐
客服前臺
3000-8000元
百色-右江區(qū)
美美口腔診所位于江濱二路江濱國際四棟商鋪,面積688平米,高標準打造舒適、溫馨、安全、私密的診療環(huán)境,率先設(shè)立數(shù)字化種植中心,數(shù)字化矯正中心,數(shù)字化美學修復科、無痛微創(chuàng)外科、口腔顯微內(nèi)科、兒童口腔疾病預防診療中心六大特色科室。引進高端口腔醫(yī)療設(shè)備:美亞CBCT、3-SHAPE數(shù)字化口腔掃描儀、根管電子顯微鏡、彼岸種植機、離心機等。診療全程采用數(shù)字化口腔數(shù)據(jù)采集、數(shù)字化模擬診療等系統(tǒng)的診療模式。
羅日媚
百色-右江區(qū)
廣西百色宏林農(nóng)業(yè)有限公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
崗位職責: 1.制定客服系統(tǒng)的工作流程.執(zhí)行規(guī)范.及績效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實施;2.合理安排客服人員的工作及排班,確保所管崗位工作有序.及時.銜接; 3.熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識,了解關(guān)注店鋪活動動態(tài),并及時將相關(guān)信息傳達于團隊; 4.制定.修改并推動實施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度,第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,解決問題; 5.負責整理相關(guān)培訓知識,并及時執(zhí)行培訓安排,結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進行產(chǎn)品的實際操作,指導客服人員的工作,提高所管人員的工作能力.責任心及團隊合作能力; 6.負責客服團隊培訓.激勵.管理和考核,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,完成客服部各項服務(wù)指標。 任職要求: 1.大專及以上學歷,2年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗,1年左右電商客服管理經(jīng)驗2.管理20人以上客服團隊者優(yōu)先考慮,有客服外包經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 3.熟悉電子商務(wù)平臺運作流程與規(guī)則; 4.有良好的溝通及應變能力,高度的責任心和上進心; 5.善于表達,性格外向,有一定的管理能力和抗壓能力;
鐘坤林
百色-田東縣
崗位職責: 1、網(wǎng)上在線接待客戶,解答疑問,促成交易,獲取訂單。 2、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢,處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般投訴售后和物流跟進。 3、熟悉公司產(chǎn)品和流程,能有效地為不同顧客做推薦與解答; 4、對于各種最新優(yōu)惠活動能清晰了解,及時提醒顧客并備注其特殊要求,及時溝通,避免出錯; 任職要求: 1. 良好的語言表達能力; 2. 熟練的專業(yè)技能; 3. 思維敏捷,具備對客戶心理活動的洞察力; 4. 具備良好的人際關(guān)系溝通能力; 5.經(jīng)常且熟練使用京東、淘寶等網(wǎng)購APP; 6. 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
岑參
百色市右江區(qū)益眾投資經(jīng)營有限責任公司招聘:公司標志 logo
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