柳州前臺(tái)客服工資多少 前臺(tái)客服工作內(nèi)容

客服是日常生活中常見的崗位，尤其是在第三產(chǎn)業(yè)里?？头龅墓ぷ髌鋵?shí)不難，甚至可以說沒有任何的技術(shù)含量。作為一名客服人員，他們的工作重點(diǎn)就是要解決客人的問題，全心全意為客人服務(wù)。做客服最難克服的是自己的情緒，特別是遇到一些帶情緒的客人，如果不能克服，很有可能會(huì)與客人起正面沖突。那么客服們每天都是笑臉盈盈，他們的工資怎么樣呢？今天小編就帶大家一起來看看在柳州前臺(tái)客服工資有多少吧。

一、柳州前臺(tái)客服工資多少

（一）、柳州前臺(tái)客服薪資待遇:

1、試用期工資2300元，試用期三個(gè)月轉(zhuǎn)正后購(gòu)買社保

2、上班時(shí)間:月休4天，輪班制上班時(shí)間:

行政班: 8:30-12:00 14:30-18:00

早晚班: 8:30-12:00 19:00-22:30

中班: 12:00-19:00

（二）、任職資格:

1、女年齡22~ 35歲形象佳,待人熱情禮貌，身體健康;

2、中專以上學(xué)歷，熟悉電腦操作，掌握并能熟練應(yīng)用辦公軟件(office)具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；

3、工作細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心，較強(qiáng)的文字撰寫能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達(dá)能力和良好的團(tuán)隊(duì)精神;

小編還給大家介紹一些柳州前臺(tái)客服的招聘信息，感興趣的話可以多多關(guān)注哦。

二、前臺(tái)客服工作內(nèi)容

1、嚴(yán)格按照規(guī)章制度和政府規(guī)定為客人提供接待。熟悉掌握本崗位的工作程序和標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作；做好班前準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)電腦、打印機(jī)、POS機(jī)等設(shè)備的檢查和保養(yǎng)工作。

3、負(fù)責(zé)有關(guān)賓客資料的檔案工作，嚴(yán)格保密賓客信息。滿足客戶需求，及時(shí)周到為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。熟悉公司客房產(chǎn)品知識(shí)及銷售政策。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

三、前臺(tái)客服能力要求

1、前臺(tái)代表公司，首先要擁有較好的外形。

2、要擁有良好的職業(yè)素質(zhì)，做事、用語要規(guī)范，給人專業(yè)感，待人接物要親切、熱情，端莊而恰到好處。通常，客戶等外來人員第一個(gè)接觸的便是公司的前臺(tái)，所以前臺(tái)是否職業(yè)化，是否具形象，便代表了整個(gè)公司人員是否規(guī)范，是否職業(yè)化，是否具備高素質(zhì)。所以作為公司前臺(tái)要時(shí)刻牢記自己所代表的是公司的形象，而不是個(gè)人形象。

3、應(yīng)具備一定的專業(yè)知識(shí)。其實(shí)前臺(tái)也屬于公司文員一類，只是她的身份更為特殊，或者說是身兼數(shù)職，所以也需要具備一定的專業(yè)知識(shí)：如 office 軟件，一般辦公設(shè)備的使用（如：打印、復(fù)印、傳真等），購(gòu)買辦公用品等等。

好了，以上就是小編今天給大家分享的關(guān)于柳州前臺(tái)客服工資多少以及前臺(tái)客服工作內(nèi)容的所有內(nèi)容。相信大家看完這篇文章后，對(duì)柳州客服的薪資待遇有了更多的了解。如果大家對(duì)柳州這座城市感興趣，想了解更多柳州客服的內(nèi)容，就請(qǐng)關(guān)注桂聘網(wǎng)。這里有大量的工作機(jī)會(huì)等著你哦。