桂林酒店前臺工資詩遇 酒店前臺崗位職責(zé)

相信大家都有住在酒店的經(jīng)歷。一般來說，在公司派遣出差或者自己需要外出辦理業(yè)務(wù)又會是出去旅游的時候，我們會選擇住在酒店里面。這樣對于我們的工作以及旅游來說是很方便的。因為酒店有著很全面的服務(wù)。并且，有著酒店前臺，她（他）們能夠很好地解決我們的問題。你想更加深入地了解一下酒店前臺這一工作嗎？你想成為一名專業(yè)的酒店前臺嗎？接下來，大家就跟著小編一起從桂林酒店前臺工資詩遇開始了解一下吧！

一、桂林酒店前臺工資詩遇

桂林酒店前臺平均工資 ￥3.5K/月。其中拿3K-4.5K工資的人占比最多，達(dá) 55.1%。其次拿2K-3K工資的占 27.4%，4.5K-6K占 16.7%。

可以說，桂林的工資水平還是蠻高的，以下是小編為大家整理的桂林市工作，大家可以參考一下噢！

二、酒店前臺崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1.服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。

2.異常特殊事情必須向上級匯報。

3.隨時接受上司委派之任何工作。

4.做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對有關(guān)資料進(jìn)行核查。

5.接待賓客、及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。

6.提供查詢服務(wù)，但切記不要隨便將客人資料告知他人。

7.打印各種營業(yè)報表。

8.注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動。

9.推銷客房及酒店各項設(shè)施及服務(wù)。

10.參加接待員例會，有問題及時解決，發(fā)揚主人翁精神和責(zé)任感。

三、酒店前臺工作流程

早班：

1、按酒店規(guī)定，檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位。

2、簽閱交班本，按工作要求檢查鑰匙（包括寄存鑰匙），與上一班的職員接班，了解哪些工作需要本班幫助解決，以及當(dāng)天的客房預(yù)訂情況，特別是ⅥP客人（包括在住及預(yù)抵）。

3、在柜臺值臺的職員首先整理臺面衛(wèi)生，補充入住登記卡和房卡等必用品。

4、辦理散客和團(tuán)體CHECK IN手續(xù)。

5、于中午12:00AM之后打印一份OC表跟離店。

6、協(xié)助訂房部在可售情況允許的房額下接受客人處理客人親自的訂房事宜，填寫訂房表并交訂房部輸入電腦。

7、跟折扣或辦理轉(zhuǎn)房，填寫折扣單或轉(zhuǎn)房單給收銀處，然后修改電腦資料，對于超過退房時間而遲退的房間必須填寫雜費憑條給收銀處加收房租。

8、當(dāng)班過程中，應(yīng)把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內(nèi)。

9、檢查鑰匙，與接班職員交接班。

中班：

1、與早班第一點相同。

2、與早班第二點相同。

3、協(xié)助辦理客人的CHECK OUT手續(xù)，并于必要時填寫雜費憑條給收銀處加房租，嚴(yán)格執(zhí)行遲退房加收制度。

4、辦理散客和團(tuán)體CHECK OUT手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行憑條有效證件登記入住制度，認(rèn)真查核客人的登記資料，做好上報戶口工作。

5、打印“戶口申報表”報戶口。

6、第6與早班的第八項相同。

7、制NO SHOW CHARGE。

8、第8與早班第9項相同。

通宵班：

1、第1、2點與早班相同。

2、接待夜間客人，處理夜間發(fā)生的問題，特別緊記，若有突發(fā)事件，必須第一時間通知上級主管、值班經(jīng)理。

3、日截前CHECK KEY，打印“房租分析統(tǒng)計表”并核對報表，通知夜核作日截。

4、按規(guī)定時間打印和制作營業(yè)報表，并整理分派裝訂好。

5、與早班的8相同。

6、簽收各部門鑰匙。

7、按規(guī)定時間打印剩余報表。

8、打掃環(huán)境衛(wèi)生。

9、與早班第9相同。

以上是小編整理收集的桂林酒店前臺工資詩遇、酒店前臺崗位職責(zé)、酒店前臺工作流程的相關(guān)內(nèi)容，相信大家通過這篇文章能夠?qū)鹆志频昵芭_這一工作有所了解?？偟膩碚f，桂林市的工資薪酬待遇是非常好的，有意愿的小伙伴可以嘗試一下噢！想要了解更多招聘信息，大家記得關(guān)注桂聘網(wǎng)或者下載桂聘App噢！