崇左燃氣公司客服工資待遇 客服崗位職責和要求

隨著時代的變化，現(xiàn)在許多單位的用人門檻變得越來越高，想要在眾多求職者當中脫穎而出的話，那就需要不懈的努力和抓住機遇。很多人覺得崇左市是一個發(fā)展前景比較廣闊的城市，那大家了解過崇左有哪些好的企業(yè)嗎？崇左燃氣公司就是其中一家哦，這家企業(yè)的經(jīng)營范圍比較廣，承擔的工作職責也比較重。接下來，我們就一起來看看崇左燃氣公司客服工資待遇以及客服崗位職責和要求的知識吧！

一、崇左燃氣公司客服工資待遇

平均工資為4931元/月，其中27%的工資收入位于區(qū)間3000-4000元/月，18%的工資收入位于區(qū)間3000元/月以下。

據(jù)分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計，年終獎平均7625元。

小編整理了一些信息，大家可以看看呀。

二、客服崗位職責和要求

1、做好客戶詢價疑問工作，引導客戶購買產(chǎn)品。

2、熟悉產(chǎn)品信息，主動向客戶講解產(chǎn)品的尺碼顏色款式質量注意事項是否有貨價格等。

3、在了解的流程和特點的基礎上，能根據(jù)實際情況提出適當?shù)臓I銷方案，提供瀏覽量和成交率，提高網(wǎng)店和品牌知名度。

4、網(wǎng)上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排產(chǎn)品的上架、編輯產(chǎn)品描述及商品的說明、處理訂單、修改價格、安排發(fā)貨、打印發(fā)貨單及快遞單等等。

5、買家付款后，確認發(fā)貨地址及聯(lián)絡方式，詢問買家快遞是否能夠到達的。

6、與售后部和發(fā)貨部做好銜接配合工作，交代清楚訂單的注意事項及備注，接到售后的詢問，立即讓客戶轉移到售后部門處理。

7、督促已拍下未付款買家及時付款。

8、按時到崗，按時上線。

三、客服需要什么學歷

專項客服需要的學歷條件是中專以上，具體要求如下：

1、18-30歲，中專以上學歷，踏實，熱情，普通話標準清晰，反應敏捷、表達能力強。

2、能吃苦，服從管理，善于溝通，有一定計算機基礎，能熟練使用OFFICE軟件。

3、有責任心，有較強的工作積極主動性，懂得如何調配時間，合理安排工作。

4、身體健康、品行端正、無不良嗜好。

客服專員，是指承擔客服工作的專員。即通過電話，郵件等通訊方式對客戶提出的疑問與建議做出相應的答復與受理。

客服工作主要的職責：

1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平。

2、積極完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標。

3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

4、為公司各類客戶提供業(yè)務咨詢。

5、收集客戶信息和用戶意見，對公司形象提升提出參考意見。

6、負責公司客戶資料、公司文件(復件)及分銷商合同(復件)等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

7、協(xié)助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作，及時轉告客戶信息，妥善處理。

8、負責接聽客戶投訴電話，做好電話記錄。

9、完成上級領導臨時交辦的其他任務。

好了，以上就是“崇左燃氣公司客服工資待遇  客服崗位職責和要求”的全部內容了，希望對大家有幫助呀。燃氣公司的客服的工作內容是比較多的，而且需要從事者負責任、有耐心，歡迎大家從事客服工作呀。如果大家想到崇左這個城市找工作的話，推薦大家到桂聘APP看看相關招聘信息呀。