南寧車行前臺(tái)工資高嗎 什么是車行
- 作者:李央
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相信大家都有過到4s店購(gòu)買車輛或者是咨詢相關(guān)車輛信息的經(jīng)歷。其實(shí),和4s店有著差不多銷售車輛服務(wù)的還有車行。有很多人更愿意到車行購(gòu)買車輛,因?yàn)檐囆械能囕v銷售價(jià)格會(huì)比4s店的更具優(yōu)勢(shì)。并且,車行也有著完整的服務(wù),并且,還會(huì)有前臺(tái)進(jìn)行指引服務(wù)。你想更加深入地了解一下車行前臺(tái)的工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)嗎?你想成為一名專業(yè)的車行前臺(tái)嗎?接下來,大家就跟著小編從南寧車行前臺(tái)工資開始了解一下吧!
一、南寧車行前臺(tái)工資高嗎
根據(jù)網(wǎng)友分享統(tǒng)計(jì),南寧車行前臺(tái)平均工資¥5390/月,最多人拿4.5K-6K,占44.6%。
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二、什么是車行
一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的車行,主要是汽車修理,美容.還有經(jīng)??吹降?S店什么的,是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式,包括整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋等。
三、車行前臺(tái)工作職責(zé)
崗位職責(zé):
1、對(duì)進(jìn)店客戶進(jìn)行第一時(shí)間接待,記錄進(jìn)店客戶信息;
2、接聽展廳來電,并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;
3、掌握公司基本信息,第一時(shí)間為客戶咨詢提供解答;
4、將客戶意見準(zhǔn)確、完整的傳達(dá)給相關(guān)部門和人員;
5、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
工作內(nèi)容:
1、每天早晨清掃前臺(tái)衛(wèi)生,準(zhǔn)備,整理,擺放好銷售顧問接待客戶所需的洽談卡,算價(jià)單,車輛訂購(gòu)單,試乘試駕單等資料。
2、隨時(shí)監(jiān)督展廳經(jīng)理值班情況,同時(shí)監(jiān)督前臺(tái)銷售人員到崗情況,一般狀況下每天保證前臺(tái)有一名展廳經(jīng)理維護(hù)秩序,兩名銷售顧問負(fù)責(zé)接待客戶,一名銷售顧問負(fù)責(zé)接聽客戶來電。
3、督促銷售顧問每次迎接客戶,是否是出門迎接,是否把客戶送出大門。
4、配合銷售顧問導(dǎo)出銷售流程錄音,按日期有秩序的存放在E盤,并正確錄入銷售顧問錄音檢查表。按銷售顧問要求準(zhǔn)確錄入經(jīng)銷商展廳客流量表。
注意事項(xiàng):
1、前臺(tái)接起電話的聲音要不急不慢,并終保持輕松,愉悅的聲調(diào),不得在電話中和來電者耍脾氣,使性子甚至說粗口。
2、在工作的時(shí)候常帶著自然的笑,表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度,能令客人覺得易接近。
3、不得故作小動(dòng)作(永遠(yuǎn)是成熟、穩(wěn)重),打哈欠要掩著口部,不要作出搔癢,挖鼻,掏耳,挑牙等不雅的動(dòng)作。
4、工作時(shí)不得咀嚼香口膠,吸煙及吃東西。不得互相攀談私事,不得爭(zhēng)論,不粗言穢語。
5、不得擅自用柜臺(tái)電話作私人之用,如遇急事可請(qǐng)求上司用后臺(tái)的電話。
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