南寧淘寶客服工資高嗎 淘寶客服工資一般有多少

現(xiàn)在越來(lái)越多的人都喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)閮r(jià)格的實(shí)惠性，物品的多樣性等原因越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)購(gòu)。一件物品被我們挑選中并且下單到達(dá)自己手中，中間需要經(jīng)過(guò)一系列從賣(mài)家、客服、物流公司、快遞小哥的操作。像天貓、蘇寧、京東等大型正規(guī)平臺(tái)每逢“雙十一”、春節(jié)、七夕等各種節(jié)日都會(huì)迎來(lái)顧客購(gòu)物的“旺季”。這時(shí)候不僅僅是快遞快遞小哥的工作量大幅增加，淘寶客服的工作量同樣也會(huì)大幅增多。下面我們一起來(lái)看看南寧淘寶客服的工資待遇怎么樣吧。

一、南寧淘寶客服工資高嗎

南寧淘寶客服工資￥4.4K/月，2022年工資高于2021年，較2021年增長(zhǎng)了4%。統(tǒng)計(jì)依賴于各大平臺(tái)發(fā)布的公開(kāi)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)穩(wěn)定性會(huì)影響客觀性，僅供參考。

下面小編整理了一些相應(yīng)的崗位招聘信息，大家可以看看哦。

二、淘寶客服工資一般有多少

根據(jù)目前的調(diào)查來(lái)看，淘寶客服的工資一個(gè)月大概也就在3000-3500左右，當(dāng)然根據(jù)所在城市不同，工資標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)有所不同，3000-3500這是二線城市的標(biāo)準(zhǔn)，而一線城市的話肯定是要高一些的，大概在4000-5000左右，但是最高是不會(huì)超過(guò)5000的，而淘寶客服一般就只買(mǎi)社保，不會(huì)買(mǎi)一金，所以大家可以看出，淘寶客服也就是一個(gè)一般階層，適合剛畢業(yè)或者有銷(xiāo)售愛(ài)好的人來(lái)做。

三、淘寶客服工資怎么算

一般是底薪+提成的方式計(jì)算。

底薪一般是1100-2000不等，視乎不同地區(qū)，1100為地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)

1、銷(xiāo)售額個(gè)人2%提成，個(gè)人退貨扣4%。

2、直接拍的1%均攤，月結(jié)，但是月底會(huì)把退貨減去。

3、誰(shuí)賣(mài)的自己把單號(hào)進(jìn)行登記，附加聊天內(nèi)容并進(jìn)行備案，方便處理退貨投訴等等。

等級(jí)工資：半年調(diào)整1次

績(jī)效工資：績(jī)效工資=基礎(chǔ)績(jī)效+靈活績(jī)效

基礎(chǔ)績(jī)效=基礎(chǔ)獎(jiǎng)金+轉(zhuǎn)化率加權(quán)獎(jiǎng)金+客單價(jià)加權(quán)獎(jiǎng)金

基礎(chǔ)獎(jiǎng)金=接待人數(shù)*獎(jiǎng)金基數(shù)

轉(zhuǎn)化率加權(quán)獎(jiǎng)金=基礎(chǔ)獎(jiǎng)金*(個(gè)人轉(zhuǎn)化率-團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化率)/團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化率

客單價(jià)加權(quán)獎(jiǎng)金=基礎(chǔ)獎(jiǎng)金*(個(gè)人客單價(jià)-團(tuán)隊(duì)客單價(jià))/團(tuán)隊(duì)客單價(jià)

但是有些情況需要另外計(jì)算提成：

（一）、比如對(duì)于悶拍的訂單，客戶直接拍下沒(méi)有跟任何客服聯(lián)系，那么這類(lèi)訂單的提成給誰(shuí)呢?有的賣(mài)家沒(méi)有計(jì)入，有些賣(mài)家是讓是每個(gè)客服輪流一周，其實(shí)按照人數(shù)來(lái)平分是比較合理的，這樣看起來(lái)相對(duì)公平合理一些。這類(lèi)訂單的提成雖然不多，但是對(duì)于客服來(lái)說(shuō)也是錢(qián)，所以最好是輪流拿這一部分的提成，又會(huì)受到淡旺季的影響，所以綜合來(lái)看，還是大家平分比較合理。

（二）、參考淘寶售后客服那邊反饋的數(shù)據(jù)，銷(xiāo)售客服在當(dāng)月的訂單當(dāng)中，公司花了多少成本去處理售后問(wèn)題，對(duì)于客服因素帶來(lái)的成本，如果超過(guò)一個(gè)底線，那么該客服就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。這樣就可以避免一些銷(xiāo)售客服片面追求銷(xiāo)售額，只管賣(mài)出產(chǎn)品，不管后期影響，給公司帶來(lái)不必要的損失。

好了，以上就是小編整理的有關(guān)南寧淘寶客服工資等的相關(guān)內(nèi)容了。其實(shí)呀云客服也并不是我們想象的只打打字，回答一下問(wèn)題就可以的，還需要具有一定的心理抗壓能力，既要有面對(duì)客戶“客戶虐我千百遍，我對(duì)客戶如初戀”的態(tài)度，更要經(jīng)得住淘寶對(duì)云客服的嚴(yán)格要求。如果你還想了解更多相關(guān)的招聘信息，還請(qǐng)下載桂聘APP哦。