南寧泰盈科技客服一個(gè)月工資多少 廣西泰盈科技有限公司

在日常生活中，我們常常會(huì)和客服打交道。買(mǎi)衣服不確定尺碼時(shí)，我們往往能夠詢問(wèn)購(gòu)物軟件的客服，她（他）們常常能第一時(shí)間就給出我們建議，并結(jié)合我們的體型狀況等給我們溫馨提示。不僅如此，有時(shí)候我們?cè)谑褂靡恍┢脚_(tái)的時(shí)候，會(huì)遇到一些問(wèn)題或者不懂得地方，這個(gè)時(shí)候，大多數(shù)人就會(huì)直接找客服，這是最直接也是最便利的方法。不知道大家了解南寧泰盈科技有限公司嗎？大家想要成為一名客服嗎？接下來(lái)，大家就跟著小編從南寧泰盈科技客服月工資開(kāi)始了解一下吧！

一、南寧泰盈科技客服一個(gè)月工資多少

南寧泰盈科技客服平均工資為3767元/月，其中25%的工資收入位于區(qū)間3000元/月以下，25%的工資收入位于區(qū)間3000-4000元/月。

可以看到，南寧的工資水平還是蠻高的，以下是小編為大家找到的南寧高薪工作的相關(guān)招聘信息，大家可以參考一下噢！

二、廣西泰盈科技有限公司

廣西泰盈科技有限公司是山東泰盈科技有限公司的分公司。

山東泰盈科技有限公司注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，年?duì)I業(yè)額逾3億元，公司專(zhuān)注于面向國(guó)內(nèi)外的通信、金融、電子商務(wù)等高端行業(yè)和領(lǐng)域，是中國(guó)移動(dòng)大的客服外包提供商，承接多種形式的呼叫中心服務(wù)外包、軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)處理、電子商務(wù)和其他BPO流程外包及增值服務(wù)。公司總部設(shè)在山東，目前在華北（山東）、華東（江蘇）、西南（重慶）設(shè)立了服務(wù)外包基地，運(yùn)營(yíng)坐席約9600個(gè)，員工規(guī)模2萬(wàn)余人，其中受過(guò)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)的3700多人，已覆蓋4個(gè)直轄市、14個(gè)省份，海外市場(chǎng)拓展了日本、加拿大等國(guó)家和地區(qū)。公司擁有20年的呼叫中心運(yùn)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)，積淀了資深的服務(wù)外包行業(yè)背景和資源優(yōu)勢(shì)，依托先進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理理念和雄厚技術(shù)支持，是中國(guó)移動(dòng)、卓望科技、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、大眾汽車(chē)（中國(guó)）、通用中國(guó)等世界500強(qiáng)客服中心外包戰(zhàn)略合作伙伴。

三、客服的職責(zé)

接聽(tīng)各品牌技能話務(wù)，能夠按照知識(shí)庫(kù)及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶。為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);

快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過(guò)程中，積極主動(dòng)推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿;

受理客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)和客戶的投訴電話，并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及時(shí)將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺(tái)組;

協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)資料，輔導(dǎo)初級(jí)客戶代表。參加各項(xiàng)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。參加各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，支持班組建設(shè);

對(duì)于資料庫(kù)內(nèi)沒(méi)有的問(wèn)題或資料，記錄問(wèn)題內(nèi)容，上交值班經(jīng)理助理轉(zhuǎn)送業(yè)務(wù)組。及時(shí)準(zhǔn)確收集移動(dòng)業(yè)務(wù)信息，努力學(xué)習(xí)移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)，協(xié)助收集客戶需求信息，對(duì)服務(wù)工作提出改進(jìn)意見(jiàn);

使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進(jìn)行溝通，達(dá)到服務(wù)或銷(xiāo)售目的;

做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的障礙申告與派單，總結(jié)反饋用戶的意見(jiàn)與建議;

認(rèn)真填寫(xiě)交班日記，向下一班交清未完成和待解決的問(wèn)題;

與各部門(mén)保持良好的聯(lián)系與溝通;

經(jīng)常檢查電腦運(yùn)行情況，及時(shí)報(bào)修排除故障。

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