職位描述
以下是一份簡(jiǎn)單的客房部領(lǐng)班工作職責(zé)，供您參考：
客房部領(lǐng)班工作職責(zé)
一、日常管理與監(jiān)督
1. 負(fù)責(zé)安排和分配客房服務(wù)員的日常工作任務(wù)，確?？头壳鍧嵑头?wù)工作的高效進(jìn)行。
2. 監(jiān)督客房服務(wù)員的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查，確保員工按照酒店的規(guī)定和程序操作。
二、客房清潔與維護(hù)
1. 檢查客房的清潔狀況，包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、物品擺放等，確保客房達(dá)到酒店規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。
2. 對(duì)客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告損壞或故障的設(shè)備，安排維修工作，確?？头吭O(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
三、客人服務(wù)與溝通
1. 處理客人的投訴和需求，及時(shí)響應(yīng)并采取有效措施解決問(wèn)題，確保客人滿意度的提升。
2. 與其他部門（如前臺(tái)、餐飲部等）保持良好的溝通和協(xié)作，及時(shí)了解客人的需求和反饋，共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
四、物資管理
1. 負(fù)責(zé)客房部清潔用品、客用品等物資的管理和控制，合理安排物資的領(lǐng)用和使用，確保物資的充足供應(yīng)且不浪費(fèi)。
2. 定期盤點(diǎn)客房物資，做好物資的申購(gòu)、領(lǐng)取、保管和發(fā)放工作。
五、員工培訓(xùn)與指導(dǎo)
1. 對(duì)新入職的客房服務(wù)員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使其熟悉工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 定期組織員工進(jìn)行技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)水平和工作效率。
3. 關(guān)注員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展，提供必要的指導(dǎo)和支持，激勵(lì)員工的工作積極性。
六、報(bào)表與文檔工作
1. 填寫客房部的工作報(bào)表，記錄客房清潔、客人入住、物資使用等相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。
2. 整理和保存客房部的工作文檔和資料，如培訓(xùn)記錄、客人投訴記錄、物資盤點(diǎn)記錄等。
七、其他工作
1. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
2. 協(xié)助酒店進(jìn)行安全管理和應(yīng)急處理工作，確?？腿撕蛦T工的人身財(cái)產(chǎn)安全。
上班地點(diǎn)
工作地址：
百色右江區(qū)鑫晟大酒店(百色高中體育中心店)一樓 查看上班路線
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移動(dòng)客服（不加班）+五險(xiǎn)4000-8000元百色-右江區(qū)百色市歐瑞貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作內(nèi)容：廣西移動(dòng)電話客服（非接聽類），系統(tǒng)打電話向老用戶介紹新優(yōu)惠政策，手機(jī)活動(dòng)，包括套餐續(xù)費(fèi)、套餐升級(jí)、寬帶續(xù)費(fèi)及其他優(yōu)惠政策，純室內(nèi)辦公室工作，無(wú)需外出，帶新風(fēng)系統(tǒng)的寫字樓，吹著空調(diào)也能賺錢！快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)！ 職位要求：口齒清晰，有進(jìn)取心，主動(dòng)工作。 工作時(shí)間：8:45-12:30；14:00-18:00；休息時(shí)間：星期日和國(guó)家法定節(jié)假日休息。 福利待遇：2400~4000底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)+職位晉升+節(jié)日福利+戶外拓展活動(dòng)+公司內(nèi)部?jī)?yōu)惠福利等！環(huán)境，團(tuán)隊(duì)氛圍好！歡樂(lè)多！
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客服前臺(tái)3000-8000元百色-右江區(qū)廣西美美口腔門診部有限公司批發(fā)/零售美美口腔診所位于江濱二路江濱國(guó)際四棟商鋪，面積688平米，高標(biāo)準(zhǔn)打造舒適、溫馨、安全、私密的診療環(huán)境，率先設(shè)立數(shù)字化種植中心，數(shù)字化矯正中心，數(shù)字化美學(xué)修復(fù)科、無(wú)痛微創(chuàng)外科、口腔顯微內(nèi)科、兒童口腔疾病預(yù)防診療中心六大特色科室。引進(jìn)高端口腔醫(yī)療設(shè)備：美亞CBCT、3-SHAPE數(shù)字化口腔掃描儀、根管電子顯微鏡、彼岸種植機(jī)、離心機(jī)等。診療全程采用數(shù)字化口腔數(shù)據(jù)采集、數(shù)字化模擬診療等系統(tǒng)的診療模式。
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電商客服主管3000-6000元百色-右江區(qū)廣西百色宏林農(nóng)業(yè)有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)崗位職責(zé)： 1.制定客服系統(tǒng)的工作流程.執(zhí)行規(guī)范.及績(jī)效考核等基礎(chǔ)制度，并執(zhí)行實(shí)施；2.合理安排客服人員的工作及排班，確保所管崗位工作有序.及時(shí).銜接； 3.熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識(shí)及周邊知識(shí)，了解關(guān)注店鋪活動(dòng)動(dòng)態(tài)，并及時(shí)將相關(guān)信息傳達(dá)于團(tuán)隊(duì)； 4.制定.修改并推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出問(wèn)題，解決問(wèn)題； 5.負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識(shí)，并及時(shí)執(zhí)行培訓(xùn)安排，結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進(jìn)行產(chǎn)品的實(shí)際操作，指導(dǎo)客服人員的工作，提高所管人員的工作能力.責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作能力； 6.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn).激勵(lì).管理和考核，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，完成客服部各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，2年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年左右電商客服管理經(jīng)驗(yàn)2.管理20人以上客服團(tuán)隊(duì)者優(yōu)先考慮，有客服外包經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 3.熟悉電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)作流程與規(guī)則； 4.有良好的溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心和上進(jìn)心； 5.善于表達(dá)，性格外向，有一定的管理能力和抗壓能力；
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朝九晚六電商客服輕松2000-3000元百色-田東縣廣西匯城網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé)： 1、網(wǎng)上在線接待客戶，解答疑問(wèn)，促成交易，獲取訂單。 2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，處理訂單、及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般投訴售后和物流跟進(jìn)。 3、熟悉公司產(chǎn)品和流程，能有效地為不同顧客做推薦與解答； 4、對(duì)于各種最新優(yōu)惠活動(dòng)能清晰了解，及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，及時(shí)溝通，避免出錯(cuò)； 任職要求： 1. 良好的語(yǔ)言表達(dá)能力； 2. 熟練的專業(yè)技能； 3. 思維敏捷，具備對(duì)客戶心理活動(dòng)的洞察力； 4. 具備良好的人際關(guān)系溝通能力； 5.經(jīng)常且熟練使用京東、淘寶等網(wǎng)購(gòu)APP； 6. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
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住宿 、餐飲、娛樂(lè)、會(huì)議、停車場(chǎng)、洗浴、棋牌、美發(fā)服務(wù)；卷煙、雪茄煙零售；日用百貨、酒店用品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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燒堿、聚氯乙稀、液氯、鹽酸、硫酸、氫氣、氯氣、芒硝、次氯酸鈉、氯化氫、電石、石灰、食品添加劑鹽酸、食品添加劑氫氧化鈉、無(wú)水氯化鈣、三氯乙烯、氯化石蠟、氯化聚乙烯(CPE)、氯化橡膠、食品添加劑活性白土、活性白土、環(huán)氧氯丙烷(ECH)、錳硅合金、錳鐵合金、工業(yè)用水、熱力生產(chǎn)和供應(yīng)、純水、石膏、飛灰、爐底渣、鈉基膨潤(rùn)土及衍生產(chǎn)品加工、生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營(yíng)與開發(fā);氧化鋁產(chǎn)品貿(mào)易;供電、發(fā)電;污水處理;液氯鋼瓶檢驗(yàn)檢測(cè);貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)(法律、行政法規(guī)禁止經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目除外)。(凡是涉及許可證的項(xiàng)目,憑許可證在有效期限內(nèi)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。) -
一般項(xiàng)目：對(duì)外承包工程；工程管理服務(wù)；環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)；建筑工程機(jī)械與設(shè)備租賃；園林綠化工程施工；土石方工程施工；建筑工程用機(jī)械銷售；市政設(shè)施管理；電氣設(shè)備銷售；建筑材料銷售；建筑砌塊銷售；環(huán)境保護(hù)專用設(shè)備銷售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；軟件銷售；軟件開發(fā)；電子產(chǎn)品銷售；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；信息安全設(shè)備銷售；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；貨物進(jìn)出口；五金產(chǎn)品零售；日用百貨銷售；辦公用品銷售；物業(yè)管理；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；家用電器銷售；企業(yè)總部管理；家政服務(wù)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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長(zhǎng)城品牌汽車銷售，汽車配件銷售，汽車用品銷售，機(jī)電設(shè)備銷售，汽車美容，二類機(jī)動(dòng)車維修（小型車輛維修），汽車展覽展示服務(wù)，汽車技術(shù)咨詢服務(wù)，汽車租賃，二手車經(jīng)銷。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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文化辦公用品、體育器材、辦公設(shè)備、電腦耗材、音響設(shè)備、辦公家具、日用百貨、家用電器、服裝、針紡織品、工藝品、床上用品、鐘表、眼鏡、鞋帽、勞保用品、農(nóng)副土特產(chǎn)品、教學(xué)器材、五金交電、機(jī)械配件、建筑材料(不含危險(xiǎn)化學(xué)品)、通訊材料、照明電器、廚房用具、玻璃制品、衛(wèi)生潔具、環(huán)保設(shè)備、金屬制品、塑料制品、包裝材料貿(mào)易。 -
一般項(xiàng)目：建筑材料銷售；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；建筑裝飾材料銷售；日用品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；辦公用品銷售；日用百貨銷售；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；以自有資金從事投資活動(dòng)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；生活垃圾處理裝備銷售；環(huán)境保護(hù)專用設(shè)備銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：林木種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；煙草制品零售；建設(shè)工程施工；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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文化教育培訓(xùn)信息咨詢,藝術(shù)指導(dǎo),攝影服務(wù),組織策劃大型文化藝術(shù)活動(dòng),企業(yè)營(yíng)銷策劃,企業(yè)形象策劃,文化藝術(shù)交流服務(wù),商務(wù)信息咨詢,企業(yè)投資信息咨詢(除證券、金融、期貨業(yè)務(wù)外),人才信息咨詢(除人才中介外),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)信息咨詢。
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對(duì)中藥產(chǎn)業(yè)、建設(shè)項(xiàng)目、商業(yè)貿(mào)易、中草藥專業(yè)市場(chǎng)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的投資;房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)。
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鋁合金門窗、紗窗、欄桿批零兼營(yíng)?！痉采婕霸S可證的項(xiàng)目憑許可證在有效期限內(nèi)經(jīng)營(yíng)】（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
- 百色鑫晟大酒店有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2年（2021年11月24日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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