南寧奔馳服務顧問工資待遇 奔馳服務顧問崗位職責
- 作者:月亮灣灣
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隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們對物質(zhì)要求也越來越高。這一點從人們的出行方式上就可以看得出來。過去人們出行基本上靠公共交通工具,慢慢發(fā)展到私人小汽車,到現(xiàn)在大家都喜歡開豪車。在眾多的豪車當中,奔馳的市場占有率一直都是比較高得。除了奔馳車耐性超高性能外,跟奔馳服務顧問也有關系。那么作為奔馳的服務顧問,他們的薪資怎么樣呢,今天小編就帶大家一起來看看南寧奔馳服務顧問工資待遇吧。
一、南寧奔馳服務顧問工資待遇
服務顧問分為銷售服務顧問和維修服務顧問,如果是前者,這就需要你對銷售具備足夠的熱情,現(xiàn)在的汽車銷售人員底薪都很低,基本上都靠提成;如果是做維修服務顧問,那么就需要你具備一定得汽車維修知識,一般的維修服務顧問都是從機修做起的,這個主要是靠給客戶推薦維修用品掙錢。在南寧奔馳做服務顧問工資一般是底薪加提成的,在三四千左右,關鍵看服務和業(yè)績。一般都看提成的,你的接車量越多,提成就高,還有一個就是看你的產(chǎn)值有多少了,你的車輛維修產(chǎn)值高,那么相應的提成也就高了。
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二、奔馳服務顧問崗位職責
1、對到店維修客戶建立定單。
2、對確定的維修項目進行處理。
3、對于維修完畢的車輛確保已進行過*終檢查(責任人在定單上簽字)。
4、檢查維修完畢的車輛確保干凈整潔。
5、檢查客戶和車輛數(shù)據(jù)(確保其完整和精確)確保工作在截止期限內(nèi)完成。
6、就已完成的工作和同意如何處理實際定單未包括的工作通知客戶(簽發(fā)保養(yǎng)提示)。
7、確保專業(yè)的移交車輛,必要時向客戶解釋帳單。
任職資格:
1、中專以上學歷,汽車相關專業(yè);
2、具有3年以上汽車維修接待經(jīng)驗;
3、對汽車行業(yè)有深入了解,熟悉服務、售后的整體業(yè)務流程;
4、了解汽車構(gòu)造原理,具備豐富的汽車專業(yè)知識;
5、熟練駕駛;
6、具備敏銳的觀察能力,具有團隊精神,良好的職業(yè)素養(yǎng)。
三、汽車服務顧問具備要求
汽車服務顧問,接待過程比較靈活,要了解客戶需求,及時洞察客戶心理,要知道客戶需要什么,希望你能為他做什么,在4S店實習三個月考核上崗。要認識自己在整個維修過程起到什么作用一般4S店都要求服務顧問能靈活接待,對客戶要有親和力,讓客戶信任你,這點對服務顧問很重要,一次服務是否成功關鍵在于此,然后就是熟練的學習掌握DMS系統(tǒng),學習開單,預估,結(jié)算。其中要熟練掌握常用配件的價格以及安裝工時,準確的報出估價,靈活溝通,讓客戶認可你的收費是一項靈活的過程。
好了,以上就是小編今天給大家分享的關于南寧奔馳服務顧問工資待遇的所有內(nèi)容??赐赀@篇文章后,大家現(xiàn)在對奔馳服務顧問工資待遇是不是有了更多的了解呢。作為汽車服務顧問,薪資待遇還是很不錯的。如果大家想了解更多關于汽車服務顧問的內(nèi)容,就請關注桂聘網(wǎng),這里有大量的工作機會等著你哦。
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