職位描述
給客服介紹產(chǎn)品
給客觀(guān)一下客觀(guān)的建議
【職位問(wèn)答】
· 該職位主要服務(wù)哪類(lèi)客戶(hù)?
個(gè)人(To C)
· 您期望候選人具有哪些方面的經(jīng)驗(yàn)?
對(duì)企業(yè)/機(jī)構(gòu)(To B)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)
· 該職位屬于哪類(lèi)行業(yè)?
公關(guān)/傳媒
· 該職位負(fù)責(zé)銷(xiāo)售什么類(lèi)型的產(chǎn)品或服務(wù)?
其他產(chǎn)品/服務(wù)
· 該職位主要運(yùn)用哪種銷(xiāo)售方式?
會(huì)展銷(xiāo)售
· 您優(yōu)先考慮以下求職人群?jiǎn)幔?br /> 不限
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)百色市右江區(qū)恒基廣場(chǎng)第8棟第4層4001B號(hào) 查看上班路線(xiàn)
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客服兼行政主管4000-6000元百色-右江區(qū)廣西聯(lián)潤(rùn)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的收集、使用和更新,管理客戶(hù)檔案。 2、組織開(kāi)展客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)。 3、處理客戶(hù)關(guān)系,與客戶(hù)互動(dòng),解決客戶(hù)的疑問(wèn)并預(yù)防問(wèn)題的再發(fā)生。 4、銷(xiāo)售前臺(tái)客流登記。 5、兼管店面日常人資行政事務(wù)的對(duì)接處理。 任職要求: 大專(zhuān)以上學(xué)歷,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通協(xié)作能力,具有汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)客服及人資行政工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2024-11-11蘭小姐
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-4000元百色-右江區(qū)百色市潤(rùn)泰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件微信聊天,抖音回復(fù) 信息,登記,2024-11-11陳淑政
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客服部領(lǐng)班3000-4000元百色-右江區(qū)百色鑫晟大酒店有限公司酒店/旅游以下是一份簡(jiǎn)單的客房部領(lǐng)班工作職責(zé),供您參考: 客房部領(lǐng)班工作職責(zé) 一、日常管理與監(jiān)督 1. 負(fù)責(zé)安排和分配客房服務(wù)員的日常工作任務(wù),確保客房清潔和服務(wù)工作的高效進(jìn)行。 2. 監(jiān)督客房服務(wù)員的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行檢查,確保員工按照酒店的規(guī)定和程序操作。 二、客房清潔與維護(hù) 1. 檢查客房的清潔狀況,包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、物品擺放等,確保客房達(dá)到酒店規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。 2. 對(duì)客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告損壞或故障的設(shè)備,安排維修工作,確??头吭O(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。 三、客人服務(wù)與溝通 1. 處理客人的投訴和需求,及時(shí)響應(yīng)并采取有效措施解決問(wèn)題,確??腿藵M(mǎn)意度的提升。 2. 與其他部門(mén)(如前臺(tái)、餐飲部等)保持良好的溝通和協(xié)作,及時(shí)了解客人的需求和反饋,共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 四、物資管理 1. 負(fù)責(zé)客房部清潔用品、客用品等物資的管理和控制,合理安排物資的領(lǐng)用和使用,確保物資的充足供應(yīng)且不浪費(fèi)。 2. 定期盤(pán)點(diǎn)客房物資,做好物資的申購(gòu)、領(lǐng)取、保管和發(fā)放工作。 五、員工培訓(xùn)與指導(dǎo) 1. 對(duì)新入職的客房服務(wù)員進(jìn)行崗位培訓(xùn),使其熟悉工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2. 定期組織員工進(jìn)行技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高員工的服務(wù)水平和工作效率。 3. 關(guān)注員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展,提供必要的指導(dǎo)和支持,激勵(lì)員工的工作積極性。 六、報(bào)表與文檔工作 1. 填寫(xiě)客房部的工作報(bào)表,記錄客房清潔、客人入住、物資使用等相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。 2. 整理和保存客房部的工作文檔和資料,如培訓(xùn)記錄、客人投訴記錄、物資盤(pán)點(diǎn)記錄等。 七、其他工作 1. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 2. 協(xié)助酒店進(jìn)行安全管理和應(yīng)急處理工作,確??腿撕蛦T工的人身財(cái)產(chǎn)安全。2024-11-11呂勇
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2024-11-11伍豐
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客服前臺(tái)3000-8000元百色-右江區(qū)廣西美美口腔門(mén)診部有限公司批發(fā)/零售美美口腔診所位于江濱二路江濱國(guó)際四棟商鋪,面積688平米,高標(biāo)準(zhǔn)打造舒適、溫馨、安全、私密的診療環(huán)境,率先設(shè)立數(shù)字化種植中心,數(shù)字化矯正中心,數(shù)字化美學(xué)修復(fù)科、無(wú)痛微創(chuàng)外科、口腔顯微內(nèi)科、兒童口腔疾病預(yù)防診療中心六大特色科室。引進(jìn)高端口腔醫(yī)療設(shè)備:美亞CBCT、3-SHAPE數(shù)字化口腔掃描儀、根管電子顯微鏡、彼岸種植機(jī)、離心機(jī)等。診療全程采用數(shù)字化口腔數(shù)據(jù)采集、數(shù)字化模擬診療等系統(tǒng)的診療模式。2024-11-11羅日媚
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電商客服主管3000-6000元百色-右江區(qū)廣西百色宏林農(nóng)業(yè)有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)崗位職責(zé): 1.制定客服系統(tǒng)的工作流程.執(zhí)行規(guī)范.及績(jī)效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實(shí)施;2.合理安排客服人員的工作及排班,確保所管崗位工作有序.及時(shí).銜接; 3.熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識(shí)及周邊知識(shí),了解關(guān)注店鋪活動(dòng)動(dòng)態(tài),并及時(shí)將相關(guān)信息傳達(dá)于團(tuán)隊(duì); 4.制定.修改并推動(dòng)實(shí)施客戶(hù)服務(wù)流程及規(guī)范制度,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出問(wèn)題,解決問(wèn)題; 5.負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識(shí),并及時(shí)執(zhí)行培訓(xùn)安排,結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進(jìn)行產(chǎn)品的實(shí)際操作,指導(dǎo)客服人員的工作,提高所管人員的工作能力.責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作能力; 6.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn).激勵(lì).管理和考核,全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,完成客服部各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)。 任職要求: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,2年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),1年左右電商客服管理經(jīng)驗(yàn)2.管理20人以上客服團(tuán)隊(duì)者優(yōu)先考慮,有客服外包經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 3.熟悉電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)作流程與規(guī)則; 4.有良好的溝通及應(yīng)變能力,高度的責(zé)任心和上進(jìn)心; 5.善于表達(dá),性格外向,有一定的管理能力和抗壓能力;2024-11-09鐘坤林
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朝九晚六電商客服輕松2000-3000元百色-田東縣廣西匯城網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、網(wǎng)上在線(xiàn)接待客戶(hù),解答疑問(wèn),促成交易,獲取訂單。 2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶(hù)咨詢(xún),處理訂單、及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般投訴售后和物流跟進(jìn)。 3、熟悉公司產(chǎn)品和流程,能有效地為不同顧客做推薦與解答; 4、對(duì)于各種最新優(yōu)惠活動(dòng)能清晰了解,及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求,及時(shí)溝通,避免出錯(cuò); 任職要求: 1. 良好的語(yǔ)言表達(dá)能力; 2. 熟練的專(zhuān)業(yè)技能; 3. 思維敏捷,具備對(duì)客戶(hù)心理活動(dòng)的洞察力; 4. 具備良好的人際關(guān)系溝通能力; 5.經(jīng)常且熟練使用京東、淘寶等網(wǎng)購(gòu)APP; 6. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2024-11-09岑參
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新媒體客服(接受應(yīng)屆)3000-4000元百色-右江區(qū)百色尊眾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件任職要求: 1、善于溝通、觀(guān)察,有一定的敏銳度; 2、良好的人際交往能力。 3、聲音甜美,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。 4、熟悉新媒體平臺(tái)各項(xiàng)操作。 5、有責(zé)任心、細(xì)心,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式高度敏感,熟練使用各類(lèi)辦公軟件; 6、接受能力強(qiáng),具備良好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,能夠以團(tuán)隊(duì)為核心,共同完成績(jī)效目標(biāo),服從公司安排。 工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)完成新媒體線(xiàn)索主動(dòng)挖掘及邀約到店; 2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)新媒體私聊信息的及時(shí)回復(fù); 3、負(fù)責(zé)維護(hù)新媒體各平臺(tái)信息。 4、負(fù)責(zé)新媒體矩陣賬號(hào)的線(xiàn)索維護(hù)。 任職要求: 1、有汽車(chē)4S店銷(xiāo)售,DCC呼叫,客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、具有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí),熱情的服務(wù)理念,良好的團(tuán)隊(duì)合作 精神,能熟練操作電腦; 3、表達(dá)清晰,溝通交流能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng);2024-11-03陳女士
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