客服話務(wù)員是干什么的 廣西南寧物業(yè)招聘客服管家

相信看過(guò)我國(guó)著名軍事題材電視劇《火鳳凰》的各位小伙伴都知道其中有一個(gè)女主在影片中飾演的是一個(gè)話務(wù)員，其實(shí)不僅在軍隊(duì)里有話務(wù)員這個(gè)工作，就是在我們?nèi)粘Ｉ钪幸灿羞@個(gè)崗位的，比如說(shuō)客服話務(wù)員，他主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶的電話登記客戶反饋的一些信息，又或者是向客戶打去電話了解一下客戶的產(chǎn)品使用狀況如何。今天小編就帶大家一起來(lái)了解一下客服話務(wù)員這個(gè)職位，看看這個(gè)崗位的工作內(nèi)容都有哪些。

客服話務(wù)員是干什么的     

客服話務(wù)員，通常是指在公司的呼叫中心工作，主要是接聽(tīng)客戶來(lái)電，解決相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題，從事值守長(zhǎng)途話務(wù)、國(guó)際話務(wù)、查號(hào)、無(wú)線尋呼、信息服務(wù)、用戶交換機(jī)等各類話務(wù)臺(tái)，以及處理機(jī)上業(yè)務(wù)查詢的人員。主要的工作內(nèi)容有：　　

1、接聽(tīng)電話客服專線,處理客訴案件,幫助顧客解決問(wèn)題。

2、提供產(chǎn)品相關(guān)信息及申辦數(shù)據(jù)流協(xié)助,提供產(chǎn)品后續(xù)服務(wù)。

3、傳達(dá)公司、經(jīng)銷商信息。

4、制定自己的銷售計(jì)劃,并按計(jì)劃拜訪客戶和開(kāi)發(fā)新客戶。

廣西南寧物業(yè)招聘客服管家

客服管家是物業(yè)行業(yè)的一個(gè)重要崗位，主要的崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接待工作，做好來(lái)訪登記；

2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作；

3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作；

4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證；

5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。

南寧房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)達(dá)，有很多的樓盤，物業(yè)客服管家這個(gè)崗位需求量大，以下是從桂聘南寧人才網(wǎng)找到的相關(guān)工作招聘信息：

如果各位小伙伴喜歡小編給大家?guī)?lái)的資訊記得關(guān)注一下小編喲~其實(shí)小編覺(jué)得如果各位小伙伴不想從事一些工作壓力或者工作節(jié)奏太快的崗位的話，大家可以選擇去試一下那個(gè)客服話務(wù)員。因?yàn)榭头拕?wù)員這個(gè)工作總體來(lái)說(shuō)還是比較輕松的，只需要坐在自己的工位上接聽(tīng)一下電話，簡(jiǎn)單做一下登記即可，不用像銷售崗位那樣到處跑來(lái)跑去的，而且工資待遇各方面也還挺不錯(cuò)。如果有興趣的小伙伴，可以下載桂聘APP瀏覽一下南寧都有哪些物業(yè)公司在招聘客服話務(wù)員喲~