在柳州做汽貿(mào)客服工資高嗎 什么是汽貿(mào)公司

現(xiàn)如今，很多人都會(huì)想著為自己購(gòu)買車輛。因?yàn)?，有了汽車?huì)更方便自己的生活，汽車出行也不受天氣太多的影響，能夠?yàn)樽约旱娜粘３鲂刑峁┍憷?，?jié)省通勤時(shí)間。二我們購(gòu)買汽車的時(shí)候就可以到汽貿(mào)公司進(jìn)行購(gòu)買。在汽貿(mào)公司有著相關(guān)的客服專員，能夠解決我們一些購(gòu)車的問(wèn)題。你想更加深入地了解一下柳州汽貿(mào)客服這一工作的工作內(nèi)容以及職責(zé)要求嗎？你想成為一名專業(yè)的汽貿(mào)客服專員嗎？接下來(lái)，大家就跟著小編一起從在柳州做汽貿(mào)客服工資高嗎開(kāi)始了解一下吧！

一、在柳州做汽貿(mào)客服工資高嗎

柳州做汽貿(mào)客服工資薪酬區(qū)間: 2K以下 - 15K,最多人拿:3K-4.5K。

可以看到，柳州市的工資水平還是不錯(cuò)的，以下是小編為大家整理收集的柳州市客服相關(guān)工作的招聘信息，大家可以看一看噢！

二、什么是汽貿(mào)公司

汽貿(mào)公司是汽車的二級(jí)經(jīng)銷商，不過(guò)沒(méi)有正經(jīng)授權(quán)的經(jīng)銷商。

4S店就好像專賣店，汽貿(mào)就好像大賣場(chǎng)。

4S店，就是廠商授權(quán)的、集汽車銷售(sale)、修理(service)配件(sparepart)和信息服務(wù)(survey)為一體的銷售店。

汽貿(mào)公司，是針對(duì)廠家特約修理店4S店而言的，大多數(shù)是一級(jí)代理或地區(qū)總代的分銷處，其本身沒(méi)有車輛，拿車同樣是從4S店拿車。

三、汽貿(mào)公司客服工作內(nèi)容

崗位職責(zé)：

1.接受客戶電話來(lái)訪，記錄客戶咨詢.投訴等內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋；

2.整理及建立客戶資料，關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)，建立投訴檔案；

3.記錄匯總咨詢的內(nèi)容，及時(shí)分析并反饋給主管；

4.對(duì)客戶進(jìn)行不定期的回訪，滿足客戶需求，提高客戶滿意度；

5.參與營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷售，保密性強(qiáng)。

任職資格：

1.具有車險(xiǎn)客服經(jīng)驗(yàn)和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2.工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰；

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，口齒伶俐，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，擅于溝通；

4.有良好的服務(wù)意識(shí)，態(tài)度良好，及時(shí)為客戶服務(wù)；

5.電腦使用熟練，熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。

其他崗位職責(zé)：

1.根據(jù)公司給定的客戶信息，通過(guò)電話及微信形式積極聯(lián)系客戶，開(kāi)發(fā)客戶資源；

2.定期制作電話營(yíng)銷報(bào)表，分析電話營(yíng)銷活動(dòng)狀況；

3.目標(biāo)客戶的跟蹤及維護(hù)，對(duì)客戶資料進(jìn)行整理和完善；

4.配合商務(wù)總監(jiān)不斷挖掘市場(chǎng)潛力，齊心協(xié)力提升公司業(yè)績(jī)。

其他職位要求：

1.高中以上學(xué)歷，有無(wú)電話溝通經(jīng)驗(yàn)均可，公司會(huì)給予充分的培訓(xùn)；

2.善于溝通，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；邏輯思維能力強(qiáng)，能快速應(yīng)對(duì)客戶的相關(guān)問(wèn)題；

3.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

4.具備挑戰(zhàn)壓力和自我抗壓的能力；

5.有勇于挑戰(zhàn)高薪的欲望。

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