南寧牙科醫(yī)院前臺(tái)工資 牙科前臺(tái)工作職責(zé)
- 作者:Atopos
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隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步,牙齒的健康越來(lái)越受到人們的重視,一口好牙是很重要的。牙科的技術(shù)也隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷成熟,當(dāng)然這些成就離不開牙科領(lǐng)域?qū)<业男量鄬Q?。牙科的就業(yè)是比較靈活的,可以在綜合醫(yī)院、專門的牙科醫(yī)院或是私人診所進(jìn)行工作,可見(jiàn)牙科專業(yè)是很有發(fā)展前景的,晉升空間也很大,社會(huì)對(duì)牙科領(lǐng)域的人才有很大的需求。牙科醫(yī)院不只有醫(yī)生、護(hù)士這些專業(yè)性高的崗位,還有前臺(tái)。那牙科醫(yī)院的前臺(tái)工資多少呢?我們一起來(lái)看看吧。
一、南寧牙科醫(yī)院前臺(tái)工資
平均工資 ¥4.7K/月
其中拿3K-4.5K工資的人占比最多,達(dá) 36.8%
其次拿4.5K-6K工資的占 33.1%,6K-8K占 16.5%
該崗位暫時(shí)不招人,小編給您推薦其他高薪崗位,大家可以看看哦。
二、牙科前臺(tái)工作職責(zé)
(一)接待服務(wù)
1、熱情接待病人和外來(lái)人員使他們有“賓至如歸”之感。主動(dòng)安排和聯(lián)系病人就診和外來(lái)人員的到訪盡量縮短他們的等候時(shí)間。
2、請(qǐng)初診病人填寫病歷查核各項(xiàng)填寫內(nèi)容。為了保證病人資料的準(zhǔn)備性應(yīng)該對(duì)病人地址和電話的變動(dòng)作出及時(shí)修正。
3、病人候診時(shí)間超過(guò)20分鐘時(shí)應(yīng)主動(dòng)向病人解釋。不能在前臺(tái)內(nèi)接待與接待工作無(wú)關(guān)的人員談?wù)摵吞幚砼c工作無(wú)關(guān)的事情。
4、管理音響、電視和電腦保持候診室的清潔整齊寧?kù)o。
(二)臨床工作服務(wù)
1、接聽電話安排病人的診治時(shí)間。
2、根據(jù)醫(yī)生的診治情況安排病人的復(fù)診時(shí)間。
3、每天確認(rèn)第二天就診病人的安排。
4、如果第二天醫(yī)生的日程安排出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)調(diào)整后面的病人使科室的工作忙閑比較均等。
5、對(duì)取消預(yù)約的病人要了解原因協(xié)助解決病人的困難。
6、記錄當(dāng)天診治后需要電話隨訪的病人。
7、每天早晨匯報(bào)昨天工作的情況。
三、牙科前臺(tái)工作好嗎
很多牙科認(rèn)為牙科前臺(tái)工作簡(jiǎn)單,因此就不怎么重視牙科崗位人員的篩選,但實(shí)際上前臺(tái)在牙科中是非常重要的。
要求1、著裝。統(tǒng)一工作裝,淡妝,切忌披頭散發(fā),衣著凌亂。
要求2、接待??蛻魜?lái)到牙科后,首先需要接觸前臺(tái)。前臺(tái)不要站著等客戶上前詢問(wèn),而是主動(dòng)迎接客戶。在客戶離開時(shí),前臺(tái)人員需要立即上前,將牙科客戶送出門口。全程注意微笑,態(tài)度禮貌。
要求3、總結(jié)。包括每日工作總結(jié)、話術(shù)總結(jié)。牙科前臺(tái)主管每日需要收集每位牙科前臺(tái)的客戶信息反饋。包括哪位客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng),或者反映洗牙后疼痛難忍,衛(wèi)生間不夠整潔。牙科員工是如何回復(fù)的,都需要如實(shí)收集,定期開會(huì)整改牙科問(wèn)題。
要求4、應(yīng)變。牙科前臺(tái)的應(yīng)變能力是非常值得牙科老板重視的。例如在新客戶來(lái)到牙科,登記信息后,需要進(jìn)行分診等待,此時(shí)新客戶會(huì)問(wèn)牙科前臺(tái)一些關(guān)于價(jià)格、服務(wù)的問(wèn)題,牙科前臺(tái)需要一定的應(yīng)變能力,不要亂說(shuō)話,影響客戶體驗(yàn),影響牙科經(jīng)營(yíng)。
牙科既然設(shè)置了前臺(tái),便可以制定牙科前臺(tái)崗位專屬的晉升考核機(jī)制。在前臺(tái)剛?cè)肼殨r(shí)就傳達(dá)給每一位新前臺(tái)。有了競(jìng)爭(zhēng),激發(fā)前臺(tái)的積極性。一個(gè)牙科運(yùn)營(yíng)的好,牙科前臺(tái)功不可沒(méi)。
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